營銷總公司管理總論

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1、三禾營銷總公司營銷管理工程總論山西三禾釀業(yè)有限公司序三禾營銷管理工程，以“責(zé)任清楚、機構(gòu)合理、規(guī)范運作、提高效率、賞罰分明”為目標(biāo),旨在通過組織架構(gòu)的重新設(shè)定和業(yè)務(wù)流程的重新梳理，將三禾營銷總公司建設(shè)成為真止以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷型公司,使其不但能夠?qū)缟瓿赡腹鞠逻_(dá)的營銷任務(wù)，而且能夠在競爭越來越激烈的市場中引領(lǐng)整個三禾公司穩(wěn)健發(fā)展、更加壯大。在現(xiàn)代營俏管理理論和信息、系統(tǒng)、控制等理論的指導(dǎo)下，參照冃前世界較先進營銷組織的設(shè)計原理，結(jié)合三禾的資源、觀念、規(guī)劃等實際情況，參閱三禾原來匯編的大量資料，我們力圖設(shè)計出布局合理、關(guān)系明晰、協(xié)調(diào)一致的組織架構(gòu)和

2、快速、正確、高效運行的作業(yè)流程。而組織的扁平、部門的收縮、流程的簡化、齊崗位尤其是基層崗位的自我管理、信息傳遞的適當(dāng)過濾與快捷、準(zhǔn)確、對稱等等，都是我們在整合三禾營銷總公司的組織形態(tài)和功能時所追求的——I大I為這些都可使每一個崗位，從而也就使整體組織能夠更加高效、有力地完成作業(yè)目標(biāo)。本方案中組織架構(gòu)設(shè)計的原則為了使未來三禾營銷總公司的組織架構(gòu)形成一個反應(yīng)靈敏、運作高效、充分貼近市場的現(xiàn)代營銷組織，組織架構(gòu)的設(shè)計遵循以下原則：一、整合的原則通過部門整合將三禾原有的分離于數(shù)個部門屮互有關(guān)聯(lián)的崗位和部門整合為一個職能部門，避免部門和崗位重復(fù)設(shè)置、水平溝通障礙；而部門的整合

3、述將精簡機構(gòu)和人員，減少管理幅度，將決策層從□常瑣事中解放出來，提高市場反應(yīng)速度；把職能相互關(guān)聯(lián)的崗位歸于同一部門管理，也消除了原來政出多門的現(xiàn)象，減少了溝通環(huán)節(jié)、避免了扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。二、彈性的原則市場營銷機構(gòu)作為企業(yè)直接與市場接軌的龍頭部門，必須對市場變化保持足夠的靈敏度和反應(yīng)力，這就耍求營銷機構(gòu)的組織架構(gòu)具有一定的彈性，而不是象傳統(tǒng)機械式組織結(jié)構(gòu)那樣條塊化和刻板的模式。因此，三禾營銷總公司的組織架構(gòu)應(yīng)該采取有機式的結(jié)構(gòu)：在垂直式職能架構(gòu)設(shè)置的同時，增加水平的跨部門工作小組的設(shè)置，這種工作小組可以分為臨時性的和常設(shè)的。通過這種跨部門工作小組的設(shè)立，將增

4、加組織對市場突發(fā)事件的反應(yīng)能力和部門協(xié)調(diào)能力，使公司高效運做。三、效率的原則快速的反應(yīng)能力是處于激烈市場競爭中的營銷部門得以生存的基本能力；而控制運營成木和銷售費用，則是薄利吋代的企業(yè)獲得生存的前提，而這都耍求在機構(gòu)設(shè)置中必須堅持效率優(yōu)先的原則。具體來說效率的原則體現(xiàn)在操作環(huán)節(jié)與流程的簡化和崗位職責(zé)的明確上，將過去主要以控制為目的的、繁瑣的操作環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕?biāo)實現(xiàn)為宗旨的、效率優(yōu)先的操作環(huán)節(jié)，是木次業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)鍵。四、程序化、規(guī)范化的原則對于大量的日常事務(wù)工作而言，規(guī)范化、程序化是提高其效率的根本；同時規(guī)范化和程序化也是保證一個組織順利運行的必要條件。三禾作為一

5、個民營中小企業(yè)，過去在管理的規(guī)范化、制度化方面存在很犬缺陷，而且由于民營企業(yè)前期家族式管理的先天不足，以前三禾在這方面也重視不夠，使大量FI常工作處在無序狀態(tài)。因此，通過本次組織架構(gòu)的調(diào)整和管理提升工程，使各崗位和各項工作規(guī)范化和程序化也是應(yīng)該遵循的基本原則和重耍H的之一。本方案中組織設(shè)計的方法為體現(xiàn)以上的原則，此次組織架構(gòu)的設(shè)計采用以下方法：一、適當(dāng)授權(quán)通過逐層適當(dāng)授權(quán)，使決策層從H常事務(wù)堆小解脫出來，而關(guān)注于戰(zhàn)略決策和市場重要動態(tài)，又激發(fā)起下屬和全體員工工作的積極性和主觀能動性，最大限度地發(fā)揮每一個人的作用。同吋，將部分權(quán)力尤其是每個崗位的日常工作管理權(quán)限下放到

6、基層、由市場一線做出日常決策，將實現(xiàn)各個崗位的口我管理，消除領(lǐng)導(dǎo)管理幅度較寬的不便，增強組織對由場的反應(yīng)能力，提高組織的競爭力。但在權(quán)利下放后，要注意PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、反饋）循環(huán)的應(yīng)用，特別是計劃和檢查機制的完善，使組織在享受權(quán)利下放帶來的好處的同時，不致因為權(quán)利失控而遭受損失。二、明確責(zé)權(quán)利責(zé)權(quán)利的明確是組織有效運作、減少扯皮現(xiàn)象、提高效率的基礎(chǔ)；同時明確的部門責(zé)權(quán)利和崗位責(zé)權(quán)利也是激發(fā)員工活力和責(zé)任心、進行有效考評的基礎(chǔ)。因此，各部門、各崗位都要有各自相應(yīng)明確的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，這樣才能產(chǎn)生真止有效的激勵與考評機制，使我們的工作有的放矢。三、注意接口一

7、般部門內(nèi)部的工作較容易界定和理順，而部門之間，尤其是水平的各部門之間的關(guān)系容易發(fā)生混淆和模糊。因此，在流程設(shè)計時，特別注意了各部門工作間的接口，使Z明晰。三禾營銷總公司管理總論之一：母公司與營銷總公司的關(guān)系本章明確界定了營銷總公司與三禾釀業(yè)有限公司（母公司）之間的關(guān)系，特別是母公司對營銷總公司的定位及兩者之間在產(chǎn)權(quán)、職責(zé)、管理權(quán)限、決策程序等方面的關(guān)系。1.1母公司和營銷總公司在產(chǎn)權(quán)方面的關(guān)系1丄1三禾營銷總公司是三禾母公司的全資控股子公司，擁有獨立法人地位，產(chǎn)權(quán)完全歸三禾母公司所有。1?1?2母公司對子公司行使出資者權(quán)力和應(yīng)獲得的收益，并以投入的資本額為限承擔(dān)