淺談電子優(yōu)惠券營銷應(yīng)用及發(fā)展趨勢

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1、淺談電子優(yōu)惠券營銷應(yīng)用及發(fā)展趨勢摘要：本文通過研究電子優(yōu)惠券在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用來探討其優(yōu)勢及未來的發(fā)展趨勢，為商家提供一種新型的網(wǎng)絡(luò)促銷手段從而達(dá)到吸引更多消費(fèi)者的目的。關(guān)鍵詞：電子優(yōu)惠券營銷應(yīng)用發(fā)展趨勢由于信息技術(shù)及信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，全社會(huì)極大的提高了信息傳播范圍、速度和效率，這些變化促使了商家促銷策略的變革，作為網(wǎng)絡(luò)促銷方式之一的電子優(yōu)惠券開始被商家注意。2005年第一家電子優(yōu)惠券網(wǎng)站——酷鵬網(wǎng)在我國運(yùn)行，其聯(lián)合了國內(nèi)在二維條碼技術(shù)上居于技術(shù)領(lǐng)先地位的紫光捷通一起推動(dòng)電子優(yōu)惠券的普及應(yīng)用。隨著由美

2、國華爾街引爆的經(jīng)濟(jì)危機(jī)向全球的蔓延，人們開始謹(jǐn)慎的計(jì)劃生活開銷。據(jù)我國分類信息網(wǎng)站58.com調(diào)查顯示國內(nèi)30%左右的人表示要開始有計(jì)劃的縮減開支，精打細(xì)算的生活以及消費(fèi)方式逐漸成為主流。電子優(yōu)惠券作為一種低價(jià)的象征在這樣的背景下越發(fā)受到人們的喜愛和信賴，其方便快捷的特點(diǎn)也是它受到人們的追捧從而走進(jìn)千家萬戶的原因之一。與此同時(shí)，這一新營銷平臺(tái)已經(jīng)在美國廣泛傳播，并成為商家促銷最有效的營銷工具?；谶@個(gè)背景，本文通過研究電子優(yōu)惠券在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用來探討其優(yōu)勢及未來的發(fā)展趨勢，為商家提供一種新型的網(wǎng)絡(luò)促銷

3、手段從而達(dá)到吸引更多消費(fèi)者的目的。1電子優(yōu)惠券的優(yōu)勢相比傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券，這一新興的通過互聯(lián)網(wǎng)方式傳遞的，不受地域限制的電子優(yōu)惠券，顯然具備很多優(yōu)勢。1.1電子優(yōu)惠券可以使商家實(shí)現(xiàn)“零成本”。電子優(yōu)惠券的出現(xiàn)直接幫助商家降低了在營銷戰(zhàn)中市場支出，其原因是電子優(yōu)惠券的使用方式是消費(fèi)者自己選擇自己打印，不用商家支付任何形式的印刷費(fèi)用，同時(shí)，這種消費(fèi)者自助服務(wù)的形式，也在無形中節(jié)約了人力成本，這些原因直接導(dǎo)致了商家的“零成本”。1.2電子優(yōu)惠券既可以節(jié)約資源，也是導(dǎo)致商家促銷效果提高的原因之一。促銷是幾乎所

4、有營銷活動(dòng)中商家最常用的方式。但在促銷活動(dòng)中，紙質(zhì)優(yōu)惠券不僅不能達(dá)到鼓勵(lì)消費(fèi)者購買的的目的，反而造成了效率不高并且大量浪費(fèi)資源的局面。面對大量的紙質(zhì)優(yōu)惠券，消費(fèi)者已經(jīng)無法辨別出喜歡和需要的信息，甚至對紙質(zhì)優(yōu)惠券產(chǎn)生了厭惡的心態(tài)，而電子優(yōu)惠券的產(chǎn)生與傳統(tǒng)優(yōu)惠券相比有很明顯的進(jìn)步，不僅幫助商家提高了資源的使用效率，還給商家?guī)砹朔浅Ｃ黠@的促銷效果。電子優(yōu)惠券的出現(xiàn)也改變了傳統(tǒng)的PUSH營銷,使得消費(fèi)者不再被動(dòng)接受商家提供的消費(fèi)信息，而是開始主動(dòng)選擇自己所需要的優(yōu)惠信息。1.3對商家而言，電子優(yōu)惠券是其實(shí)

