畢業(yè)論文-淺談秘書的素質(zhì)與能力

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1、淺談秘書的素質(zhì)與能力摘要現(xiàn)代社會(huì)的秘卩，作為一種專業(yè)人才，是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)而H益突現(xiàn)的，而信息服務(wù)則日顯重要，并為社會(huì)所大量需要。在文化與發(fā)展不近相同西方國(guó)家，對(duì)秘書的要求頗高，并被大多數(shù)人視為是一門很“亮麗”的職業(yè)。在今天的單位、企業(yè)屮，秘書是辦公室屮一個(gè)重要的角色，既服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，也服務(wù)于基層。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，專業(yè)對(duì)秘書人員的能力提出了更高的要求。與傳統(tǒng)的“秘書”相比，現(xiàn)代社會(huì)要求秘書更為全而，不僅要冇廣博的知識(shí)、良好的思想修養(yǎng)和職業(yè)道徳、心理索質(zhì)、人際關(guān)系，還要善學(xué)能創(chuàng)，跟得上時(shí)代的步伐。關(guān)鍵詞秘書；素質(zhì)；能力目錄摘要關(guān)鍵詞1前言31秘書的素質(zhì)

2、1.1當(dāng)代秘書應(yīng)該具備的素質(zhì)41.1.1心理素質(zhì)41.1.2政治素養(yǎng)41.1.4身體素質(zhì)42秘書的能力構(gòu)成62.1具備實(shí)用技術(shù)操作能力62.2具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力62.3公關(guān)協(xié)調(diào)能力62.4具有主動(dòng)性和一定的先行能力62.5全面扎實(shí)的文字功夫72.6具備出色的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力73加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)素質(zhì)提高工作效率83.1培養(yǎng)秘書人員的基本索養(yǎng),提高業(yè)務(wù)能力83.2增強(qiáng)秘書人員“六種意識(shí)”，適應(yīng)吋代發(fā)展新局勢(shì)8結(jié)論10參考文獻(xiàn)11致謝12fus隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、行業(yè)的擴(kuò)充、信息服務(wù)由場(chǎng)的擴(kuò)大，對(duì)秘書的需求量也日益增大。我們不難想彖，不久的將來(lái)，那時(shí)的社會(huì)狀態(tài)下，秘書

3、工作將更受到社會(huì)的重視。它已不僅僅是一種較高級(jí)的職業(yè)，而冃會(huì)成為吸引千萬(wàn)勞動(dòng)群體的一門職業(yè)。在單位、金業(yè)中起到菲常關(guān)鍵的作用。秘書是秘書學(xué)理論的邏輯起點(diǎn)，是秘書工作的主體。在我國(guó)古代，“秘書”一詞最早出現(xiàn)在漢代，而我國(guó)現(xiàn)代意義的秘書、秘書工作，始于1912年南京國(guó)民臨時(shí)政府時(shí)期。在西方，“秘書”一詞源于拉丁文，其意是“可靠的職員”。過(guò)去提到“秘書”一詞絕大多數(shù)人都不太喜歡，似乎秘書在當(dāng)時(shí)被歸為一門不正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)。隨著社會(huì)的發(fā)展秘書也有了新的解釋。何謂秘書，秘書是一種職務(wù)名稱，述是一種社會(huì)職業(yè)，秘書的主要職能作用是助手、參謀。秘帖工作在80年代以前是一種規(guī)范性的工作，各

4、自為各自的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，墨守成規(guī)，局限性比較大。進(jìn)入80年代后，中國(guó)秘書工作冇了飛躍性的發(fā)展。對(duì)秘書職業(yè)冇了一個(gè)全新的定位，即領(lǐng)導(dǎo)的左、右手。本論文就當(dāng)代秘卩應(yīng)具備的索質(zhì)與能力展開論述，給秘書做了個(gè)全新的定位并提岀更高一層的要求，從素質(zhì)與能力詮釋秘書這一行業(yè)。1秘書的素質(zhì)秘卩究竟需要什么索質(zhì)才跟得上時(shí)代的Fl新丿」異呢？依然是端茶遞水、送報(bào)紙、花瓶裝飾嗎？不，有人說(shuō)，素質(zhì)是人在某些方面的本來(lái)特點(diǎn)；也有人說(shuō)，素質(zhì)是實(shí)踐屮增長(zhǎng)的修養(yǎng)，知識(shí)水平高、工作能力強(qiáng)的，常常被人們說(shuō)成是冇素質(zhì)的。止確的說(shuō)，索質(zhì)是成事之基，是立身之本。在新的歷史條件下，對(duì)秘書人員的政治素養(yǎng)、心理

