創(chuàng)業(yè)教育與就業(yè)指導作業(yè)

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1、《創(chuàng)業(yè)教育與就業(yè)指導》期末作業(yè)—、創(chuàng)業(yè)基礎部分：「簡答題(1)創(chuàng)業(yè)企業(yè)“融資難”的原因是什么？請從理論和現(xiàn)實兩個層面闡述。創(chuàng)業(yè)融資的顯示困境：1、創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺少甚至沒有資產(chǎn)，沒有可抵押Z物；2、創(chuàng)業(yè)企業(yè)沒有可參考的經(jīng)營情況；3、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資規(guī)模相對較小。創(chuàng)業(yè)融資難的理論解釋：1、不確定性2、信息不對稱(2)為什么有些人可以識別到機會，而有些人卻不能識別到機會？能識別機會的人大多擁有以下特點：第一是先前經(jīng)驗。在特定產(chǎn)業(yè)屮的先前經(jīng)驗有助于創(chuàng)業(yè)者識別機會。第二是專業(yè)知識。擁有在某個領域更多專業(yè)知識的人，會比其他人對該領域

2、內(nèi)的機會更具警覺性與敏感性。第三是社會關系網(wǎng)絡。通常情況下,建立了大量社會與專家聯(lián)系網(wǎng)絡的人，會比那些擁有少量網(wǎng)絡的人容易得到更多機會。第四是創(chuàng)造性。從某種程度上講，機會識別實際上是一個創(chuàng)造過程，是不斷反復的創(chuàng)造性思維過程。在許多產(chǎn)品、服務和業(yè)務的形成過程中，甚至在許多有趣的商業(yè)傳奇故事中，我們都能看到有關創(chuàng)造性思維的影子。2.案例分析題鄉(xiāng)村洗衣服務在印度由于價格原因，只有不到7%的人在家中擁有洗衣機。多數(shù)人要么在家里手洗衣物，要么付錢讓洗衣工來洗，洗衣工把衣物拿走后，在之后的2-7天到河里手洗完送冋。米拉之前在寶

3、潔公司新加坡分公司工作了8年，擔任負責汰漬和潘婷的印度和東盟區(qū)域品牌經(jīng)理。他認為他可以向原來無力承擔洗衣服務的人們提供這項服務。回到印度后，米拉加入了由一家美國風險投資公司建立的鄉(xiāng)村洗衣服務公司。米拉及其團隊開展了實驗以把握顧客需求，他們的第一個實驗室在貨車后面安裝一臺洗衣機，把車停在班加羅爾的一個街角，接收顧客的衣物，拿到其他地方清洗，當晚交還顧客。這項實驗的成木不到8000美元，目標是證明人們會把衣服拿來并支付洗衣費用。他們持續(xù)做了一周的實驗，把車停在各個街角，盡可能發(fā)掘潛在顧客的所有相關信息，包括如何鼓勵人們

4、來到車旁，人們留下衣物時有什么要求等。團隊成員確認人們有付費洗衣的需求，也了解到對衣物丟失的擔心。Z后，團隊也測試了把車輛停放在當?shù)匦⌒瓦B鎖市場前的情況,更多重復實驗幫助米拉他們弄清楚人們最感興趣的服務：顧客常常要求熨好衣物，也愿意付雙倍的價錢在4小時而不是24小時內(nèi)拿回衣物。為此，他們設計了最終產(chǎn)品：一個3英尺X4英尺見方的流動洗衣攤點，包括節(jié)能和消費級洗衣機和一條超長的電線。攤點使用西式洗滌劑，并且由公司每天提供干凈水源。之后業(yè)務取得了重大增長，2010年清晰了11.6萬公斤的衣物。通過上述案例，請回答以下問題

5、：（1）鄉(xiāng)村洗衣業(yè)務團隊如何了解顧客需求的？他們的第一個實驗是在貨車后面安裝一臺超級洗衣機,把車停在班加羅爾的一個街角。這項實驗的成木不到8000美元，目標是證明人們會把衣物拿來，并支付洗衣費用。因為當時某些因素，衣服不在車上進行清洗，而是把衣服拿到其他地點清洗，并在晚上交還給顧客。團隊持續(xù)做了一周的實驗，把車停在各個街角，盡可能的發(fā)覺潛在客戶的所有相關信息。他們想知道該如何鼓勵人們來到車旁。這個和洗的速度有關嗎？潔凈程度是否在考量范圍內(nèi)？當人們留下衣物吋他們有什么要求？團隊成員發(fā)現(xiàn)，顧客很樂意把衣服交由他們清洗。

6、但是，顧客對裝在貨車后面的洗衣機心存疑慮，擔心VLS會不會拿著他們的衣物跑路。為了打消這種疑慮，對貨車稍加改造，讓它看上去更像個流動攤點。也測試了把車輛停放在當?shù)匦⌒瓦B鎖市場前的情況。更多重復的實驗幫助弄清了哪種服務是人們最感興趣的，以及人們愿意支付什么價格。他們發(fā)現(xiàn)，顧客常常要求燙好衣服，也愿意付雙倍的價錢在4小時內(nèi)拿回衣服，而不是等上24小時。（2）鄉(xiāng)村洗衣業(yè)務團隊如何開發(fā)他們的商業(yè)概念？商業(yè)概念是一個企業(yè)滿足消費者需求的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)組織管理企業(yè)的各種資源（資金、原材料、人力資源、作業(yè)方式、銷售方式、信息、品

7、牌和知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)所處的環(huán)境、創(chuàng)新力，乂稱輸入變量），形成能夠提供消費者無法自力而必須購買的產(chǎn)品和服務（輸出變量），因而具有自己能復制但不被別人復制的特性。首先，米拉及其團隊開展了實驗以把握顧客需求，將貨車改裝為洗衣房，停在印度的街頭，接受顧客的衣物，由此證明印度民眾接受代理洗衣這項服務并支付相應的費用，充分發(fā)掘潛在客戶的信息，滿足不同客戶的特殊需求，在印度這樣公民家中缺乏洗衣機的情況下，寶潔公司的米拉及其團隊的鄉(xiāng)村洗衣服務無疑迎合了印度民眾的需求,在這種背景下鄉(xiāng)村洗衣服務在印度當?shù)氐玫窖杆偻茝V和普及,使得鄉(xiāng)村洗衣

8、服務這一概念在印度深入人心，借此鄉(xiāng)村洗衣服務團隊的商業(yè)概念得到推廣。2.分析討論題《水滸傳》、《三國演義》、《西游記》等古典名著都詳細刻畫了創(chuàng)業(yè)團隊，請選擇其中的一個團隊，從團隊的組建、角色扮演、沖突解決、團隊演化等多個方面，認真剖析比較，總結(jié)團隊運營所涉及的關鍵耍素和一般規(guī)律。《西游記》記錄了一個五人的成長過程，它的核心人物是唐僧與孫悟空。應該說，這兩個人