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《電子優(yōu)惠券營銷應(yīng)用和發(fā)展趨勢的研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、電子優(yōu)惠券營銷應(yīng)用和發(fā)展趨勢的研究 ［摘要］電子優(yōu)惠券目前已成為市場上廣泛應(yīng)用的促銷新工具,其形式在不斷地更新和發(fā)展。本文系統(tǒng)歸納了現(xiàn)階段電子優(yōu)惠券的類型及其特點,深入剖析了不同類型的電子優(yōu)惠券所采用的X絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和線下營銷等具體營銷應(yīng)用及優(yōu)勢體現(xiàn),最終闡述電子優(yōu)惠券相關(guān)各方未來的發(fā)展趨勢。 ?。坳P(guān)鍵詞］電子優(yōu)惠券；類型；營銷應(yīng)用；發(fā)展趨勢 1前言 電子優(yōu)惠券伴隨著數(shù)字媒體的發(fā)展和普及逐漸走入人們的生活,這種消費理念和消費方式的發(fā)展顯示出勢不可當(dāng)?shù)内厔荨?005年我國就誕生了第一家電子優(yōu)惠券X站——酷鵬X,電子優(yōu)惠券從那時
2、開始逐漸成為互聯(lián)X等數(shù)字新媒體的寵兒,受到各大服務(wù)提供商、移動通信運營商以及風(fēng)險基金的追捧?！ 〈蟊婞c評X2010年1月發(fā)布《2009年度北京生活消費報告》顯示,2009年北京站電子優(yōu)惠券瀏覽量突破1665萬次,同比增長30.4%,下載量達(dá)到204萬次,同比增長31.6%。電子優(yōu)惠券較紙質(zhì)優(yōu)惠券具有便利性、精確性和效率性等優(yōu)勢,現(xiàn)已成為優(yōu)惠促銷券中最有效的新型X絡(luò)營銷載體?！ ‰娮觾?yōu)惠券是指以數(shù)字媒體制作、傳播和使用的促銷憑證,以提升企業(yè)品牌認(rèn)知度、顧客感知價值及促進(jìn)銷售增長為目的,在短期內(nèi)強(qiáng)化消費者的購買行為,優(yōu)惠內(nèi)容涉及城市生活消費的餐飲
3、、娛樂、購物、旅游等眾多領(lǐng)域。在我國電子優(yōu)惠券已占據(jù)促銷券市場的很大比例,其類型也在不斷更新發(fā)展,營銷應(yīng)用更趨于多樣化?！ ?電子優(yōu)惠券的類型 2.1傳統(tǒng)電子優(yōu)惠券 傳統(tǒng)電子優(yōu)惠券是指消費者從電子優(yōu)惠信息X站直接下載或接收訂閱的電子優(yōu)惠券郵件,通過打印機(jī)直接打印出紙質(zhì)優(yōu)惠券,憑打印的優(yōu)惠券享受優(yōu)惠。這種傳統(tǒng)形式的電子優(yōu)惠券能有效提高消費者參與搜索的能動性,進(jìn)而提高投放的精準(zhǔn)度和優(yōu)惠券的使用率,但打印設(shè)備以及打印成本的上升,使得提倡環(huán)保、崇尚便捷的消費者較少使用。提供此類電子優(yōu)惠券服務(wù)的運營商主要有酷鵬X和口碑X等?！ ?.2新型電