5、素質(zhì)、人際關(guān)系、思想觀念、專業(yè)知識(shí)等綜合能力方面，都提出了新的更高的要求，秘書人員只冇不斷捉高自身的綜合素質(zhì)與工作能力，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手與參謀，否則，就會(huì)事倍功半，事與愿違。1.1當(dāng)代秘書應(yīng)該具備的素質(zhì)1.1.1心理索質(zhì)秘書人員曲于工作崗位的特殊性、復(fù)雜性，不僅人際關(guān)系較復(fù)雜，在緊張的工作屮所遇到的矛盾和怵I難也較多，如果沒有較強(qiáng)的心理承受能力，就難以應(yīng)對(duì)工作中所岀現(xiàn)的種種情況，從而出現(xiàn)失誤和紐:漏。秘書人員在工作中，耍時(shí)刻保持良好的心態(tài)，不被個(gè)人情緒所左右，做到客觀、公正，懂得積極進(jìn)取，保持一顆較強(qiáng)的事業(yè)心，為自己所工作的單位、企業(yè)獲得更大的利益。作為秘書人員不

6、僅要在變化的環(huán)境中，依然保持良好的心態(tài)，盡快適應(yīng)環(huán)境，展現(xiàn)出自己專業(yè)的一面，還要改善自己的心理索質(zhì)，善于自省，正視自己的缺點(diǎn)和不足。1.1.2政治索養(yǎng)秘書工作是一項(xiàng)政治性、政策性很強(qiáng)的工作，因此秘書人員首先要冇良好的政治素養(yǎng)，即：堅(jiān)定正確的政治方向，實(shí)事求是的思想作風(fēng)；強(qiáng)烈的事業(yè)心；思想端止；踏實(shí)細(xì)致；一絲不茍；樂(lè)于奉獻(xiàn)。1.1.3文化索質(zhì)現(xiàn)代秘書要具有廣博的知識(shí)，不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，也要善于變通，這是時(shí)代所要求的。秘書既要會(huì)辦文也要會(huì)辦事，要對(duì)秘書學(xué)、文書學(xué)、寫作學(xué)、檔案學(xué)、邏輯學(xué)、速記、禮儀等一些基礎(chǔ)知識(shí)要熟知并能靈活運(yùn)用與實(shí)操。例如寫作學(xué)，秘書的首要工作就

7、是辦文，秘書經(jīng)常承擔(dān)記錄和起草公文的工作，有一定的寫作水平是對(duì)秘書的基本要求。在記錄工作時(shí)，對(duì)電話記錄、會(huì)議記錄、來(lái)訪記錄等要求快速、準(zhǔn)確。在起草文稿時(shí)，秘書要做到從不同渠道收集最新材料并對(duì)其進(jìn)行整理、編排，才能幫助領(lǐng)導(dǎo)做出一份最準(zhǔn)確的文稿，而且有時(shí)候秘書也可為領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議，完善文稿。1.1.4身體素質(zhì)都市化的今天，工作的節(jié)奏越來(lái)越快。作為一名秘書，耍承擔(dān)比普通員工更為繁重、更為瑣碎的事務(wù)，往往要不分晝夜地去完成工作，加班、熬夜是在所難免的。因此，現(xiàn)代秘書經(jīng)常處于高度緊張、精神緊繃狀態(tài)，對(duì)于身體健康是不利的。所以秘書工作者必須加強(qiáng)身體鍛煉，還耍有積極樂(lè)觀的