5、現(xiàn)“精確營銷”的武器。在消費(fèi)者選擇下載優(yōu)惠券的同時(shí)，這些電子優(yōu)惠券的信息已經(jīng)被記錄保存了下來。商家可以記錄下消費(fèi)者的消費(fèi)行為，有助于更好的分析消費(fèi)群體的消費(fèi)特征，分析消費(fèi)者的個(gè)性、偏好、行為甚至財(cái)力，從而將消費(fèi)者歸為各個(gè)不同的消費(fèi)群體，并針對不同的消費(fèi)群體制定出不同的營銷方案。同時(shí)，一改傳統(tǒng)優(yōu)惠券無目標(biāo)的散發(fā)特點(diǎn)，電子優(yōu)惠券還節(jié)省了不少人力物力。1.4電子優(yōu)惠券還具有靈活快捷方便的特性。在傳統(tǒng)促銷中，商家無法根據(jù)需求隨時(shí)改變優(yōu)惠券上面的信息，而新興的電子優(yōu)惠券可以根據(jù)競爭對手的情況，產(chǎn)品的銷售情況以

6、及消費(fèi)者的投訴建議等隨時(shí)更改內(nèi)容、日期和優(yōu)惠情況等而不用再重新印刷，節(jié)省了大量的資源。顧客在網(wǎng)絡(luò)上選擇電子優(yōu)惠券的同時(shí)，也可以了解店面情況和商品銷售情況等傳統(tǒng)優(yōu)惠券無法傳遞的信息，能夠把感興趣的商家和其他商家進(jìn)行對比，從而做出更好的選擇。1.5電子優(yōu)惠券可以提高消費(fèi)者的品牌忠誠度。各種電子優(yōu)惠券的背后都存在著一個(gè)完備的顧客數(shù)據(jù)庫，它的信息設(shè)計(jì)、篩選、發(fā)布等都可以以數(shù)字化的方式實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者的所有消費(fèi)資料都可以被完整地保存下來，因此商家可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特征制定出針對個(gè)人的個(gè)性服務(wù)，這種方法不僅可以提

7、高顧客的滿意度，還可以提高顧客的品牌忠誠度并吸引潛在顧客。1.6對消費(fèi)者而言，電子優(yōu)惠券不僅可以節(jié)省時(shí)間和金錢，還可以使我們更多的獲得優(yōu)惠信息。目前我們處于一個(gè)兩種時(shí)空觀念同時(shí)存在的社會(huì)，它不僅僅是一個(gè)物理邏輯的社會(huì)，確切的說更是一個(gè)信息社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)中時(shí)間與空間的距離無限制的縮小。傳統(tǒng)的商品銷售都有時(shí)間和空間的限制，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷打破了這種限制，使得消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)絡(luò)上獲得各種優(yōu)惠信息。2電子購物券的營銷應(yīng)用2.1幫助商家更有效率的進(jìn)行宣傳。電子優(yōu)惠券依托打破時(shí)間和空間限制的正在高速發(fā)展的互

8、聯(lián)網(wǎng)。與傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券這種促銷方式相比而言，電子優(yōu)惠券可以促使消費(fèi)者登錄網(wǎng)絡(luò)，搜尋商家并獲得同一優(yōu)惠的不同信息，或者是同一商家的不同的優(yōu)惠信息。在外地出差的人經(jīng)常可以拿到當(dāng)?shù)嘏砂l(fā)的紙質(zhì)優(yōu)惠券，但是這種優(yōu)惠券對他們而言幾乎是沒有用的，但是通過搜尋電子優(yōu)惠券，消費(fèi)者可以了解到居住城市商家的優(yōu)惠情況，從而產(chǎn)生購買行為。另外，電子優(yōu)惠券本身也能夠提供給消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品、店面的相關(guān)信息，具有很明顯的誘導(dǎo)作用。消費(fèi)者都是被動(dòng)接受傳統(tǒng)優(yōu)惠券，而電子優(yōu)惠券是消費(fèi)者會(huì)去主動(dòng)選擇的，其有效