南京商務(wù)禮儀培訓(xùn)與南京培訓(xùn)心得體會(huì)匯編

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1、南京商務(wù)禮儀培訓(xùn)與南京培訓(xùn)心得體會(huì)匯編南京商務(wù)禮儀培訓(xùn)《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》有感感謝公司給我們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，今天聽了陳彥斯曼老師的課，我從中受益匪淺，這對我以后無論在生活中還是工作中都有很大的影響，首先，就是心態(tài)問題，心態(tài)可以決定命運(yùn)，一個(gè)好的心態(tài)能夠使我們快樂，每個(gè)人看待事物的角度不一樣的，我們要積極的看待問題，我們在工作中都保持著好的心態(tài)，不要因?yàn)樯钪械囊稽c(diǎn)事兒，影響自己的心情，從而影響自己的工作。心情是可以傳染的，不要因?yàn)樽约旱男那橛绊懙絼e人，所以我們要保持樂觀的心態(tài)，微笑面對生活。我們還需要自信，

2、相信自己是獨(dú)一無二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因?yàn)橐恍┤蝿?wù)以前沒有做過，就害怕去接觸，就退怯，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折就放棄，這是一種懦弱的表現(xiàn)，凡事都有第一次，我們要自信，相信自己能把任務(wù)完成，這樣我們不僅學(xué)到了知識(shí)，技能也得到了提升。壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動(dòng)力，能激發(fā)自己的潛能。太安逸的生活會(huì)讓自己沒斗志，整個(gè)人懶散，也不會(huì)有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式，通過溝通，我們才會(huì)相互認(rèn)識(shí)，相互更好的了解，學(xué)會(huì)有效的溝通，有效的溝通能提高工作效率，我們在工作中要注意溝通的一些

3、方式和細(xì)節(jié)。語言文明，選擇合適的話題，對方感興趣的話題。同時(shí)要注意傾聽，也要要學(xué)會(huì)真誠的贊美別人。在工作中要注意自己的穿著，三色原則，我們應(yīng)該時(shí)刻記著，我們是公司的員工，不僅表現(xiàn)的是自己的形象，同時(shí)也代表著公司的形象，我們要帶給客戶不錯(cuò)的的第一印象。好的印象能使交流更順利，我們要維護(hù)好公司形象。還有就是話務(wù)禮儀，雖然對方不能看到我的形象，但是可以聽到我的形象，我們在接聽電話的時(shí)候要一切以客戶為中心，以樂觀和熱情的態(tài)度對待。我作為技術(shù)員，和客戶交流的機(jī)會(huì)也很多，如果有客戶投訴或者問題，我們怎么樣處理才是最

4、適合的，通過聽了陳老師的課，讓我明白在哪些方面需要特別的注意。最后，通過一個(gè)游戲，教會(huì)了我們要學(xué)會(huì)感恩，父母對我們無微不至的關(guān)懷，時(shí)時(shí)刻刻為我們操心，含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人，我們要感謝自己的父母，努力工作，拿出成績來父母看，好好回報(bào)我們的父母。我們也得感謝周總，感謝周總提供一個(gè)舞臺(tái)讓我們發(fā)揮自己的才能，我們有緣相聚在這里，我們應(yīng)該努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。篇二：關(guān)于商務(wù)禮儀培訓(xùn)通知。各職能中心/子公司：通知為規(guī)范公司員工的言行，塑造公司良好的形象，提高辦事效率。根據(jù)公司“歐能德大講堂”

5、年度培訓(xùn)計(jì)劃，就舉辦四月份《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：培訓(xùn)時(shí)間：4月12日（周六）下午13：40—16：30課程內(nèi)容：商務(wù)禮儀和職業(yè)生涯規(guī)劃（職業(yè)傾向測試）培訓(xùn)考核：理論知識(shí)考試，閉卷考試培訓(xùn)對象：各職能中心/子公司全體員工培訓(xùn)地點(diǎn)：集團(tuán)會(huì)議室（國泰財(cái)富中心24樓）培訓(xùn)紀(jì)律：1?請參訓(xùn)人員著正裝，自帶筆、筆記本，并認(rèn)真做好筆記；2?參訓(xùn)者不得遲到、早退、缺席，培訓(xùn)期間勿來回走動(dòng)、接打電話；3?原則上不允許請假，確因工作原因不能參訓(xùn)，須提前向集團(tuán)人力資源中心趙總請假并向集團(tuán)人力中心培訓(xùn)專員孫莉備案

6、；4?請按時(shí)參加培訓(xùn)考核，考核成績將作為晉升、調(diào)薪、評先的依據(jù)；5?請于4月12日下午13：40前準(zhǔn)時(shí)到會(huì)議室簽到。特此通知！歐能德集團(tuán)人力資源管理中心20**年4月9日篇三：商務(wù)禮儀培訓(xùn)。商務(wù)禮儀培訓(xùn)浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院：《如何打造個(gè)人商務(wù)魅力》》6-12課時(shí)（一）課程介紹：本課程系統(tǒng)介紹了商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中的儀容、著裝禮儀；電話應(yīng)對禮儀；訪客接待禮儀；拜訪客戶禮儀等方面的內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)將幫助您掌握商業(yè)活動(dòng)中的常見的各類禮儀要求，快速提高禮儀水準(zhǔn)，提升溝通技巧和績效，切實(shí)保證商務(wù)活動(dòng)的順利開展。（二

7、）授課老師：洪麗敏（1?8萬一天）浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師，碩士，資深禮儀培訓(xùn)師；全國第八屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)禮儀志愿者總負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)師；國家級普通話水平測試員；國家一級形體健美塑身指導(dǎo)員；浙江省普通話水平測試首批專家委員會(huì)委員；全省導(dǎo)游年審普通話課程主講專家；省級精品課程《形體訓(xùn)練》主講老師；編著浙大出版社出版的《旅游服務(wù)形體訓(xùn)練》；擁有10多年的教學(xué)和培訓(xùn)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。另一個(gè)選擇可與亞美信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系培訓(xùn)（儲(chǔ)蓄銀行、中國銀行培訓(xùn)過），在椒江就有辦事處。名仕領(lǐng)袖學(xué)院：安妮講師介紹（2萬一天）職業(yè)形象與商

8、務(wù)禮儀第一講：禮儀的概述1、商務(wù)禮儀涵義：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧2、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、原則3、中西禮儀的比較4、禮儀對工作產(chǎn)生的影響1）你就是企業(yè)的“金字招牌”2）你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二講：商務(wù)人士的儀容禮儀1、儀容儀表的基礎(chǔ)2、修面：男士魅力的亮點(diǎn)！、化妝的技巧及要求4、商務(wù)男性、女性的發(fā)型要求第三講：商務(wù)人士的儀表禮儀1、發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)2、商務(wù)人士著裝的基本原則、TP0原則、和諧原則、個(gè)性原則；3、常見商務(wù)著裝