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1、小額信貸產(chǎn)品介紹(總公司團險管理部)2011.6.13目錄六小額信貸市場介紹一二三如何做好小額信貸開展小額信貸意義目前我司小額信貸產(chǎn)品介紹四小額信貸流程介紹五承辦機構(gòu)眾多:目前市場上有眾多的金融機構(gòu)如各地的農(nóng)村信用社、各個商業(yè)性銀行以及小額信貸公司等多家金融機構(gòu)客戶為客戶提供小額信貸業(yè)務(wù)。這些金融機構(gòu)所擁有的完善金融產(chǎn)品、雄厚資金實力、便捷銷售網(wǎng)絡(luò)以及龐大優(yōu)質(zhì)客戶為保險公司開拓小額信貸保險市場提供了優(yōu)質(zhì)發(fā)展渠道。小額信貸市場介紹國家政策支持:農(nóng)業(yè)發(fā)展一直是我國政府關(guān)注的首要問題近年來各級政府和金融機構(gòu)不斷加強對金融支農(nóng)工作
2、的重視程度去年中央“一號文件”首次提出要探索建立農(nóng)村信貸與農(nóng)業(yè)保險相結(jié)合的銀?;訖C制。保監(jiān)會主席助理陳文輝在2009年全國壽險監(jiān)管工作會議上表示保監(jiān)會將推動小額保險與小額信貸全面合作與銀監(jiān)會共同研究有關(guān)促進小額保險與小額信貸發(fā)展的監(jiān)管舉措。國家政策的大力支持為小額信貸和小額信貸保險發(fā)展創(chuàng)造了難得的發(fā)展機遇創(chuàng)造了廣闊發(fā)展空間。小額信貸市場介紹市場潛力巨大:人民銀行在2010年將保持貨幣信貸總量適度增長,全年信貸總量將達到7萬億~8萬億元。2011年信貸目標雖然不會公布,但將在內(nèi)部設(shè)定一個目標,這個目標可能是7萬億元左右,較
3、2010年有所收縮,但整體幅度不是太大。小額信貸市場介紹保險公司踴躍:小額信貸保險業(yè)務(wù)因其獨有的市場潛力大、客戶優(yōu)質(zhì)、成本低廉、效益良好等特點已經(jīng)成為保險公司開辟新市場、創(chuàng)新新渠道謀求保費規(guī)模和利潤增長點的重要途徑。小額信貸市場介紹六目錄六小額信貸市場介紹一二三如何做好小額信貸開展小額信貸意義目前我司小額信貸產(chǎn)品介紹四小額信貸流程介紹五經(jīng)濟效益:對借款客戶而言,小額信貸保險費率較低,客戶只需花不多的錢就能獲得數(shù)萬元保障;對金融機構(gòu)而言,小額信貸保險不僅使其提高了貸款安全系數(shù),而且可以獲得代理手續(xù)費收入;對保險公司而言,小額
4、保險賠付率較低,是典型的效益型險種,有利于保險公司擴大保險服務(wù)領(lǐng)域,增加保費收入。開展小額信貸的意義社會效益:保險的本質(zhì)和功能,決定了保險業(yè)應(yīng)該而且可以在服務(wù)方面發(fā)揮更大作用,但受傳統(tǒng)觀念的影響,國民保險意識較差,如何在開發(fā)之初就精心培育好“小額信貸”市場至關(guān)重要。要讓客戶真正信任保險、放心買保險,最關(guān)鍵的就是要滿足客戶的真實需求,讓他們體會到保險的作用。小額信貸保險這種費率較低而保障較高的險種無疑能夠起到重要的示范和推動作用。開展小額信貸的意義目錄目錄六小額信貸市場介紹一二三如何做好小額信貸開展小額信貸意義目前我司小額信
5、貸產(chǎn)品介紹四小額信貸流程介紹五“高”——定位要高一、是險種定位要高:要充分認識到到小額貸款保險業(yè)務(wù)的巨大潛力,將小額信貸保險定位在分公司團險業(yè)務(wù)主要渠道性業(yè)務(wù)之一。二、是重視程度要高:要將小額信貸保險業(yè)務(wù)作為分公司創(chuàng)新意外險業(yè)務(wù)發(fā)展的重要途徑。公司的重視與支持,是小額信貸保險業(yè)務(wù)得以成功啟動,快速發(fā)展的前提。如何做好小額信貸市場誠”——溝通要誠從銷售渠道上來說,小額信貸保險業(yè)務(wù)屬于代理業(yè)務(wù),贏得合作單位,特別是合作單位的接受與支持,成為創(chuàng)建發(fā)展平臺的關(guān)鍵。在開展業(yè)務(wù)公關(guān)工作中,要特別注重以誠心和誠意去贏得合作單位的認可與支
6、持。合作單位的認可與支持,是小額信貸保險業(yè)務(wù)贏得發(fā)展平臺、謀求合作共贏的關(guān)鍵。如何做好小額信貸市場“實”——基礎(chǔ)要實一、是要組建一支專項銷售隊伍,以保證此項業(yè)務(wù)開辦過程中所涉及的保單交接、保費劃轉(zhuǎn)、網(wǎng)點維護等實際業(yè)務(wù)需要。二、是要建立考核激勵機制,可參照銀行網(wǎng)點客戶經(jīng)理的方式,制定實用管用的小額貸款保險專管員考核激勵辦法,建立獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰的隊伍發(fā)展機制,充分調(diào)動一線銷售人員的工作熱情和積極性。三、是組織專項培訓(xùn)提升銷售技能。對實際業(yè)務(wù)中的產(chǎn)品特點、業(yè)管實務(wù)、資金交接及銷售話術(shù)等內(nèi)容進行練兵式培訓(xùn),盡快提升銷售技能,提
7、高銷售業(yè)績。如何做好小額信貸市場“細”——工作要細在小額信貸保險業(yè)務(wù)發(fā)展中,細節(jié)決定成敗。一是在加強公關(guān)增進感情方面要細心。二是在工作質(zhì)量、工作效率上要細致。如在及時通報業(yè)務(wù)發(fā)展進度、保險案件賠付時效、保費及手續(xù)費劃轉(zhuǎn)等工作上要做到準確高效。通過感情上的細心培養(yǎng)與工作上的認真細致,為業(yè)務(wù)快速發(fā)展營造良好的人際氛圍和工作氛圍。如何做好小額信貸市場“快”——理賠要快“保險作用最好、最直接的體現(xiàn)就是服務(wù),特別是理賠服務(wù)。要根據(jù)小額貸款保險業(yè)務(wù)特點,制定服務(wù)及賠付綠色通道,在資料齊全的前提下,本著特事特辦、急事急辦、快事快辦的原則
8、,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體現(xiàn)保險公司反應(yīng)快速、服務(wù)便捷的優(yōu)勢,讓合作單位增加對保險公司實力的認可,增進業(yè)務(wù)合作的信心。如何做好小額信貸市場“帶”——發(fā)展要帶組織小額信貸保險業(yè)務(wù)推動競賽中,可根據(jù)合作單位投放小額貸款額度的大小,所處的地理位置,打造區(qū)域發(fā)展典型,構(gòu)建以點帶面,連點成片的發(fā)展格局。為提高實際操作中