群決策支持系統(tǒng)

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1、群決策支持系統(tǒng)人機(jī)接口決策支持系統(tǒng)（DSS）是近年發(fā)展起來(lái)的新興管理信息科學(xué)用戶(hù)卡模型庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)方法庫(kù)管理系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)推理機(jī)，是計(jì)算機(jī)技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)理論和管理科學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。它一經(jīng)產(chǎn)生就受到社會(huì)各界的高度重視，顯示了強(qiáng)大的生命力。許多成功的產(chǎn)品陸續(xù)商品化，并在企業(yè)管理、信息管理、財(cái)政金融、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及軍事指揮中發(fā)揮了巨大的作用，大大地提高了決策能力、決策水平和決策質(zhì)量。隨著社會(huì)的發(fā)展，信息最的劇增，管理、決策變得越來(lái)越復(fù)雜了。單單依靠某一個(gè)決策者作出的決策往往是不夠完善的。當(dāng)今

2、的企業(yè)管理過(guò)程及各行政部門(mén)中的決策，通常是集中多個(gè)專(zhuān)家或決策者的意見(jiàn)，以形成更為合理、更加科學(xué)的群決策（GroupDecision）o在軍事指揮中，群決策的運(yùn)用更為普遍，也就更顯重要了。由此，作為當(dāng)前DSS領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，群決策支持系統(tǒng)（列入GDSS）的研究與設(shè)計(jì)工作，不僅僅停爾在實(shí)驗(yàn)室里，它已被各大軟件公司到項(xiàng)H開(kāi)發(fā)日程表Z中。群決策支持系統(tǒng)-GDSS的定義目前，GDSS的定義很多，尚沒(méi)有一個(gè)一致公認(rèn)的定義。這里，我們給出GDSS的一個(gè)描述性定義，試圖抽取諸多定義的共性：GDSS是一種基于計(jì)算

3、機(jī)的交互式系統(tǒng)，它通過(guò)輔助一群決策者的群決策過(guò)程，來(lái)解決特定領(lǐng)域的半結(jié)構(gòu)化或IF-結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。典型的GDSS由碩件資源、軟件資源和決策者三部分組成。其中，硬件資源是指各決策者獨(dú)立使用的工作站（或終端）、共享使用的外部數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)及I/0設(shè)備等硬件資源，還包括整個(gè)GDSS基于的通訊網(wǎng)絡(luò)；軟件資源包括在各決策者的工作站（或終端）上運(yùn)行的決策支持軟件、支撐GDSS的底層軟件（如DBMS.MBMS）及網(wǎng)絡(luò)軟件；決策者不僅包括參與決策的人員，還包括決策過(guò)程的協(xié)調(diào)人員。群決策支持系統(tǒng)-GDSS的基本特征作

4、為DSS的一個(gè)發(fā)展方向，GDSS應(yīng)包含以下幾個(gè)基木特征：1.GDSS應(yīng)有自己的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，而不是一些現(xiàn)成的DSS的簡(jiǎn)單組合；2.GDSS必須能夠改善決策過(guò)程和決策方案；3.GDSS應(yīng)是對(duì)用戶(hù)友好的，能適應(yīng)不同知識(shí)層次的用八；4.GDSS可以是專(zhuān)用的（能夠解決某一類(lèi)問(wèn)題）或者是通用的（能夠解決特定決策層的多類(lèi)問(wèn)題）；5.GDSS應(yīng)該能抑制不良群體行為（如思維的“群體效應(yīng)”等）。群決策支持系統(tǒng)-GDSS的分類(lèi)GDSS的分類(lèi)由于分類(lèi)角度選取的不同，GDS蠱大住淪僮九II[群決策支持系統(tǒng)S的分類(lèi)方式冇很多

5、，這里僅就以下兩種方式展開(kāi)討論：（一）從決策過(guò)程的角度，可以將GDSS分為合作型GDSS和非合型GDSS：在合作決策的過(guò)程屮，決策者試圖通過(guò)友好和信任的方法作出一個(gè)共同的決策，并對(duì)決策結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。相應(yīng)地，合作型GDSS所采取的主要策略?xún)樱簩で笠恢隆⑾嗷ネ讌f(xié)、折衷、協(xié)商及投票等。具體采用哪一種（或兒種）機(jī)制，應(yīng)根據(jù)所在問(wèn)題的特點(diǎn)不同作出不同的選擇。在非合作決策過(guò)程中，決策者之間的利益往往是相互沖突的。每個(gè)決策者為了滿(mǎn)足自己的利益，都試圖貶低或損害他人的利益。這類(lèi)GDSS所采取的主要策略是誘發(fā)

6、沖突和鼓勵(lì)竟?fàn)?。無(wú)論采取哪種策略，最終，GDSS都要以某種方式評(píng)價(jià)各決策者的決策，得出最佳的方案（當(dāng)沖突片常尖銳時(shí)，也可能使群決策過(guò)程失?。?。（二）從通訊的角度，可以將GDSS分為以下四種類(lèi)型：1.決策室（DecisionRoom）型這種類(lèi)型的GDSS的主耍特征是在群決策過(guò)程屮，各決策者同處一室，沒(méi)有（或基本沒(méi)有）使用網(wǎng)絡(luò)通訊機(jī)制，通訊是通過(guò)口頭形式或簡(jiǎn)單的報(bào)文形式完成的，是最初級(jí)的群決策形式。它不能有效地屏蔽各決策者之間的相互影響。2.局部決策網(wǎng)絡(luò)（Loca1DecisionNetwork）型

7、這種類(lèi)型的GDSS建立在局域網(wǎng)（LAN）的基礎(chǔ)上，每個(gè)決策者作為網(wǎng)上的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，擁冇自己的工作站和私冇資源。在決策過(guò)程中，各決策者在自己（辦公室中）的工作站上參與酬決策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互通訊，以了解其他決策結(jié)點(diǎn)的狀態(tài)及全局狀態(tài)。這種類(lèi)型的GDSS強(qiáng)調(diào)各決策結(jié)點(diǎn)的獨(dú)立性。3.電話(huà)會(huì)議（Te1econferencing）型這是由多個(gè)決策室型GDSS組成的一種復(fù)合型GDSSo整個(gè)系統(tǒng)建立在一個(gè)中程或遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)都是一個(gè)決策室型GDSS。網(wǎng)絡(luò)將各地的決策室聯(lián)系起來(lái)，形成全系統(tǒng)范圍內(nèi)更廣泛的群決策

8、。網(wǎng)絡(luò)上傳遞的往往是各結(jié)點(diǎn)的聲、像、圖、文信息，需要多媒體技術(shù)的支持。4.遠(yuǎn)程決策（RemoteDecisionMaking）型這種類(lèi)型的GDSS與局部決策網(wǎng)絡(luò)型GDSS有較多相似的特點(diǎn)，兩者的主要差別在于這種類(lèi)型的GDSS是建立在遠(yuǎn)程網(wǎng)上的，H.系統(tǒng)更加強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)通訊的實(shí)時(shí)性和各結(jié)點(diǎn)的獨(dú)立性。群決策支持系統(tǒng)-GDSS的實(shí)現(xiàn)CDSS的實(shí)現(xiàn)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和分布共亨技術(shù)重大刑事案件涉外突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道社會(huì)突發(fā)事件恐怖襲擊事件經(jīng)濟(jì)安全事件較大規(guī)模群體性事件公共衛(wèi)生事件BBS論壇個(gè)人網(wǎng)站其他網(wǎng)絡(luò)交互