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1、1、請說明組織知識管理策略的背景與原因。＞在組織策略規(guī)劃的標(biāo)的中，很少包含知識策略＞組織的策略規(guī)劃很少與知識策略密切地連結(jié)＞一般組織的知識管理少有策略導(dǎo)向，大都是流程或基礎(chǔ)架構(gòu)導(dǎo)向＞一般組織少有專責(zé)的高階知識管理負(fù)責(zé)人＞一般組織少有以知識來捉升形象與口碑2、何謂資源基礎(chǔ)點(diǎn)？其與知識管理有何關(guān)係?資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)引申知識管理以形成一種能產(chǎn)生競爭價値、有差異性、對手難以模仿的策略資源3、何謂知識資源觀點(diǎn)？＞知識的競爭價値性＞知識的差異性＞知識的不易模仿性4、何謂核心能力理論？其與知識管理有何關(guān)係？強(qiáng)調(diào)組織的競爭優(yōu)勢是內(nèi)部優(yōu)勢、別人難以模仿的少數(shù)能力，而非短期最終產(chǎn)品的競
2、爭，因此知識管理策略最重要的目的，就是要支援及強(qiáng)化組織的核心能力。Km關(guān)系-1、km的策略方向要清楚的支援企業(yè)的核心能力2、知識本身就是一種核心能力5、何謂動態(tài)能力理論？其在知識管理策略上有何引申意涵？是指組織爲(wèi)產(chǎn)品快地上市、有效地掌握變化萬千的商機(jī)，以及能否持續(xù)地建立、調(diào)適、重組其內(nèi)外部的各項(xiàng)資源與智能來達(dá)到競爭優(yōu)勢的一種性能力。＞長短期知識的平衡＞重視既有知識的模組化與快速組合＞視創(chuàng)業(yè)家精神6、何謂組織的價値命題理論？其與知識管理有何關(guān)係？所謂「價値命題」是指組織所從事的任何行動與其所產(chǎn)生報(bào)酬之邏輯關(guān)係，報(bào)酬率愈大表示這個行動愈有價値。＞顧客的親密性＞產(chǎn)品的
3、領(lǐng)導(dǎo)性＞作業(yè)的卓越性7、試說明組知識的競爭地位圖。創(chuàng)新的知識創(chuàng)新者領(lǐng)先者進(jìn)階的知識睪本核心、（自己）能存活者落後者有危機(jī)者（對手）基本核心進(jìn)階的創(chuàng)新的知議知5R知識8、何謂組織的策略缺口？知識缺口？＞策略缺口：代表組織應(yīng)該做的與能做之問的差距。＞知識缺口：代表組織必須知道的與目前知道的差距。9、試說明組織策略與知識缺口分析圖。10、何謂社會資本理論？其與知識管理策略有何關(guān)係。企業(yè)爲(wèi)何會從事網(wǎng)路型組織的對外合作方式,以便在知識策略上取得優(yōu)勢？而分析說明這些問題的主要理論即所謂的社會資本理論特態(tài)Intra-NetworkExtra*NetworkInter-Netw
4、orkOpen-Network知識策略的目的內(nèi)部形成難以模仿的優(yōu)勢?靈活的知識能力1與夥伴分享互補(bǔ)、深入能產(chǎn)生綜效的知識廣泛、多角度、持續(xù)的知識獲取與分享最大的自由、放任、開放的知識貢獻(xiàn)與分享第五章1、何謂組織知識管理的流程觀點(diǎn)?組織在確認(rèn)知識管理策略的方向後，接下來就是針對組織的知識缺口、核心能力、價値命題及競爭優(yōu)勢等有價値的知識來進(jìn)行管理。2、何謂組織知識的辦識?是指「組織爲(wèi)了獲得需要的重要知識，以及有效利用既有的知識，必須清楚瞭解解其內(nèi)、外部存在著哪些重要的知識」3、組織知識辦識的主要原因何在?目前有何問題？4、試比較及說明四種不同的知識地圖？知識地圖的種
5、3知識來源圖知識結(jié)構(gòu)圖知識應(yīng)用圖知識發(fā)展1-1主要功能組織內(nèi)各有哪些各種領(lǐng)域知識的完成組織某一流如何循序發(fā)展組不同領(lǐng)域的專家組成分子與其彼程需要哪些步驟織所需要的領(lǐng)域此的結(jié)構(gòu)關(guān)係及知識知識5、組織外部知識辦識的主要來源爲(wèi)何?6、組織外部知識獲取的三大方自爲(wèi)何?＞公開市場採購：透過自由市場的價格機(jī)制，如尋找顧問公司、招募專家＞非正式合作互惠交流：透過彼此非正式的網(wǎng)路關(guān)係，而與上下游的顧客、供應(yīng)商＞正式策略聯(lián)盟：組織可透過正式、長期合約的關(guān)係或入股、合資方式。7、組織外部知識獲取有何優(yōu)缺點(diǎn)？缺點(diǎn)：?組織失去創(chuàng)新的能力?打擊內(nèi)部員工的士氣，產(chǎn)生衝突?適用性與整合問題?
6、核心能力與差異化的問題?組織吸收能力的問題?交易成本的問題優(yōu)點(diǎn)：?速度快?品質(zhì)好?成本低?能力強(qiáng)?避免在象牙塔裡閉門造車8、跨組織知識策略聯(lián)盟的關(guān)鍵成功因素爲(wèi)何?開創(chuàng)與維持雙方互信的關(guān)係；建立互相的瞭解與透明化的關(guān)係；建立與承諾雙方的知識合作目標(biāo)；全面性的管理知識合夥關(guān)係。第六章1、彳可謂知識的創(chuàng)造？其主要背景與原因爲(wèi)何？是指除了由外部獲取所需的知識外，組織內(nèi)部的個人、群組及整體，透過各種不同的方法來增進(jìn)、強(qiáng)化原有的知識，或創(chuàng)新開發(fā)原來不存在而對組織有價値的新知識謂之。＞創(chuàng)新是組織最重要的一種競爭優(yōu)勢＞創(chuàng)新需要靠豐富的知識＞重要核心能力的知識無法外求＞知識的創(chuàng)造
7、，是取之不盡，用之不竭＞組織內(nèi)部知識的創(chuàng)造沒有相容性的問題2、何謂組織創(chuàng)新管理的兩難？每個組織都知道耍創(chuàng)造新知識、進(jìn)步、追求先占的領(lǐng)先優(yōu)勢'但爲(wèi)何許多的管理者'並未全心地投入'主要的理由就是所謂創(chuàng)新管理的兩難。3、試說明組織知識創(chuàng)造的主要分類。＞個人的知識創(chuàng)造vs.群組的知識創(chuàng)造vs.組織的知識創(chuàng)造＞產(chǎn)品的創(chuàng)新vs.流程的創(chuàng)新vs.社會人文的創(chuàng)新＞單環(huán)圈vs.雙環(huán)圈vs.第三環(huán)圈vs.策略學(xué)習(xí)一眺知性的舉苦右Ki卯向分析左戲卻向歸納推理MB肓做中學(xué)窗心理性31動的互動性的學(xué)科個人知JR4、試?yán)L圖說明個人層級的學(xué)習(xí)與知識創(chuàng)造架構(gòu)?f社群導(dǎo)向1―?實(shí)務(wù)社群*集AS互
8、動學(xué)習(xí)—團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向］一專案
