淺談秘書素質(zhì) 畢業(yè)論文

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1、畢業(yè)設(shè)計（論文）淺談秘書素質(zhì)系部：信息技術(shù)系專業(yè)：文秘學(xué)號：姓名：指導(dǎo)教師：畢業(yè)學(xué)校：環(huán)境保護職業(yè)技術(shù)學(xué)院二零一二年二月2目錄摘要1第一章緒論2第二章秘書的道德素質(zhì)32.1輔助領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀42.2為人正直，人格高尚42.3謙虛謹(jǐn)慎，平易近人52.4實事求是，恪盡職守5第三章秘書人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)63.1終生學(xué)習(xí)——厚功底63.2加強管理——促效率73.3專研業(yè)務(wù)——靈頭腦73.4積累經(jīng)驗——活辦事8第四章秘書人員的心理素質(zhì)94.1平衡心理——穩(wěn)心態(tài)94.2堅定信心——強意志94.3完善性格——心底寬1

2、0致謝12參考文獻：13215摘要現(xiàn)代秘書崗位是一項綜合性工作崗位，對從事秘書工作者的素質(zhì)要求愈來愈高。要做一名合格的辦公室秘書，必須具備扎實的文字功底，敏銳的政治頭腦，刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，較強的交際能力，熟練的協(xié)調(diào)技術(shù)，務(wù)實的工作作風(fēng)。秘書是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊綜合辦理日常事務(wù)，即辦文辦事辦會、溝通信息、協(xié)調(diào)事務(wù)、完成交辦任務(wù)、提供跟蹤服務(wù)的參謀助手。負有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補缺等重大責(zé)任。秘書人員是否具有較高的職業(yè)素質(zhì)，直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系黨和國家方針政策的正確貫徹及

3、各項事業(yè)的興衰成敗。要想提高秘書人員的職業(yè)素質(zhì)，就必須加強對秘書人員的道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，秘書人員必須具備很高的職業(yè)素質(zhì)，以便更好的勝任本職工作。下面就如何加強秘書人員的職業(yè)素質(zhì)談一下自己的看法。關(guān)鍵字：秘書、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)15第一章緒論職業(yè)道德同人們的職業(yè)活動息息相關(guān),具有自身職業(yè)特征的道德和規(guī)范。秘書職業(yè)的特點，決定了秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容。由于秘書人員是秘書工作的主體，能否做好秘書工作，很大程度上取決于秘書人員所具備的職業(yè)道德修養(yǎng)層次的高低和業(yè)務(wù)的水平以及其

4、具備的心理素質(zhì)?？梢娒貢@三者在秘書事業(yè)發(fā)展當(dāng)中是非常重要的。良好的職業(yè)道德是秘書人員從事快節(jié)奏、高效率工作的動力；是秘書人員自我完善的必要條件；是秘書人員職業(yè)活動的指南；業(yè)務(wù)的水平是秘書進展工作的前提和體現(xiàn)自身能力最大的捷徑；過硬的心理素質(zhì)是面對當(dāng)今社會壓力的最好的調(diào)劑，能更好地解決自身困難迎接未來的挑戰(zhàn)。秘書人員良好的職業(yè)道德應(yīng)包括敬業(yè)愛業(yè),忠于職守；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀；任勞任怨,無私奉獻；謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道；樂于助人，熱情服務(wù)；遵紀(jì)守法，廉潔奉公；實事求是，勇于創(chuàng)新等。要具備良好的職業(yè)業(yè)務(wù)水平

5、就需要虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真請教，戒驕戒躁，敢于提問勇于質(zhì)疑，在疑難中不斷成長。過于強大的心理素質(zhì)不是一兩天就能練就的，是在工作以及生活中經(jīng)歷磨礪慢慢成長的，一步步去體會其中的真諦的。秘書人員加強職業(yè)修養(yǎng)應(yīng)樹立正確的苦樂觀，力戒權(quán)欲、利欲、自卑三種不正常的心態(tài)；應(yīng)加強學(xué)習(xí)，樹立遠大志向；加強實踐鍛煉，熱心工作；不斷提高自身修養(yǎng)，做到禮貌而不居高臨下，誠實而不弄虛作假，參謀而不自以為是，謙虛而不傲上凌下，謹(jǐn)慎而不唯唯諾諾，公正而不見風(fēng)使舵，原則而不論是道非，敬重而不阿諛奉承，適應(yīng)而不妄自尊大，本分而不炫耀示人

6、。在當(dāng)今社會中，個人的綜合素質(zhì)水平日益收到人們重視，而職業(yè)道德也跟秘書工作有著十分密切的聯(lián)系。職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認(rèn)可，是長期以來自然形成的，沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信念等；另外，職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣，通過員工的自律實現(xiàn)，大多沒有實質(zhì)的約束力和強制力，職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價值觀，還承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠。而從秘書活動方面來看，在秘書工作實踐中，人們可以體會到，最能體現(xiàn)秘書職業(yè)的行為。15第一章秘書的道德素質(zhì)秘書人員要搞好本

7、職工作，一定有具有高尚的職業(yè)道德。所謂職業(yè)道德，是指擔(dān)負不同社會責(zé)任和服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。它通過人們的信念、習(xí)慣和社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。一個秘書人員，如果不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”，也不能算是一個合格的秘書。提高秘書人員自身的職業(yè)道德素質(zhì)是前提，也是非常必要的。2.1踏踏實實，做好本職工作做秘書，最根本的一條就是實事求是、盡心盡責(zé)的工作。鄧穎超同志曾為《秘書工作》雜志寫過一篇文章，說秘書的高尚可貴之處，恰恰在于他的獻身精神、埋頭苦干精神、熱

8、愛事業(yè)的精神、不計報酬待遇的精神。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄。經(jīng)常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費；經(jīng)常組織會議，但自己從不上主席臺；經(jīng)常熬夜，但白天還得正常工作；節(jié)假日他人可以逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息；其他人員受了委屈還可以說幾句，而秘書必須以絕對服從為天職，等等。秘書人員責(zé)任重大，要求秘書人員在工作中要誠實，不能弄虛作假，不能越權(quán)或濫用職權(quán)。我們公司是一個集生產(chǎn)于一體的公司，很多時候要統(tǒng)計什么數(shù)據(jù)，我都會親自下車間