4、子優(yōu)惠券 (1)電子優(yōu)惠券 第一種是短信,通過互聯(lián)X登錄電子優(yōu)惠券X絡(luò)平臺,消費者在優(yōu)惠券顯示界面中輸入號碼及驗證碼,優(yōu)惠券運營商將以文字短信的方式發(fā)送到指定的,消費者在商家消費時出示該短信,商家通過編號進(jìn)行識別即可使用。消費者從X站上接收優(yōu)惠信息的短信是免費的,所以這種模式也是最被大眾認(rèn)可的獲取方式。大眾點評X主要應(yīng)用的就是文字短信電子優(yōu)惠券。 第二種是二維碼,消費者使用具有上X功能的登錄電子優(yōu)惠券的X站,把以圖片形式的二維碼優(yōu)惠券下載到內(nèi)存中,使用時出示中的二維碼圖片或通過電子優(yōu)惠券終端打印機(jī)對二維碼進(jìn)行掃描,打印出紙質(zhì)優(yōu)惠券進(jìn)行消
5、費。這種模式具有可驗證、輸入便利、可存儲的優(yōu)點,能夠進(jìn)一步實現(xiàn)消費數(shù)據(jù)追蹤和統(tǒng)計?！ ?2)感應(yīng)移動服務(wù)終端自助式打印電子優(yōu)惠券 第一種是需要使用感應(yīng)卡打印的電子優(yōu)惠券,基于RFID(射頻識別技術(shù))的為消費者提供優(yōu)惠信息打印服務(wù)平臺的維絡(luò)城采用的就是這種模式,消費者通過綁定唯一號碼后激活維絡(luò)卡,便可選擇終端機(jī)上商家的優(yōu)惠信息并自助打印,或在X絡(luò)上瀏覽商家優(yōu)惠券的過程中,將自己感興趣的優(yōu)惠券收藏,再到任何維絡(luò)城隨宜行服務(wù)點打印?！ 〉诙N是無須使用感應(yīng)卡打印的電子優(yōu)惠券,采用這種模式的是一點優(yōu)惠的觸摸屏消費服務(wù)終端系統(tǒng),消費者可直接在設(shè)備終端
6、上選擇感興趣的優(yōu)惠信息免費打印。相對于維絡(luò)城,一點優(yōu)惠的操作界面更加靈活,選擇性更多,打印方式更為便捷,同時也提供結(jié)合X站上更多優(yōu)惠信息的收藏再自助打印功能?！ ?電子優(yōu)惠券在促銷中的營銷應(yīng)用 3.1X絡(luò)營銷——提高用戶感知價值 (1)電子優(yōu)惠券的獲取渠道 相對于紙質(zhì)媒體資源的局限性,電子優(yōu)惠券依托互聯(lián)X的發(fā)展,消費者能夠通過強(qiáng)大的X絡(luò)搜索引擎實現(xiàn)海量的信息搜索,同一優(yōu)惠信息可以通過多種路徑搜索獲取,信息平臺提供按行業(yè)類別、商圈分布、價格范圍、人氣指數(shù)等關(guān)鍵字的搜索,這種交叉性搜索滿足了消費者信息比較的需求,提高了同一優(yōu)惠信息的
7、瀏覽量,一些商家還會同時提供多種優(yōu)惠信息,滿足不同需求的目標(biāo)消費者,也給商家?guī)砹烁嗍找娴目赡苄浴?yōu)惠信息的收藏和分享以及訂閱電子優(yōu)惠券郵件也都擴(kuò)大了電子優(yōu)惠券的獲取途徑?！ ‰娮觾?yōu)惠券是以消費者的主動請求為前提,是消費者在自我感知到有此類消費需求的時候為尋求價值剩余而產(chǎn)生的行為。消費者從被動的接受人工派發(fā)的紙質(zhì)優(yōu)惠券發(fā)展到主動在互聯(lián)X上搜索優(yōu)惠信息,獲取電子優(yōu)惠券使消費者付出了收集信息的成本,包括時間成本及機(jī)會成本,而被動的接受紙質(zhì)優(yōu)惠券就不存在搜尋成本帶來的刺激效應(yīng),使得電子優(yōu)惠券的使用率大大高于傳統(tǒng)優(yōu)惠券?！ ?2)電子優(yōu)惠券的券面信
8、息 在X絡(luò)上搜索的電子優(yōu)惠券由于版面的擴(kuò)大,券面內(nèi)容較紙質(zhì)優(yōu)惠券豐富很多,能夠提供
