高科技企業(yè)知識型員工激勵策略研究

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1、高科技企業(yè)知識型員工激勵策略研究【摘要】近年來，在我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時，高科技企業(yè)中知識型員工的頻繁流動已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展與壯大的重要因素。文章從高科技企業(yè)和知識型員工的涵義入手，具體分析瞭高科技企業(yè)及其知識型員工的特點，並提出瞭有效激勵高科技企業(yè)知識型員工的具體策略【關(guān)鍵詞】髙科技企業(yè)知識型員工激勵策略著名管理學傢彼德?德魯克在《21世紀的管理挑戰(zhàn)》中提到：“今後50年內(nèi)，能量系統(tǒng)最成功地提高知識員工生產(chǎn)率的國傢將占據(jù)世界經(jīng)濟的領(lǐng)導(dǎo)地位?！苯陙恚覈咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，各地區(qū)高新科技産業(yè)園

2、區(qū)相繼建立，規(guī)模迅速擴大,髙新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不斷升級，創(chuàng)新能力日益提高。以現(xiàn)代高科技和知識型員工為支撐的高科技企業(yè)，產(chǎn)品含金量高、雇員素質(zhì)高、企業(yè)更新快、收益好，迅速成為我國經(jīng)濟快速、可持續(xù)發(fā)展的強大動力。同時，高科技企業(yè)中的知識型員工頻繁流動、流失率高的問題已經(jīng)成為制約高科技企業(yè)發(fā)展與壯大的重要因素，而解決這一問題的關(guān)鍵是如何有效地激勵知識型員工一、高科技企業(yè)及知識型員工的涵義1、髙科技企業(yè)的界定對於髙科技企業(yè)的界定，各國不盡相同。在美國，20世紀80年代EdwardHinCks在《高科技》雜志裡將其定義為“主

3、要從事生産包含有新材料、新工藝、新技術(shù)産品的公司”。後來,產(chǎn)品研究與開發(fā)費用在總產(chǎn)值中的比例和科技人員占總勞動力的比重又成為衡量髙科技企業(yè)的主要標準。法國以產(chǎn)品循環(huán)論來界定，認為隻有當企業(yè)的一種新產(chǎn)品使用標準生產(chǎn)線生產(chǎn)，具有相對高水平的科研研發(fā)人員，擁有一定市場並形成新的產(chǎn)業(yè)時，該企業(yè)才能稱為高科技企業(yè)。目前，我對高科技企業(yè)的界定主要采用原國傢科委在《國傢高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高新技術(shù)企業(yè)認定條件和辦法》中規(guī)定的四個標準：是知識密集型、技術(shù)密集型實體；具有大專以上學歷的人員占企業(yè)人數(shù)的30%以上，且從事研究與開

4、發(fā)的科技人員占企業(yè)總?cè)藬?shù)的10%以上；用於高科技產(chǎn)品研究與開發(fā)費用應(yīng)占總收入的3%以上；技術(shù)收入和高科技產(chǎn)品產(chǎn)值的總和應(yīng)占企業(yè)總收入的50%以上。由此看來，高科技最顯著的特點就是技術(shù)創(chuàng)新能力強和科技員工所占的比例大。結(jié)合我國國傢科技成果辦公室的定義，可將高科技企業(yè)界定為從事高科技產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的企業(yè)2、知識型員工的涵義美國學者德魯克在20世紀50年代中期首先提出瞭“知識工作者”的概念，他認為知識工作者是“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”。後來他進一步完善瞭對知識型員工的定

5、義，認為知識型員工是指，一方面能充分利用現(xiàn)代科學技術(shù)知識提高工作效率，另一方面本身具備較強的學習知識和創(chuàng)新知識的能力。知識創(chuàng)新能力是知識型員工最主要的特點。我國學者王興成、盧繼傳、徐耀宗認為，從知識資本理論和人力資本理論來看，知識型員工是指從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴展和應(yīng)用知識的活動，為企業(yè)(或組織)帶來知識資本增值，並以此為職業(yè)的人員。薛華成認為知識型員工應(yīng)有正式的大學畢業(yè)學歷或?qū)W位；應(yīng)當有職稱，如工程師、教授、醫(yī)生等；他們的工作內(nèi)容主要是創(chuàng)造新信息。我們采用郭晟等人對知識型員工的定義“在企業(yè)中，以知識為資本，以

6、創(chuàng)新為源泉，直接致力於與知識相關(guān)的活動並不斷進行知識創(chuàng)造和運用，為企業(yè)創(chuàng)造財富的人”二、高科技企業(yè)中知識型員工的特征1、工作特征(1)工作具有高創(chuàng)造性。現(xiàn)代科學技術(shù)更新?lián)Q代的節(jié)奏越來越快，高新技術(shù)的生命周期越來越短，高科技企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，必須不斷地追求創(chuàng)新。知識型員工是企業(yè)知識資本的擁有者和創(chuàng)造者，他們的日常工作主要就是從事高科技的研究與創(chuàng)造工作(2)工作成果難以量化衡量。知識型員工的工作成果卻難以計量，其價值也不能單純以數(shù)量表示。一方面，知識型員工有的發(fā)明創(chuàng)造成果對人類的影響時間長

7、、范圍廣，這種對人類影響意義深遠的勞動成果很難精確的用數(shù)量計算；另一方面，知識型員工所從事的勞動探索性強、風險大、失敗的可能性也高，這樣就不能簡單的基於結(jié)果導(dǎo)向來評價他們的工作。因為失敗本身也是一種經(jīng)驗的積累，為以後的成功奠定瞭一定基礎(chǔ)(1)工作時間靈活有彈性。科學研究工作往往需要連續(xù)性的思考和探索。知識型員工的工作時間一般不受勞動制度規(guī)定的上下班時間限制，有時需要延續(xù)到八小時以外進行。此外，心理學相關(guān)研究也證實：人們的創(chuàng)造性隨著時間的變化而不同，而且創(chuàng)造性隨著情緒的變化而變化，情緒同時也具有周期性。因此，

8、高科技企業(yè)中，知識型員工的工作時間是由知識型員工根據(jù)個體差異而自主安排，他們的工作時間具有一定的靈活性和彈性(2)工作過程難以監(jiān)督。知識型員工常常是在不確定環(huán)境中從事創(chuàng)造性的工作，較少受到時間和空間的限制。其工作往往是大腦復(fù)雜的思維過程，一般沒有嚴格的流程和步驟，其他人難以觀察，管理者也很界定他們的工作時間和強度、識別他們付出的努力，從而難以對其工作進行有效監(jiān)督與控制2、需求特征高科技企業(yè)的知識型員工大都學歷高，