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《企業(yè)知識(shí)型員工工作傢庭沖突幹預(yù)策略》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、企業(yè)知識(shí)型員工工作傢庭沖突幹預(yù)策略提要知識(shí)型員工是企業(yè)的核心人力資源，知識(shí)型員工的需求特點(diǎn)和雙職工傢庭類型決定他們往往可能面臨更為嚴(yán)重的工作傢庭沖突，也會(huì)主動(dòng)考慮企業(yè)政策或者工作設(shè)計(jì)能否幫助他們協(xié)調(diào)好工作傢庭關(guān)系。所以，知識(shí)型員工工作傢庭沖突是企業(yè)不可漠視的課題。一、國(guó)外工作傢庭沖突平衡策略研究啟示在國(guó)外很早就對(duì)工作傢庭沖突平衡策略展開(kāi)瞭研究。大量研究證明，減少工作傢庭沖突的主要途徑是社會(huì)支持，社會(huì)支持被看成是一種人與人之間的關(guān)系，包括感情給予、策略援助、信息和建議等。一些學(xué)者證明瞭社會(huì)支持是一種重要的資源和協(xié)調(diào)機(jī)制，可以減輕壓力産生的負(fù)面影響。社會(huì)支持的來(lái)源有很多，主要
2、有組織和傢庭。源自組織的社會(huì)支持稱作組織支持，上司或同事是組織支持的主要提供者。而傢庭支持主要有配偶支持、父母支持、其他傢庭成員支持和朋友支持等在國(guó)外，對(duì)工作傢庭平衡策略的研究重心集中在組織支持策略上，強(qiáng)調(diào)組織對(duì)平衡員工工作傢庭沖突是非常重要的。財(cái)富雜志2006年選出的100傢最佳企業(yè)中，有高達(dá)92%的公司提供員工工作傢庭沖突支持方案。英特爾、Google等大公司也正努力把自己的企業(yè)變?yōu)閭硗ビ押檬浇M織的開(kāi)拓者。借鑒西方國(guó)傢在這方面的一些成熟經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化環(huán)境，積極地探索我國(guó)文化背景下企業(yè)知識(shí)型員工工作傢庭沖突的幹預(yù)策略，包括組織支持策略和個(gè)人應(yīng)
3、對(duì)策略兩個(gè)方面二、企業(yè)知識(shí)型員工工作傢庭沖突的組織支持策略組織支持策略是組織管理者為瞭實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、謀求更好的激勵(lì)效果，根據(jù)員工的工作傢庭特點(diǎn)，采取具體的支持性態(tài)度和舉措，協(xié)助員工處理好工作傢庭關(guān)系的措施。外較早地提出瞭組織支持策略，組織支持策略的提出是基於如下假設(shè)：工作傢庭沖突的産生是出於員工個(gè)人資源缺乏，員工不能同時(shí)有效地滿足個(gè)人工作生活和傢庭生活的需要，所以組織需要為員工平衡工作傢庭生活提供各種資源，包括時(shí)間資源、情感資源、物質(zhì)資源和制度資源等國(guó)外企業(yè)很註重為員工平衡工作傢庭生活提供組織支持策略。而國(guó)內(nèi)當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有針對(duì)工作傢庭沖突問(wèn)題的組織支持策略，也沒(méi)有對(duì)
4、員工的壓力問(wèn)題而采取相應(yīng)有效的人力資源方面的安排，一些企業(yè)有類似的實(shí)踐，也不是規(guī)范性的、制度化的。這種狀況與我的經(jīng)濟(jì)和管理水平有關(guān)。我們呼籲企業(yè)采取措施協(xié)助員工處理好工作傢庭關(guān)系，不是號(hào)召企業(yè)放棄利潤(rùn)目標(biāo)，隻關(guān)心員工的工作傢庭關(guān)系。而是希望企業(yè)要去尋找這樣一種平衡，在提高效率、增加產(chǎn)值的基礎(chǔ)上，更多地關(guān)心員工的生活，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏1、為知識(shí)型員工減輕工作壓力。知識(shí)型員工具有較高的職業(yè)發(fā)展追求，許多知識(shí)型員工把工作放在瞭第一位，工作中存在的壓力和沖突會(huì)占據(jù)他們更多的時(shí)間和精力，從而導(dǎo)致工作傢庭沖突的出現(xiàn)。所以，減輕工作中的壓力是緩解知識(shí)型員工工作傢
5、庭沖突的重要舉措2、為知識(shí)型員工完成傢庭義務(wù)提供正式的組織支持措施。贍養(yǎng)老人、照顧小孩等傢庭義務(wù)和責(zé)任是導(dǎo)致知識(shí)型員工傢庭工作沖突的重要因素，所以為知識(shí)型員工完成傢庭義務(wù)提供組織支持能有效緩解知識(shí)型員工工作傢庭沖突。正式的組織支持策略是組織內(nèi)部用制度確定下來(lái)的，而實(shí)行的傢庭支持型政策，比較典型的有彈性工作制彈性工作時(shí)間是指在保證總體工作時(shí)間和工作產(chǎn)出不變的前提下，員工可以在一定程度上自行安排工作時(shí)間，其假設(shè)前提是員工有能力安排好時(shí)間。例如，惠普對(duì)員工的上班時(shí)間實(shí)行彈性管理，如果員工有私事，一般可以優(yōu)先處理。員工可以以傢中暖氣試水為由晚到半天，甚至一天不上班。員工如果因?yàn)榧?/p>
6、班，可以乘坐出租車回傢，費(fèi)用由公司報(bào)銷，而且可以享用免費(fèi)晚餐。這種方法使員工有更多的時(shí)間用於履行傢庭義務(wù)，提高員工工作熱情和對(duì)組織的認(rèn)同感，減少缺勤率和曠工率彈性還可以體現(xiàn)在彈性工作地點(diǎn)方面。電腦、傳真等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的發(fā)展使傢庭辦公成為現(xiàn)實(shí)，傢裡的書房就可以是一間辦公室。在傢辦公是國(guó)外目前發(fā)展最快的工作安排方式之一。許多大公司如IBM等推行著名的在傢辦公政策。允許員工特定情況下在傢辦公，可以給予員工私人生活提供方便。同時(shí)，給予員工更多的自主權(quán)和責(zé)任感，增強(qiáng)員工對(duì)工作和傢庭的控制能力，這樣有利於提高員工的忠誠(chéng)度，為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才3、為知識(shí)型員工平衡工作傢庭生活提供
7、非正式組織支持策略。非正式組織支持策略是未用制度確定下來(lái)的，但存在於組織內(nèi)部，隱含地表達(dá)組織行事的原則和規(guī)律的支持策略，通常代表著一種支持性的文化。非正式組織支持策略主要有領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格、直接上司的支持、“人本關(guān)懷”的企業(yè)文化和對(duì)非正式群體加以引導(dǎo)三、企業(yè)知識(shí)型員工工作傢庭沖突個(gè)人應(yīng)對(duì)策略個(gè)人應(yīng)對(duì)策略是員工本人為緩解工作傢庭沖突而采取的一種措施。在我目前的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)的組織支持策略比較缺乏，個(gè)人應(yīng)對(duì)策略顯得尤為重要。即便組織支持策略能為員工平衡沖突提供資源協(xié)助或者從客觀方面減少導(dǎo)致工作傢庭沖突的因素，但沖突最終是通過(guò)個(gè)人發(fā)揮作
