授信客戶管理機制

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1、鮮凍品運營中心客戶授信管理機制1.0目的為了規(guī)范鮮凍品體系授信客戶的服務(wù)與管理，加強資金風(fēng)險防范意識，提高客戶授信辦理效率和應(yīng)收賬款冋收效率,保障公司資金良性循環(huán),特制訂授信客戶管理機制。2.0范適用于鮮凍品體系所有授信客戶3.0職責(zé)3.1鮮凍品運營中心營銷部負責(zé)本機制的制訂；3.2鮮凍品體系各營銷大區(qū)是本機制的執(zhí)行部門；3.3公司財務(wù)部門負責(zé)本機制的過程監(jiān)督。4.0內(nèi)容4.1授信分類單次授信：客戶向公司申請授信一定信用額度用于貨款支付，并按照約定日期及時支付應(yīng)收賬款，信用額度使用完畢后不可重復(fù)循

2、環(huán)使用。循環(huán)授信：客戶向公司申請授信一定信用額度用于貨款支付，并按照約定日期及時支付應(yīng)收賬款，信用額度可以重復(fù)循環(huán)使用。4.2客戶授信辦理流程4.2.1公司客戶需通過信譽評估，且信譽評估合格后方可進行授信申請；4.2.2客戶授信以辦事處為單位按照既定模板進行申請，依次通過營銷大區(qū)、運營中心營銷部、鮮凍品運營中心、運營中心財務(wù)部、財務(wù)中心審批；4.2.3授信申請審批完畢后，由鮮凍品運營中心財務(wù)部按照審批結(jié)果對客戶進行授信額度添加。4.3授信客戶管理辦法4.3.1授信客戶所在營銷大區(qū)的大區(qū)經(jīng)理為應(yīng)收賬

3、款回收第一責(zé)任人，對大區(qū)內(nèi)授信客戶的應(yīng)收賬款及時回收。4.3.2鮮凍品運營中心財務(wù)部建立授信客戶應(yīng)收賬款明細表，顯示客戶可用信用額度、客戶往來余額、客戶信用額度、客戶回款周期等，與營銷部共享授信客戶資信情況。4.3.3鮮凍品運營屮心營銷部對授信客戶的應(yīng)收賬款冋收建立預(yù)警機制,具體征收方式如下：支付日期征收方式具體形式前5天信函催收營銷大區(qū)以傳真或郵件方式發(fā)送至應(yīng)付賬款公司進行催收。前2天電話催收客戶主責(zé)業(yè)務(wù)人員致電客戶主責(zé)人進行電話催收，詢問應(yīng)收賬款支付進度。逾期2天電話催收客戶主責(zé)業(yè)務(wù)人員致電客

4、戶主責(zé)人進行電話催收，詢問逾期支付原因，明確支付日期。逾期5天信函催收營銷大區(qū)以傳真或郵件方式發(fā)送至應(yīng)付賬款公司，進行逾期提醉，明確支付日期。逾期10犬面訪催收以大區(qū)經(jīng)理為第一責(zé)任人對逾期未付賬款客戶進行實地拜訪，溝通支付進度。逾期15天電話催收停止發(fā)貨，電話催收應(yīng)收賬款。4.3.4鮮凍品運營中心營銷部對授信客戶的信用額度建立評估機制，根據(jù)客戶應(yīng)收賬款回收及時性對客戶的信用額度進行適時調(diào)整。如果由于授信客戶單方面原因出現(xiàn)延遲回款的，對授信客戶采取如下措施：逾期支付采取措施第1次客戶整體信用額度減少

5、10%第2次客戶整體信用額度減少20%連續(xù)2次客戶整體信用額度減少50%連續(xù)3次取消授信支持鮮凍品運營中心營銷部2013年8月26日附件：1、客戶信譽評估表2、客戶循環(huán)信用申請表3、客戶單次信用申請表4、應(yīng)收賬款征收函附件1：客戶信譽評估表授信客戶信息調(diào)查表企業(yè)全稱（中文）客戶編戶地址（中文）郵政編碼電話號碼企業(yè)性質(zhì)傳真號碼注冊FI期注冊號碼注冊資本注冊機關(guān)上級主管部門經(jīng)營期限法定代表人雇員人數(shù)行業(yè)類型企業(yè)規(guī)模年營業(yè)收入凈資產(chǎn)發(fā)票種類□增值稅發(fā)票□普通發(fā)票開立方式□隨貨□刀結(jié)匯總對賬時間付款方式抵

6、押設(shè)定信用額度折扣方式經(jīng)營范圍法人代表情況子公司情況公司名稱地址電話傳真開戶銀行人民幣賬戶賬號銀行對企業(yè)評級無（）冇（AAA、AA、A、BBB>BB>B）冇無評級證書：有（）無（）原因經(jīng)營場所共冇平方米，其屮：辦公而積平方米。場地情況：自有平方米，租用平方米，租金元/平方米與客戶交往情況有無不良賬款：有無不良記錄；其它資料車輛臺客戶家數(shù)家冷車臺冷庫立方米調(diào)查人員部門負責(zé)人簽字資料來源類別：□新增口修改填表H期:年川R附件2：客戶循環(huán)信用申請表客戶循環(huán)信用申請表客戶名稱客戶編號法定地址法定代表中請人

7、:巾請人職務(wù):中請日期：年月日客戶類型所屬區(qū)域客戶評價往來交易記錄循環(huán)信用申請原1大1、數(shù)量、價格循環(huán)信用額度巾請內(nèi)容（目前多少，共計多少）循環(huán)信用期限中請內(nèi)容（結(jié)帳周期）中請單位蓋章中請人簽字公司信用管理人員意見客戶分類等級客戶信用等級授信額度（萬元）授信期限（＜期、短期）營銷大區(qū)審批意見營銷部審核意見運營中心審批意見執(zhí)行董事審批意見財務(wù)中心審批意見附件3：客戶單次信用申請表客戶單次信用申請表申請人：申請人職務(wù)：申請日期：年月曰客戶名稱客戶編號法定地址法定代表客戶類型所屬區(qū)域客戶評價往來交易記錄

8、循環(huán)信用申請原因、數(shù)量、價格循環(huán)信用額度申請內(nèi)容（目前欠多少，共計欠多少）循環(huán)信用期限申請內(nèi)容（回款日期）申請單位蓋章申請人簽字公司信用管理人員意見客戶分類等級客戶信用等級授信額度（萬元）授信期限（長期、短期）營銷大區(qū)審批意見營銷部審核意見運營中心審批意見執(zhí)行董事審批意見財務(wù)屮心審批意見附件4：應(yīng)收賬款征收函應(yīng)收賬款征收函尊敬的XXXXXXXX有限公司財務(wù)：您好，根據(jù)我司的財務(wù)記錄，貴公司有—筆應(yīng)付賬款尚未支付，具體是支付FI期為X年x月x日的應(yīng)付賬款元，支付日期為x年x月x日的應(yīng)