供應(yīng)商管理探索

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1、供應(yīng)商管理探索摘要：以大屯公司為例，從供應(yīng)商的調(diào)查與選擇、供應(yīng)商的監(jiān)控、供應(yīng)商的考核，以及供應(yīng)商關(guān)系管理方面探討瞭企業(yè)與供應(yīng)商之間獨(dú)特規(guī)律關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；供應(yīng)鏈；客戶關(guān)系；采購(gòu)成本中圖分類號(hào)：F253.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：100仁828X(2011)12-0026-01引言在信息技術(shù)的催化之下，世界經(jīng)濟(jì)的變革已經(jīng)進(jìn)入瞭加速狀態(tài)。世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)全球化，以及高度競(jìng)爭(zhēng)造成的高度個(gè)性化與迅速改變的客戶需求，令企業(yè)與顧客、企業(yè)與供方的關(guān)系變得更加密切和復(fù)雜。企業(yè)常常需要與不同類別的對(duì)象進(jìn)行合作或服

2、務(wù)，在增加合作的深度與廣度、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的同時(shí),還需要處理更多、更迅速的變化，更迅速地做出反應(yīng)。供應(yīng)鏈管理(SCM)與客戶關(guān)系管理(CRM)正是在這樣的背景之下，成為瞭世紀(jì)末企業(yè)管理與信息技術(shù)應(yīng)用的“熱點(diǎn)”與客戶關(guān)系一樣，供應(yīng)商管理同樣是企業(yè)與生俱來(lái)的，在產(chǎn)r-業(yè)整個(gè)供需鏈條的每個(gè)中間環(huán)節(jié)，都是由客戶-供應(yīng)商連接起來(lái)的，任何一端的失誤，都會(huì)造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失敗。這不但要求我們要將供應(yīng)商關(guān)系作為企業(yè)供應(yīng)鏈上重要的一環(huán)加以強(qiáng)調(diào)，還需要系統(tǒng)地總結(jié)供應(yīng)商獨(dú)特的規(guī)律，並且采用信息技術(shù)作為現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)一、什

3、麼是供應(yīng)商管理供應(yīng)商是指可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其它r-資源的企業(yè)。供應(yīng)商可以是生產(chǎn)企業(yè)、也可以是流通企業(yè)。企業(yè)要維持正常的生產(chǎn)，就必須要有一批可靠的供應(yīng)商企業(yè)提供各種各樣的物資供應(yīng)。采購(gòu)就是直接和供應(yīng)商打交道而從供應(yīng)商那裡獲得各種物資的過(guò)程。采購(gòu)管理的一個(gè)重要工作，就是要做好供應(yīng)商的管理。供應(yīng)商管理是指對(duì)供應(yīng)商的瞭解、選擇、開(kāi)發(fā)和控制等綜合性管理工作的總稱。其中瞭解是基礎(chǔ)，選擇、開(kāi)發(fā)、控制是手段，使用是目的。供應(yīng)商管理的目的，就是要建立起一個(gè)穩(wěn)定的供應(yīng)商隊(duì)伍，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的物資供應(yīng)。

4、如何做好供應(yīng)商管理工作，結(jié)合大屯公司的情況談一些認(rèn)識(shí)二、供應(yīng)商的調(diào)查與選擇供應(yīng)商管理的首要工作，就是要瞭解供應(yīng)商、瞭解資源市場(chǎng)。因?yàn)椴少?gòu)工作的好壞從根本上來(lái)說(shuō)取決於供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、性能等。所以不管是采用一般采購(gòu)或招標(biāo)采購(gòu)，選擇供應(yīng)商將成為采購(gòu)部門實(shí)施計(jì)劃工作的首要工作1?初步供應(yīng)商調(diào)查選擇法。初步供應(yīng)商調(diào)查是對(duì)供應(yīng)商的名稱、地址、生產(chǎn)能力、能供什麼產(chǎn)品、能供多少、價(jià)格如何、質(zhì)量如何、市場(chǎng)份額有多大、運(yùn)輸進(jìn)貨條件等基本情況的調(diào)查。它一是為選擇最佳供應(yīng)商做準(zhǔn)備，二是為瞭解、掌握整個(gè)資源市場(chǎng)的情況

