職場(chǎng)交際談吐知識(shí)范文

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1、職場(chǎng)交際談吐知識(shí)范文語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道.語(yǔ)言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置?語(yǔ)言作為一種表達(dá)方式，能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情?語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)?說(shuō)話禮貌的關(guān)鍵在於尊重對(duì)方和自我謙讓?要做到禮貌說(shuō)話必須做到以下幾點(diǎn)：一、使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)（一）敬語(yǔ)敬語(yǔ)，亦稱&ldquo；敬辭&rdquo；,它與&ldquo；謙語(yǔ)&rdquo；相對(duì)，是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)?除瞭禮貌上的必須之外，能多使用敬語(yǔ)，還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng).1?敬語(yǔ)的

2、運(yùn)用場(chǎng)合第一，比較正規(guī)的社交場(chǎng)合.第二，與師長(zhǎng)或身份、地位較高的人的交談.第三，與人初次打交道或會(huì)見(jiàn)不太熟悉的人.第四，會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等.2.常用敬語(yǔ)我們?nèi)粘Ｊ褂玫?ldquo；請(qǐng)&rdquo；字,第二人稱中的&ldquo；您&rdquo；字，代詞&ldquo；閣下&rdquo；、&ldquo；尊夫人&rdquo；、&ldquo；貴方&rdquo；等，另外還有一些常用的詞語(yǔ)用法，如初次見(jiàn)面稱&ldquo；久仰&rdquo；,很久不見(jiàn)稱&ldquo；久違&rdquo；,請(qǐng)人批評(píng)稱&ldquo；請(qǐng)教&r

3、dquo；,請(qǐng)人原諒稱&ldquo；包涵&rdquo；,麻煩別人稱&ldquo；打擾&rdquo；,托人辦事稱&ldquo；拜托&rdquo；,贊人見(jiàn)解稱&ldquo；髙見(jiàn)&rdquo；等等.（二）謙語(yǔ)謙語(yǔ)亦稱&ldquo；謙辭&rdquo；,它是與&ldquo；敬語(yǔ)&rdquo；相對(duì)，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)?謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬.例如，稱自己為&ldquo；愚&rdquo；、&ldquo；傢嚴(yán)、傢慈、傢兄、傢嫂&rdquo；等.自謙和敬人，是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一髏?盡管

4、日常生活中謙語(yǔ)使用不多，但其精神無(wú)處不在.隻要你在日常用語(yǔ)中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會(huì)尊重你.（三）雅語(yǔ)雅語(yǔ)是指一些比較文雅的詞語(yǔ)?雅語(yǔ)常常在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及一些有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)的情況下，被用來(lái)替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語(yǔ)?多使用雅語(yǔ)，能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì).在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時(shí)，你應(yīng)該說(shuō):&ldquo；請(qǐng)用茶&rdquo；.如果還用點(diǎn)心招待，可以用&ldquo；請(qǐng)用一些茶點(diǎn).&rdquo；假如你先於別人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說(shuō)：&ldqu

5、o；請(qǐng)大傢慢用.&rdquo；雅語(yǔ)的使用不是機(jī)械的、固定的?隻要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象.隻要大傢註意使用雅語(yǔ)，必然會(huì)對(duì)形成文明、高尚的社會(huì)風(fēng)氣大有益處，並對(duì)我國(guó)整體民族素質(zhì)的提高有所幫助.二、日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)（一）與人保持適當(dāng)距離說(shuō)話通常是為瞭與別人溝通思想，要達(dá)到這一目的，首先當(dāng)然必須註意說(shuō)話的內(nèi)容，其次也必須註意說(shuō)話時(shí)聲音的輕重，使對(duì)話者能夠聽明白.這樣在說(shuō)話時(shí)必須註意保持與對(duì)話者的距離.說(shuō)話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也並非完全出於考慮對(duì)方能否聽清自己的說(shuō)話，另外還存在一個(gè)怎樣

6、才更合乎禮貌的問(wèn)題?從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得過(guò)遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不願(yuàn)向他表示友好和親近，這顯然是失禮的?然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的?有些人，因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣，又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到，於是先知趣地用手掩住自己的口?這樣做形同&ldquo；交頭接耳&rdquo；,樣子難看也不夠大方.因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合?這樣做，既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛，同時(shí)又保持一定的&ldquo；社交距離&rdquo；,在常人的主觀

7、感受上，這也是最舒服的.