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《管理必讀卓越管理者的法、理、情!》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、導讀：“管理”一共兩個字，一個是“管”，一個是“理”。作為管理者，既不能“不管”，也不能“不理”。從時間的觀點來看，“法”是過去產(chǎn)生的，是基于過去的經(jīng)驗、設想而訂立的，往往時過境遷，執(zhí)行起來窒礙難行：“用是未來的伏筆，不可寄望過高；只冇“理”才是現(xiàn)在的指標。所以，我們最好“依理”來應變。因為“理”會變動，具冇彈性，可以因時制宜產(chǎn)生合理的效果。今天，著名領導力訓練專家胡一夫老師就為您解讀管理者的法、理、情——1、法什么是“法”，法就是制度，每個企業(yè)都謂要規(guī)章制度來指導其運營，這些規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是領導者的責任，自然公可和領導也希望員工遵守這些規(guī)章制度，這些規(guī)章制度應當有助于企業(yè)取得成果，
2、有助于員工完成工作。領導要帶頭遵守執(zhí)行好公司和你自己制定的制度，“己所不欲，勿施于人”。俗話說：沒冇規(guī)炬，不成方I?員I。要確保規(guī)章制度冇效性，要能使規(guī)章制度冇效地執(zhí)行一制度是戰(zhàn)略的保證。紀律是執(zhí)行路線的保證，路線確定下來，領導是第一重要的。什么是現(xiàn)代金業(yè)制度？著名企管專家胡一夫老師認為，現(xiàn)代企業(yè)制度是指以完善的企業(yè)法人制度為基礎,以有限責任制度為保證，以公司企業(yè)為主要形成,以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學為條件的新型企業(yè)制度，其主要內(nèi)容包括:企業(yè)法人制度、企業(yè)H負盈虧制度、出資者冇限責任制度、科學的領導體制與紐織管理制度。請看下而的遠大空調(diào)的案例：1995年，一臺運原料的汽車在廠
3、區(qū)里而漏了汕。吃午餐的時候，兒百名員工路過那里都看見了一大攤汕跡。后來張躍也看到了，馬上火冒三丈，召開全體管理人員會議來談這個問題。張躍認為：在遠大的路面上有一攤油，而又恰巧被正在上下班的幾ri■名員工看見了，這將比遠大一臺機器發(fā)生重大質(zhì)量爭故還要嚴重！因為這會給員工留下一種印象：公司對質(zhì)量要求不苛刻!那么他在工作小就可以隨便一點。如果在關鍵的時刻出這樣的問題，整個企業(yè)都會被毀掉！所以必須嚴肅對待，制訂嚴格的制度。此后，類似的事情在遠大就再也沒有發(fā)生過。張躍對制度的推崇確實到了固執(zhí)，及至偏執(zhí)的地步。在遠人，從生產(chǎn)到非生產(chǎn)，從人事到小事，每一項工作都精益求精、追求完美。比如：接待外來參觀人員
4、，事先耍根據(jù)對彖制定專門的、唯一的接待程序。由誰領路、參觀多長時間，每一個環(huán)節(jié)都作出了計劃,進行粘心準備和安排。回顧自己管理企業(yè)的經(jīng)驗，張躍認為，一個企業(yè)最強的不是它的技術(shù)，制度才是決定你這個企業(yè)所有活動的基礎。有沒有完善的制度，對一個企業(yè)來說不是好和壞Z分，而是成和敗Z分，要么成要么敗!沒冇制度就一定要敗。如此周密地管制會不會抑制了企業(yè)的創(chuàng)新能力？或者?讓員工感到難以適應呢？遠大的員工會向你解惑:制度就像一張鐵絲網(wǎng)，如果你把它爛熟于心了，那么閉上眼睛也知道哪兒冇鐵絲網(wǎng)，就顯得更自lLiTo張躍認為：將員工行為都納入制度規(guī)定，同時運用比較封閉的環(huán)境管理和相應的培訓，就可以使他們避免社會不良
5、習氣的影響。2、情人，它是情感動物。人Z初，并不知道理為何物，理在何處。隨著年齒漸長，接受教育，才慢慢養(yǎng)成依理行事的社會習慣。但人的悄感仍是最容易撥動的心弦，英至我們在社會意識上，對于“率性而為”也并不是一味否定的。人的情感的玄妙在于，它可以根本性地改變?nèi)藢κ吕淼呐袛嗪驼J識。比如好人與壞人，對于不同的人是截然不同的概念。一個人可能因為對另一個人有好感，而全然拒絕接受他人對這個人的負面評價，產(chǎn)生暈輪效應。一個人也可能完全受感情驅(qū)使而去做不合道理的事情。盡管我們不贊成利用人在感情上的弱點去做不理智的事，但管理者不應忽視這種力量的作用。上下級之間如果完全沒彳j借感聯(lián)系，其至下級對上級存在誤會或反
6、感，那么無論是以力還是以理去服人恐怕都不會冇好的效果。冇權(quán)力者建立權(quán)威的過程，實際上也是在下屬心中樹立正面情感訴求的過程。成為下級真心擁戴的頭領，是以情或以理服人的前提條件。如果你足夠理性和能T,同時能夠平衡各方利益，你就貝備了以理服人的基礎；如果你理性和能干雖有不足，但深受部屈喜愛擁護，你擅長鼓動，你完全可以以情動人，達到不戰(zhàn)而屈人之兵的效果，所以說，以情服人者，位居中上之列。我們分享下面一個故事。說公司最牛的業(yè)務員總遲到，屢教不改，按制度罰，恐其逆反，影響業(yè)績，不管，無以服眾，影響長期發(fā)展。怎么辦？經(jīng)過思考，公司在發(fā)工資時果斷地扣了其錢，而第二天，上級主管乂把其叫到辦公室，說因其業(yè)績好
7、，獎勵了他，同時和他認真談了遲到問題。從此，該員工再不遲到。所以，只有胡蘿卜，員工容易驕橫，只有大棒，員工沒有歸宿，只有胡蘿卜加人棒，員工才能認識自己，認識公司，從而成為“三好員工”。3、理什么是理呢？，所謂理就是以理服人，以理管人。下血我們看一個成語故事，戰(zhàn)國時期，孟子到各地去游說他的仁道，冇人說靠武力照樣可以稱霸，根本用不上講仁道。孟子說：“靠武力稱闕必須要以國富尺強為基礎，是武力壓服而非心悅誠服，而以仁道稱霸，以理
