2019智慧樹知到[職場溝通]章節(jié)答案

《2019智慧樹知到[職場溝通]章節(jié)答案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、2019智慧樹知到[職場溝通]章節(jié)答案1.【單選題】職場溝通是一種可以修煉的技術(shù)。答案：對(duì)?2.【多選題】研習(xí)溝通，可以改善與??????????????的人之間的溝通。答案：情緒化固執(zhí)專業(yè)領(lǐng)域不同?3.【單選題】衡量溝通的效果，要站在????的角度。答案：接收者?4.【單選題】與“奇葩”打交道的最佳策略是保持距離。答案：錯(cuò)?5.【單選題】溝通的效果取決于接收者接收到的而非表達(dá)者表述的。答案：對(duì)?6.【單選題】嘮叨的本質(zhì)是影響性溝通答案：錯(cuò)?7.【多選題】對(duì)下列哪些工作崗位來說，溝通能力很重要：答案：人力資

2、源工程師銷售經(jīng)理?8.【多選題】隨著雙方的關(guān)系變得密切，通常會(huì)發(fā)生的變化有：答案：信任增加彼此更加了解分歧增加?9.【多選題】可能對(duì)溝通產(chǎn)生重要影響的差異包括：答案：文化差異代溝性格差異性別差異?10.【多選題】遇到從未打過交道的那類人時(shí)，能促進(jìn)有效溝通的方式包括：答案：嘗試?yán)斫鈱?duì)方尊重差異?11.【單選題】衡量溝通效果好還是不好，要看：答案：接收者[第二章測試]1.【多選題】溝通的三大目的：答案：傳遞信息促成改變交流情感?2.【單選題】如果說了一遍，對(duì)方?jīng)]聽懂，應(yīng)該：答案：關(guān)心對(duì)方哪里沒聽懂?3.【多選題

3、】跟下面那種人溝通的時(shí)候我們要放慢節(jié)奏：答案：笨人外行?4.【單選題】溝通的執(zhí)行循環(huán)包括：答案：assess-adjust-attempt?5.【單選題】4A溝通循環(huán)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：答案：assess?6.【多選題】影響性溝通的目的包括：答案：促成改變交流情感傳遞信息?7.【多選題】提意見時(shí)為了照顧對(duì)方的感受，通常應(yīng)該考慮：答案：對(duì)方的心情彼此的關(guān)系場合?8.【多選題】溝通的執(zhí)行循環(huán)適用于：答案：促成改變傳遞信息交流情感?9.【多選題】導(dǎo)致關(guān)閉頻道的原因包括：答案：不想聽不愛聽聽不懂?10.【單選題】溝通

4、4A循環(huán)中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是答案：Assess評(píng)估