【培訓(xùn)課件】如何成為優(yōu)秀主管

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1、如何成為優(yōu)秀主管適合對象?職業(yè)經(jīng)理人、高層經(jīng)理、中層管理者、部門經(jīng)理、主管等課程形式?1.案例研討，以大量來自企業(yè)實(shí)際的管理情景系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識；?2.積極參與，以世界著名管理游戲的演練體驗(yàn)管理原理；?3.鼓勵(lì)分享，以小組集體學(xué)習(xí)促進(jìn)學(xué)員相互間的經(jīng)驗(yàn)交流。實(shí)施方式?采用最新參與的培訓(xùn)方式：包括游戲體驗(yàn)、感悟故事、角色練習(xí)、小組討論、案例分析、Powerpoint演示等。第一講：態(tài)度魔力Z故事?若干年前，羅思特I?専士主持老鼠通過迷陣吃奶酪的實(shí)驗(yàn)，對象是學(xué)生與老鼠。?第一組學(xué)生&“一群天才老鼠”?第二組學(xué)生&“一

2、群普通老鼠”?第三組學(xué)生&“一群愚笨老鼠"故事分析?六個(gè)星期之后，試驗(yàn)結(jié)果岀來了：?天才老鼠迅速通過迷陣，很快抵達(dá)終點(diǎn)，?普通老鼠也到達(dá)終點(diǎn)，不過速度很慢；?愚笨老鼠中只有一只老鼠抵達(dá)終點(diǎn)。態(tài)度的魔力（1）???對自己的態(tài)度：認(rèn)識自己，忠于自己，?喜歡自己。?對他人的態(tài)度：相信人性本善，喜歡別人。?對公司的態(tài)度：忠心耿耿，引以為傲。?對產(chǎn)品的態(tài)度：物超所值，值得顧客花錢買。態(tài)度的魔力（2）?對推銷的態(tài)度：愈擅長推銷者，愈能成大事。?對顧客的態(tài)度：處處為顧客著想，滿足他們的需求。?對未來的態(tài)度：實(shí)事求是，相信明天

3、會(huì)更好。3?心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。?——西方諺語一、主管的角色定位與卓越特質(zhì)?O??優(yōu)秀主管的自我角色定位?:部門代表組織領(lǐng)導(dǎo)人聯(lián)絡(luò)人?:收集傳遞發(fā)言人?:企業(yè)家角色突發(fā)事件處理者資源分配者談判者人際角色1?部門代表：主管在正式與非正式的場合，代表組織內(nèi)的成員。2.組織領(lǐng)導(dǎo)人必須直接或間接領(lǐng)導(dǎo)組織成員，例如：人員的訓(xùn)練，激勵(lì)士氣。3.聯(lián)絡(luò)人：主管是要代表組織參與公司會(huì)議或參加公司以外的各項(xiàng)活動(dòng)。你必須將這些資訊，活動(dòng)內(nèi)容、會(huì)議決議事項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)給組織內(nèi)其他成員知道。資訊角色11攵集：

4、由主管具備人際角色，通常也是部門內(nèi)資訊流通的樞紐中心。2.傳遞：主管收集資訊后必須傳遞給公司，屬員及相關(guān)人員知道，并加以運(yùn)用。3.發(fā)言人：主管代表組織成員，擔(dān)任發(fā)言人角色。決策角色(1)?成功源自決策！?1.你每天花時(shí)間最多在哪些方面？?2.你認(rèn)為你每天中最重要的事情是什么？?3.你在履行自己職責(zé)時(shí)感到最困難的是什么？決策角色(2)?決策已成為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者普遍關(guān)注的核心問題。決策是否科學(xué)、正確、及時(shí)，不是關(guān)系到某個(gè)局部，也不是影響到某項(xiàng)工作的業(yè)績的興衰成敗。而是?“一招不慎，滿盤皆輸。”?案例：周總理與葛洲壩水利

5、建設(shè)決策角色(3)?在決策上，主管有以下四種角色：?1.企業(yè)家角色：主管是組織的角色，若把其所領(lǐng)導(dǎo)的組織當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立的公司，您就像一位企業(yè)家，負(fù)有提升業(yè)績及擔(dān)負(fù)成敗存亡的責(zé)任。?2.突發(fā)事件處理者：?3.資源分配者：決策角色(4)?:有人說，談判是生活的一部分，領(lǐng)導(dǎo)有許多工作都和談判有關(guān)。?以上各種角色彼此相關(guān)聯(lián)，很難獨(dú)立地區(qū)分開來，如果公司能協(xié)助主管洞悉以上不同的角色，相信必能提高績效，使其成為一位優(yōu)秀的主管。9?他的心怎樣的思量，他為人就是怎樣的人?！_門王?成功的企業(yè)家只不過是養(yǎng)成了失敗者所不喜歡，并

6、且無法做到的習(xí)性罷了。?——比爾?博恩?一個(gè)成功者的優(yōu)質(zhì)性格使他的思維只用正確的觀點(diǎn)來看待自己。有哪些特質(zhì)呢？?一棵橡樹的種子可以漫生成蓊郁的森林，?一粒谷子可以加倍又加倍地植滿整片出野；?一株葡萄騰可以結(jié)成幾千個(gè)葡萄串，夢想是一切未來的種子，人最高的成就在于最初的時(shí)候孕育他們夢想的種子。有夢想(1)想彖力可以統(tǒng)治整個(gè)世界。一一拿破侖人類所有天賦中，最象神的就是想象力。格林?克拉克想象力比知識更重要，因?yàn)橹R是有限的，而想象力概括著世界上的一切，推動(dòng)著進(jìn)步并且是知識進(jìn)化的源泉。——愛因斯坦夢想(2)?(1)不怕

7、做不到，就怕想不到。?(2)成功的定義與方向在于你想要什么。?夢想和目標(biāo)會(huì)成為我們的一部分，我們會(huì)無時(shí)無刻地想著、思索著他們。夢想永遠(yuǎn)在那里，我們永遠(yuǎn)也不能脫離這個(gè)夢想，它是我們的生活重心，也是我們動(dòng)力的源泉。有夢想(3)?夢想可以使平凡的人成就不平凡的事業(yè)，所有的成就，都是經(jīng)由人們的夢想蛻變成實(shí)質(zhì)的事業(yè)。第二講：有明確的目標(biāo)成功的定義非常簡單，就是訂立目標(biāo)并且達(dá)成目標(biāo),就這么簡單。照此道理說既然成功這么簡單，那成功的人一定會(huì)很多，可是事實(shí)上真正成功的人卻如鳳毛麟角、屈指可數(shù)，到底問題出在哪里？原因是很少人能夠

8、訂下一個(gè)愿意用一生的時(shí)間去努力換取的目標(biāo)，并為這個(gè)目標(biāo)去尋求可行的方法：常常是因?yàn)樽约翰粔蚺蚴桥Φ姆椒ú粚?，而改變目?biāo)。成功二明確的目標(biāo)+積極的心態(tài)成功等于冃標(biāo)，其他都是這句話的注解?！┒?催西故事導(dǎo)入(1)獵人練習(xí)射箭(2)一美國牧師的孩子拼世界地圖的故事明確的目標(biāo)(1)故事啟發(fā)：我們犯過獵人的錯(cuò)誤沒有？人做對了，世界也就對了。所有成功的開始，是明確的冃標(biāo)+積極的心態(tài)。真心