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《淺論企業(yè)倫理管理與企業(yè)形象塑造的關(guān)系》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院課程作業(yè)（2010—2011學(xué)年第二學(xué)期）課程一企業(yè)倫理管理作業(yè)性質(zhì)期末作'II，一任課教師學(xué)生姓名許小日學(xué)號(hào)2008051639成績(jī)淺論企業(yè)倫理管理與企業(yè)形象塑造的關(guān)系【摘要】隨著我國(guó)加入WTO和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，同時(shí)也隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)形象的塑造顯得十分重要。企業(yè)形象是構(gòu)成企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化的外觀。同時(shí)，企業(yè)倫理道德則是企業(yè)文化形成的本質(zhì)的、潛在的驅(qū)動(dòng)力。因此，企業(yè)形象的塑造離不開(kāi)企業(yè)倫理道德規(guī)范?！娟P(guān)鍵詞】倫理企業(yè)倫理利益相關(guān)者企業(yè)形象關(guān)系—、倫理、企業(yè)倫理和企業(yè)形象“倫”是指人、群體、社會(huì)、自然之間的利益關(guān)
2、系，包括人與他人的關(guān)系、人與群體的關(guān)系、人與社會(huì)的關(guān)系、人與自然的關(guān)系、群體與群體的關(guān)系、群體與社會(huì)的關(guān)系、群體與自然的關(guān)系、社會(huì)與社會(huì)的關(guān)系、社會(huì)與自然的關(guān)系等?！袄怼奔吹赖隆⒁?guī)范和原則。“倫理”則就是處理人、群體、社會(huì)、自然之間利益關(guān)系的行為規(guī)范。企業(yè)倫理是企業(yè)處理內(nèi)外部人與關(guān)系時(shí)所應(yīng)自覺(jué)遵守的道德方面的行為規(guī)范。企業(yè)形象是指企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、公共關(guān)系和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，支持公益事業(yè)等多種行為在社會(huì)上的總體印象，是得到社會(huì)認(rèn)可的文化綜合反映和外在表現(xiàn)，是企業(yè)有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的匯聚，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶。企業(yè)倫理貫穿與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，隱含于企業(yè)形象塑造中。要塑造良好的企業(yè)形象離不開(kāi)
3、企業(yè)的倫理道德規(guī)范。二、塑造企業(yè)形象的重要性（一）塑造企業(yè)形象是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力于1990年由美國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理專(zhuān)家C?K?普拉哈拉徳和G?哈默爾提出，指企業(yè)長(zhǎng)期或持續(xù)擁有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，主要包括企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)決策能力、生產(chǎn)制造能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和品牌形象能力等。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅包括企業(yè)“經(jīng)濟(jì)力”，同時(shí)也應(yīng)該包括企業(yè)的“文化力”。努力提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，這樣企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力才不斷得以增強(qiáng)和提高。新世紀(jì)的商戰(zhàn)已經(jīng)由傳統(tǒng)的商品、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主轉(zhuǎn)向包括企業(yè)形彖（品牌）、產(chǎn)品品牌、員工及經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)在內(nèi)的綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，在此影響下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式也漸漸網(wǎng)企
4、業(yè)形象塑造方向增強(qiáng)，例如公益營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生。實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略，使企業(yè)的綜合實(shí)力通過(guò)理念形象、行為形象、視覺(jué)形象表現(xiàn)出來(lái)，并牢固地樹(shù)立在消費(fèi)者心目屮，產(chǎn)生持久、強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)開(kāi)展各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）塑造企業(yè)形象是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要國(guó)有企業(yè)進(jìn)一步深化改革，建立產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，要求企業(yè)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展的法人實(shí)體。要確立企業(yè)在市場(chǎng)屮的地位，在公眾屮的形彖，就要發(fā)揮企業(yè)文化的功能，轉(zhuǎn)變職工的思想理念，樹(shù)立全新的企業(yè)改革、發(fā)展意識(shí)。（三）塑造企業(yè)形象是實(shí)施企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)的需要近年來(lái)優(yōu)勢(shì)企
5、業(yè)結(jié)盟，成了經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)亮點(diǎn)，這給企業(yè)文化提出了新要求，即企業(yè)重組后企業(yè)文化怎樣融合的問(wèn)題。在組建企業(yè)集團(tuán)中文化的碰撞是難免的。實(shí)踐證明，企業(yè)改組的過(guò)程不僅是不同企業(yè)Z間產(chǎn)權(quán)變更，資產(chǎn)優(yōu)化配置的過(guò)程，也是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部沖突和融合的過(guò)程。在這一過(guò)程屮應(yīng)重視企業(yè)文化相融合，情感相投的環(huán)境和氛圍，使新的企業(yè)組織重構(gòu)企業(yè)文化、重塑企業(yè)形彖。（四）塑造企業(yè)形象是提升企業(yè)創(chuàng)新能力的需要企業(yè)創(chuàng)新能力是塑造企業(yè)形象的原動(dòng)力，企業(yè)形象是常塑常新，依靠的就是不斷提升企業(yè)創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新包括企業(yè)的體制、技術(shù)和管理創(chuàng)新。制度創(chuàng)新是企業(yè)形象的理性追求，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)，管理創(chuàng)新是企業(yè)形象的時(shí)代特征
6、。樹(shù)立企業(yè)是創(chuàng)新主體的思想或形彖有利于將企業(yè)創(chuàng)新迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，有利于科技成果迅速產(chǎn)業(yè)化。企業(yè)只有不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新才能大放異彩。三、企業(yè)形象塑造離不開(kāi)企業(yè)倫理規(guī)范如果說(shuō)企業(yè)形象是企業(yè)文化的外觀，企業(yè)文化是金業(yè)形象的靈魂，那么金業(yè)倫理道德則是金業(yè)文化形成的本質(zhì)的、潛在的驅(qū)動(dòng)力。也就是說(shuō)企業(yè)形象塑造離不開(kāi)企業(yè)的倫理道德規(guī)范。企業(yè)不是一個(gè)封閉的個(gè)體，這體現(xiàn)在三個(gè)方面：在商品社會(huì)里，企業(yè)要賺錢(qián)就必須通過(guò)與他人進(jìn)行商品交換，在這一活動(dòng)中，企業(yè)必然會(huì)與其他的個(gè)人和組織發(fā)生這樣那樣的關(guān)系，這些相關(guān)的個(gè)人和組織被稱(chēng)為企業(yè)的利益相關(guān)人。也就是說(shuō)企業(yè)是其利益相關(guān)者的集合體。其次，
7、企業(yè)是一個(gè)責(zé)任實(shí)體，現(xiàn)實(shí)中的許多問(wèn)題是因?yàn)槠髽I(yè)追求短期禮儀的行為造成的，人們深切感受到，企業(yè)的道德立場(chǎng)、決策和行為對(duì)社會(huì)道德水平和人們的價(jià)值觀有著非常直接的影響。因此人們對(duì)企業(yè)的決策和行為的價(jià)值取向更加關(guān)心，對(duì)企業(yè)的道徳立場(chǎng)的變革更加關(guān)心。如今，企業(yè)不僅要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要承擔(dān)道徳責(zé)任。最后,企業(yè)還是一個(gè)目標(biāo)實(shí)體。金業(yè)的禮儀和責(zé)任決定企業(yè)行為必須具有一定的目標(biāo)。但這個(gè)目標(biāo)不僅僅是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)冃標(biāo)，它還應(yīng)包括企業(yè)的道德冃標(biāo)即企業(yè)的倫理冃