5、。它的特點(diǎn)是內(nèi)容淺、調(diào)查面廣。它可以通過(guò)訪問(wèn)供應(yīng)商市場(chǎng)部相關(guān)人員、或訪問(wèn)有關(guān)用戶、或有關(guān)市場(chǎng)主管人員、或其它的知情人員，或建立供應(yīng)商卡片。把卡片內(nèi)容輸入到計(jì)算機(jī)中去，利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作、維護(hù)和利用，然後通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)分析、排序、篩選供應(yīng)商。大屯公司對(duì)750傢廠商的信息進(jìn)行計(jì)算機(jī)的錄入，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)產(chǎn)品類型通過(guò)綜合評(píng)價(jià)推薦480傢廠商作為該集團(tuán)的候選供應(yīng)商2?深入供應(yīng)商調(diào)查選擇法。深入供應(yīng)商調(diào)查，即是實(shí)地考察。是指對(duì)初步調(diào)查後，準(zhǔn)備發(fā)展為自己的供應(yīng)商的企業(yè)進(jìn)行更加深入仔細(xì)的考察活動(dòng)。這種觀察，是深

6、入到供應(yīng)商企業(yè)的生產(chǎn)線、各個(gè)生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)甚至管理部門，對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備工藝、生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量技術(shù)等進(jìn)行考察，看看所采購(gòu)的產(chǎn)品能不能滿足本企業(yè)所應(yīng)具備的生產(chǎn)、安全、技術(shù)、管理等方面的要求。隻有通過(guò)這樣深入的供應(yīng)商調(diào)查，才能發(fā)現(xiàn)好的供應(yīng)商，並與之建立起比較穩(wěn)定的物資采購(gòu)供需關(guān)系。大屯公司近幾年分批派出專傢（集團(tuán)公司機(jī)電總工程師、礦機(jī)電礦長(zhǎng)、高級(jí)工程師、業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)等）考察組，對(duì)涉及到安全生產(chǎn)的重點(diǎn)物資（如運(yùn)輸帶、鋼絲繩、主要機(jī)電設(shè)備等）的生產(chǎn)廠進(jìn)行瞭實(shí)地考察，確定瞭可以進(jìn)行重點(diǎn)合作的候選供應(yīng)商36傢三

7、、供應(yīng)商的監(jiān)控企業(yè)的不斷發(fā)展要求企業(yè)逐步走上合作、聯(lián)盟的道路。但不難看出，在供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間或多或少都存在利益上的矛盾。從需方的角度來(lái)監(jiān)控供應(yīng)商可運(yùn)用下列方法：①完全競(jìng)爭(zhēng)控制。它是正常交易中的典范，它通過(guò)采購(gòu)企業(yè)對(duì)其上遊供應(yīng)商的控制來(lái)引起其供應(yīng)商間的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量前提下可降低產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格?！罢袠?biāo)”類似於此法，僅適用於買方壟斷的市場(chǎng)上。從2002年至2005年，大屯公司邀請(qǐng)候選供應(yīng)商到大屯，對(duì)集團(tuán)公司所需的23000多品種的常用物資、設(shè)備進(jìn)行“招標(biāo)”采購(gòu)，通過(guò)此法平均采購(gòu)單價(jià)下降近10%

8、,節(jié)約采購(gòu)資金3600萬(wàn)元。②合約控制。它是采購(gòu)企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)商進(jìn)行談判、協(xié)商，根據(jù)雙方的利益達(dá)成某種一致，並由雙方簽署框架協(xié)議。它使雙方在今後的具體購(gòu)銷活動(dòng)中能更好地履行各自的權(quán)利和義務(wù)，雙方的關(guān)系比較密切。支護(hù)錨桿對(duì)煤礦掘進(jìn)安全起著關(guān)鍵作用，為瞭保證該種產(chǎn)品的供應(yīng)及質(zhì)量，大屯公司同2傢供應(yīng)商協(xié)商、洽談後簽訂協(xié)議，規(guī)定生產(chǎn)支護(hù)錨桿的原料必須由這兩傢供應(yīng)商供應(yīng)。③供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制。要和供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的供需合作關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)