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《絕對(duì)成交的銷售話術(shù)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、絕對(duì)成交的銷售話術(shù) 銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲就是要成交沒(méi)有成交再好的過(guò)程也只能是水中月、鏡中花下面是小編整理的關(guān)于絕對(duì)成交的銷售話術(shù)的相關(guān)內(nèi)容希望對(duì)大家有幫助 1、顧客說(shuō):我要考慮一下 對(duì)策:時(shí)間就是金錢 機(jī)不可失失不再來(lái) (1)詢問(wèn)法: 通常在這種情況下顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣但可能是還沒(méi)有弄清楚你的介紹(如:某一細(xì)節(jié))或者有難言之隱(如:沒(méi)有錢、沒(méi)有決策權(quán))不敢決策再就是挺脫之詞 所以要利用詢問(wèn)法將原因弄清楚再對(duì)癥下藥藥到病除 如:先生我剛才到底是里沒(méi)有解釋清楚所以您說(shuō)您要考慮一下? (2)假設(shè)法: 假設(shè)馬上成交顧客可以得到什
2、么好處(或快樂(lè))如果不馬上成交有可能會(huì)失去一些到手的利益(將痛苦)利用人的虛偽性迅速促成交易 如:某某先生一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確是很感興趣 假設(shè)您現(xiàn)在購(gòu)買可以獲得××(外加禮品) 我們一個(gè)月才來(lái)一次(或才有一次促銷活動(dòng))現(xiàn)在有許多人都想購(gòu)買這種產(chǎn)品如果您不及時(shí)決定會(huì)…… (3)直接法: 通過(guò)判斷顧客的情況直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡?wèn)尤其是對(duì)男士購(gòu)買者存在錢的問(wèn)題時(shí)直接法可以激將他、迫使他付帳 如:××先生說(shuō)真的會(huì)不會(huì)是錢的問(wèn)題呢?或您是在推脫吧想要躲開(kāi)我吧? 2、顧客說(shuō):太貴了 對(duì)策:一分錢一分貨其實(shí)一點(diǎn)也不貴 (1)比較法: ?、倥c
3、同類產(chǎn)品進(jìn)行比較 如:市場(chǎng)××牌子的××錢這個(gè)產(chǎn)品比××牌子便宜多啦質(zhì)量還比××牌子的好 ?、谂c同價(jià)值的其它物品進(jìn)行比較 如:××錢現(xiàn)在可以買a、b、c、d等幾樣?xùn)|西而這種產(chǎn)品是您目前最需要的現(xiàn)在買一點(diǎn)兒都不貴 (2)拆散法: 將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部件拆開(kāi)來(lái)一部分一部分來(lái)解說(shuō)每一部分都不貴合起來(lái)就更加便宜了 (3)平均法: 將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫吭?、每周、每天尤其?duì)一些高檔服裝銷售最有效 買一般服裝只能穿多少天而買名牌可以穿多少天平均到每一天的比較買貴的名牌顯然劃算 如:這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計(jì)算××月××星期實(shí)際每天的投資是多少
4、你每花××錢就可獲得這個(gè)產(chǎn)品值 (4)贊美法: 通過(guò)贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包 如:先生一看您就知道平時(shí)很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦不會(huì)舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的 3、顧客說(shuō):能不能便宜一些 對(duì)策:價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)便宜無(wú)好貨 (1)得失法: 交易就是一種投資有得必有失 單純以價(jià)格來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決策是不全面的光看價(jià)格會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等這對(duì)購(gòu)買者本身是個(gè)遺憾 如:您認(rèn)為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資過(guò)多?但是投資過(guò)少也有他的問(wèn)題所在投資太少使所付出的就更多了因?yàn)槟?gòu)買的產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到頒期的滿足(無(wú)法享受產(chǎn)品的一些附加功能) (2
5、)底牌法: 這個(gè)價(jià)位是產(chǎn)品目前在全國(guó)最低的價(jià)位已經(jīng)到了底兒您要想再低一些我們實(shí)在辦不到 通過(guò)亮出底牌(其實(shí)并不是底牌離底牌還有十萬(wàn)八千里)讓顧客覺(jué)得這種價(jià)格在情理之中買得不虧 (3)誠(chéng)實(shí)法: 在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品這是一個(gè)真理告訴顧客不要存有這種僥幸心理 如:如果您確實(shí)需要低價(jià)格的我們這里沒(méi)有據(jù)我們了解其他地方也沒(méi)有但有稍貴一些的××產(chǎn)品您可以看一下 4、顧客說(shuō):別的地方更便宜 對(duì)策:服務(wù)有價(jià) 現(xiàn)在假貨泛濫 (1)分析法: 大部分的人在做購(gòu)買決策的時(shí)候通常會(huì)了解三方面的事:第一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì)第二個(gè)是產(chǎn)
6、品的價(jià)格第三個(gè)是產(chǎn)品的售后服務(wù) 在這三個(gè)方面輪換著進(jìn)行分析打消顧客心中的顧慮與疑問(wèn)讓它“單戀一支花” 如:××先生那可能是真的畢竟每個(gè)人都想以最少的錢買最高品質(zhì)的商品 但我們這里的服務(wù)好可以幫忙進(jìn)行××可以提供××您在別的地方購(gòu)買沒(méi)有這么多服務(wù)項(xiàng)目您還得自己花錢請(qǐng)人來(lái)做××這樣又耽誤您的時(shí)間又沒(méi)有節(jié)省錢還是我們這里比較恰當(dāng) (2)轉(zhuǎn)向法: 不說(shuō)自己的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向客觀公正地說(shuō)別的地方的弱勢(shì)并反復(fù)不停地說(shuō)摧毀顧客心理防線 如:我從未發(fā)現(xiàn):那家公司(別的地方的)可以以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品又提供最優(yōu)的售后服務(wù) 我××(親戚或朋友)上周在他們那里買了
7、××沒(méi)用幾天就壞了又沒(méi)有人進(jìn)行維修找過(guò)去態(tài)度不好…… (3)提醒法: 提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫不要貪圖便宜而得不償失 如:為了您的幸福優(yōu)品質(zhì)高服務(wù)與價(jià)格兩方面您會(huì)選一項(xiàng)呢?你愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)只求便宜?如果買了假貨辦?你愿意不要我們公司良好的售后服務(wù)?××先生有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)來(lái)獲得我們真正要的產(chǎn)品這也是蠻值得的您說(shuō)對(duì)? 5、顧客講:沒(méi)有錢 對(duì)策:制度是死的人是活的 沒(méi)有條件可以創(chuàng)造條件 (1)前瞻法: