校園超市消費(fèi)市場調(diào)查

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1、管理學(xué)院市場調(diào)查與預(yù)測結(jié)課報(bào)告題目：夜貓消費(fèi)市場研究成員：李曉楠張利紅孫晨旭尹學(xué)師專業(yè)班級：2016級物流管理時(shí)間：2016.10.15~2016.12.2416目錄摘要3引言4一、調(diào)研目的4二、調(diào)研方法4（一）調(diào)研設(shè)計(jì)4（二）資料收集的方法4（三）抽樣方式4三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析5四、結(jié)論8五、營銷啟示與建議10心得體會11附錄112附錄21416夜貓消費(fèi)市場研究分析報(bào)告——以吉大南嶺校區(qū)12公寓為例摘要：本次調(diào)查使用專業(yè)的市場調(diào)查方法對各類資料進(jìn)行收集，在進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)資料分析后提出了相關(guān)建議，并用SWOT分析法對擬申請的59store夜貓店進(jìn)行了優(yōu)劣勢及機(jī)會威脅的分析，得出在吉大南嶺校區(qū)1

2、2公寓開夜貓店是可行的、必要的。最后從4Ps營銷策略出發(fā)給出了相關(guān)建議。關(guān)鍵詞：59夜貓店市場調(diào)查16夜貓消費(fèi)市場研究分析報(bào)告——以吉大南嶺校區(qū)12公寓為例引言2016年12月7日，“師從東方旭，楠林一點(diǎn)紅”（以下簡稱“師從”）市場調(diào)研小組受吉大南嶺校區(qū)大二學(xué)生尹小詩同學(xué)的委托，對長春市吉林大學(xué)南嶺校區(qū)12公寓居住的三千余在校大學(xué)生的夜貓消費(fèi)情況進(jìn)行市場調(diào)研，調(diào)研時(shí)間為期兩周，調(diào)研目的是為尹小詩同學(xué)決定是否申請開“56store夜貓店”提供決策依據(jù)和數(shù)據(jù)支持。現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果匯報(bào)如下:一、調(diào)研目的本項(xiàng)目將通過專業(yè)的市場研究方法，了解吉大南嶺校區(qū)夜貓消費(fèi)的市場的容量和發(fā)展?jié)摿?，現(xiàn)有線下門店超市與59

3、store掌上便利商店的相互影響方面和程度，消費(fèi)者對夜貓網(wǎng)上便利店的認(rèn)知和接受程度及其原因，消費(fèi)者對夜貓網(wǎng)上便利店的使用情況、價(jià)格預(yù)期、購買意向等。目的在于為是否申請開店提供支持?jǐn)?shù)據(jù)和決策依據(jù)。二、調(diào)研方法（一）調(diào)研設(shè)計(jì)二手資料收集、小組座談屬于探索性調(diào)查，目的是了解59store運(yùn)行方式等，定點(diǎn)攔截線上問卷發(fā)放屬于描述性研究，目的是了解12公寓在校大學(xué)生消費(fèi)傾向。（二）資料收集的方法二手資料、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、攔截訪問、實(shí)地調(diào)研（三）抽樣方式隨機(jī)抽樣之整群抽樣16三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（一）二手資料分析2014年12月1日，59store夜貓店應(yīng)運(yùn)而生，并采取開放平臺的方式運(yùn)營。所謂“夜貓”是主要針對

4、晚上21點(diǎn)到23點(diǎn)零食日用品等5分鐘免費(fèi)送貨上床的業(yè)務(wù)，目前其業(yè)務(wù)范圍已覆蓋包括長春在內(nèi)的200多個城市2500多所高校。其下單流程：登陸賬號—選擇校區(qū)—選擇商品—購物車—訂單結(jié)算—收貨地址、電話—確認(rèn)訂單。宅米、59store、俺來也校園O2O平臺分析。1.商品種類分析：（數(shù)據(jù)來自億歐網(wǎng)，截止至2015年12月25日）其中，宅米3種處于售空狀態(tài)，59store有0種處于售空狀態(tài)，俺來也108種處于售空狀態(tài)。由以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，59store的商品種類更加豐富，尤其是在學(xué)生消費(fèi)占比較高的食品飲料類商品中，這使得59store在同競爭者的競爭中占據(jù)了一定的優(yōu)勢，這使我們選擇加盟59store的原

5、因之一。2.用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)分析：16（數(shù)據(jù)來自億歐網(wǎng)，截止至2015年12月25日）數(shù)據(jù)顯示，59store的用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)都是三家平臺上最好的，網(wǎng)頁上，商品介紹詳細(xì)，包括品名、價(jià)格、銷量、重量，所有商品都有做詳細(xì)的文字說明和圖片展示，服務(wù)方面，59store官方稱5分鐘送達(dá)，據(jù)二手資料顯示，配送小哥（也是店長）非?？欤瑤缀跏莿傁聠尉退偷剿奚?，小哥非常熱情，服務(wù)態(tài)度很好。（二）問卷分析本次調(diào)查共有139人參加并且完成了問卷，其中網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷51份，攔截法調(diào)查問卷88份，兩種調(diào)查方法回收率為100%.有效問卷占100%。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查主要針對2014級物流管理專業(yè)的同學(xué)（本專業(yè)），攔截法我

6、們主要針對12公寓全體學(xué)生，被調(diào)查的對象主要是大一、大二、大三、大四的學(xué)生，針對是否在12號學(xué)生公寓開一家59store夜貓店的問題進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的相關(guān)建議。調(diào)查結(jié)果與分析：在我們的市場調(diào)研計(jì)劃書中已經(jīng)提及在實(shí)施過程中會使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷以及攔截法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。原始調(diào)查問卷模板詳見附錄一，問卷統(tǒng)計(jì)詳見附錄二。首先通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷，我們共收集了51個12公寓的樣本信息，其中33個女生，18個男生，基本為2：1的比例，此男女比例基本上符合了12公寓女16多男少的性別比例與實(shí)際性別比例相符樣本量較少但具有一定的代表性。攔截法調(diào)查在12公寓大廳進(jìn)行，共回收了88份有效問卷，其中5

7、6個女生，32個男生，仍符合12公寓學(xué)生的基本男女比例。由于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與攔截法使用的是同一套問卷，現(xiàn)對兩種調(diào)查方式統(tǒng)一分析，分析結(jié)果如下：1、16:00-23:00是學(xué)生超市消費(fèi)的高峰；2、有65%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)有助學(xué)超市晚上營業(yè)時(shí)間短，晚上9點(diǎn)半以后的消費(fèi)需求得不到滿足；3、12號公寓的學(xué)生去現(xiàn)有公寓助學(xué)超市的消費(fèi)為小額消費(fèi)，集中在10元左右；4、90%以上的學(xué)生去助學(xué)超市選購的商品為食品飲料類；5