杭州發(fā)展國際服務外包競爭力分析【開題報告】

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1、開題報告杭州發(fā)展國際服務外包競爭力分析一、立論依據(jù)1.研究意義、預期目標在全球經(jīng)濟危機的嚴峻形勢下，貨物貿(mào)易受到嚴重沖擊，服務貿(mào)易備受關(guān)注，而且國際服務外包已經(jīng)成為現(xiàn)階段世界上明顯帶有戰(zhàn)略性的服務產(chǎn)業(yè)。國際服務外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強、國際化水平高等特點。當前，以服務外包、服務貿(mào)易以及高端制造業(yè)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正興起，為我國發(fā)展面向國際市場的現(xiàn)代服務業(yè)帶來新的機遇。2006年12月25日國家商務部、信息產(chǎn)業(yè)部和科技部授予杭州市“中國服務外包

2、基地城市”，說明杭州市有著發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)較好的基礎(chǔ)和巨大的潛力。杭州市服務外包產(chǎn)業(yè)以產(chǎn)品創(chuàng)新為突破口，依靠自主研發(fā)帶動產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。在杭州，半數(shù)以上的軟件企業(yè)都設立了研發(fā)機構(gòu)，大企業(yè)有企業(yè)博士流動站，省、市級研發(fā)中心，小企業(yè)有自己的研發(fā)部，正是憑借自身優(yōu)良的軟件產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境和研發(fā)優(yōu)勢杭州市吸引了眾多國際著名跨國公司如：TATA、三星、諾基亞、微軟、摩托羅拉、英特爾、TCS、NEC、Infosys等在杭州設立了軟件研發(fā)中心。截至2007年底，杭州市經(jīng)認定的軟件企業(yè)有1201家，其中有41家企業(yè)通過了CMM/CMMI/雙模認證。但是杭州經(jīng)濟發(fā)展的主要支柱是以制造

3、業(yè)為代表的第二產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)即服務業(yè)的發(fā)展相對滯后。其次，服務外包業(yè)發(fā)展存在人才缺口。再次，服務外包管理對服務外包的管理水平和執(zhí)行、落實政策的能力亟待提高。還有國際服務外包相關(guān)立法、執(zhí)法的不足和缺位是我國發(fā)展外包業(yè)的一個整體劣勢，在這一點上，杭州也不例外。本論文將在世界服務業(yè)轉(zhuǎn)移的大背景下，從國際服務外包的內(nèi)涵出發(fā)，探索國際服務外包的影響因素，通過理論層面分析影響國際服務外包發(fā)展的因素以及與其它示范城市之間的差距，同時借鑒印度等國家的發(fā)展外包的政策，來闡明我們應該積極采取措施來實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化和參與國際市場分工。論文通過模型采用因子分析法對杭州市與其它示范城市的比較

4、研究分析，找出杭州市在承接服務外包的優(yōu)勢劣勢機遇威脅，探索適合杭州市具體情況的承接國際服務外包的模式。2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀5國際服務外包在20世紀80年代還鮮為人知，經(jīng)過短短二十幾年的時間，己經(jīng)以一種嶄新的國際貿(mào)易形式出現(xiàn)在人們面前，服務外包已成為當今全球范圍內(nèi)新一輪產(chǎn)業(yè)革命和轉(zhuǎn)移中不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢。在服務外包迅速發(fā)展的國際浪潮中，中國也在積極地發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)。由于具備成本優(yōu)勢，發(fā)展中國家一般作為服務外包的承接方。而中國正是興起中的承接國。據(jù)麥肯錫公司預測，中國有望在2012年成為全球重要的服務外包目的地之一中國要想有先進的服務外包產(chǎn)業(yè)，需要較強的競爭力。現(xiàn)

5、國內(nèi)外學者分別從相關(guān)理論、競爭力影響因素、競爭力比較研究等方面對國際服務外包競爭力進行了研究與分析。1.國際服務外包相關(guān)理論分析吳懷娟（2007）根據(jù)亞當·斯密的絕對優(yōu)勢理論，認為外包可以看作是勞動分工的延伸，是社會分工不斷深化、專業(yè)化程度不斷提高的結(jié)果。公司把部分業(yè)務包給外部的承包商，使進行業(yè)務外包的公司和該業(yè)務的承包商都集中于占有絕對優(yōu)勢的業(yè)務，雙方因而都享受到了絕對利益，并且簡化了管理的復雜性，還有助于提高各自的專業(yè)化生產(chǎn)率。比較優(yōu)勢的理論同樣可以解釋業(yè)務外包，一企業(yè)A和另一企業(yè)B，企業(yè)A在X和Y業(yè)務和只能上都有比較優(yōu)勢，但相對而言A在X上的優(yōu)勢更為明顯

6、，那么如果A企業(yè)把Y業(yè)務外包給B企業(yè)，A和B都實行專業(yè)化生產(chǎn)，通過外包A和B都可以節(jié)約勞動、提高效率，從而獲利。許多學者運用核心競爭力理論解釋外包決策。陳菲（2009）提出核心競爭力是三個因素的結(jié)合：一是在顧客看來，他們的特殊要求必須得到滿足，這樣顧客才能以此來區(qū)分一個企業(yè)和其他競爭者。二是為了獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的資源和專有技術(shù)必須隨著時間的流逝不斷保持獨特性并且令競爭對手無法模仿，即競爭優(yōu)勢必須是可持續(xù)的。三是只有當這些資源能夠適用于多重目標時，方可成為核心競爭力。姜榮春（2009）認為由于服務產(chǎn)品的特殊性質(zhì)，信息交流成本占據(jù)更加重要的地位。信息技術(shù)

7、的進步體現(xiàn)在服務領(lǐng)域，水平一體化的趨勢更加明顯，價值鏈分工更加細化。除了勞動力成本遠遠小于本土，相關(guān)交易成本也大幅度下降。當交易成本縮減到從勞動力節(jié)約的成本中抵扣出去之后，企業(yè)仍有利可圖時，離岸服務外包受經(jīng)濟利益驅(qū)動，必然出現(xiàn)。2.國際服務外包競爭力的影響因素分析研究Yeats(200l)認為貿(mào)易壁壘(關(guān)稅)、勞動力成本、運輸基礎(chǔ)設施和運輸成本、政府的影響(關(guān)稅、租金、基礎(chǔ)設施、匯率、通訊設施、政局穩(wěn)定性、良好的商業(yè)環(huán)境)、語言相似性等因素都是影響發(fā)達國家向發(fā)展中國家進行跨國外包的重要因素。GrossmanHelpman(20025)利用一般均衡模型，分析了在

8、當前開放的經(jīng)濟條件下，國際外包的區(qū)位選