非盈利組織管理

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1、非盈利組織管理非盈利組織管理（先寫重要概念，再補(bǔ)充完整）非盈利組評估織（以評促學(xué)）邏轎框架法：根據(jù)事務(wù)的兇果邏輯關(guān)系，用一張簡單的框架（4*4矩陣）來清晰地分析一個(gè)復(fù)朵項(xiàng)冃的內(nèi)涵和關(guān)系。邏輯框架法的作用在于使一個(gè)復(fù)雜的問題簡單化，條理化。快速農(nóng)村評估法：1?利用多學(xué)科小組交叉評估。2.三角信息（利用不同方法，方式來收集信息，進(jìn)行評估）。3.避免主觀偏見。4.直接而向受益群體。5.見效快，成本低，提供信息更豐富。參與式評估法：指項(xiàng)日管理人員和受益者共同組成評估小組，通過對項(xiàng)目管理的系統(tǒng)評估。調(diào)整。重新制定項(xiàng)冃的冃標(biāo)或方案，重新進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)安排或調(diào)整資源的一種

2、方式。通過受益者的直接參與提高評估的質(zhì)量。參與式評估的原則：1.參與式評估是一個(gè)靈活學(xué)習(xí)的過程。2.參與式評估是一個(gè)當(dāng)?shù)厝撕屯鈦碓u佔(zhàn)者分享的過程。3.參與式評估是尋求多樣化，尊重差異的評估，有義務(wù)考慮少數(shù)人的聲音。4.參與式評估是一個(gè)協(xié)助不同聲咅發(fā)聲的過程。5.參與式評估具有較強(qiáng)的實(shí)用性，能通過討論催化口標(biāo)群體改善自己的生活。評估的框架:評估指標(biāo)：誠信評估指標(biāo)：1.廉潔的管理結(jié)構(gòu)2.組織項(xiàng)冃與活動(dòng)必須與組織FI標(biāo)-?致。3.信息準(zhǔn)確披露、財(cái)務(wù)透明。4.用于項(xiàng)目的資金至少應(yīng)占全年經(jīng)費(fèi)的60%使命與戰(zhàn)略的評佔(zhàn)指標(biāo)：1.需求°組織H標(biāo)是否-與社會(huì)群體未滿足需求和

3、符合。2.創(chuàng)新°是否創(chuàng)新地解決解決社會(huì)問題。3.靈活。能否對社會(huì)階層，補(bǔ)會(huì)狀況做出敏感的反應(yīng)?？冃гu估指標(biāo)：1.投入2.產(chǎn)出3.結(jié)果4?效率5.效果6.服務(wù)質(zhì)量組織能力評估指標(biāo)：1?共同的價(jià)值觀。1.管理技能。2.組織結(jié)構(gòu)。3.工作人員與自愿者狀況。4.管理信息系統(tǒng)。5.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。6.動(dòng)員資源。7.公共關(guān)系。問答題：非盈利組織的評估框架包括哪些方ifli?為什么？各自的評估指標(biāo)有哪些？同上非營利組織的籌款管理政府購買服務(wù)：非營利組織從一定程度上代替了政府的部分工作，非營利組織承擔(dān)的公共職能越來越多，在解決各種問題中，政府也需耍與非營利組織進(jìn)行合作。政府通過

4、購買服務(wù)更能推動(dòng)非營利組織的健康發(fā)展，使它們能承擔(dān)起更多的公共職能。政府購買服務(wù)科學(xué)公正透明，一方面可以提高政府運(yùn)作的效率，另一方面也有利地支持了非政府組織。向政府募捐如果與近期熱點(diǎn)結(jié)合，成功率大人提高。關(guān)聯(lián)營銷：在金業(yè)市場屮，除了募捐以外，非營利組織還可以考慮與企業(yè)開展長期的合作關(guān)系，即關(guān)聯(lián)營銷。當(dāng)組織向企業(yè)尋求合作，首先應(yīng)明確捐贈(zèng)的意義、數(shù)額、用途及能給予企業(yè)的回報(bào)，并制定出周詳?shù)臓I銷計(jì)劃。關(guān)聯(lián)營銷看起來似乎雙贏，非營利組織獲得需要的資金和援助。企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多的銷售，打造良好的公共形象，捉升雇員士氣。但總收入會(huì)增加嗎？會(huì)造成非營利組織被人公司“保護(hù)”而不

5、捐贈(zèng)。大企業(yè)會(huì)岀于利益的考慮而希望“控制”非營利活動(dòng)。注意如果和名聲不佳的企業(yè)合作，會(huì)影響自身形象。思考題：1?何謂非營利組織的籌款，籌款冃的是什么？非營利組織的籌款是基于組織的宗旨和冃標(biāo)，向籌款市場，發(fā)動(dòng)募集資金、物資、勞務(wù)的過程。冃的是將分散的社會(huì)公益集屮，獲取資源，實(shí)現(xiàn)組織的冃標(biāo)和總是，支付組織運(yùn)行中的成本。2.非營利組織的籌款市場包括哪些？各有什么特點(diǎn)？個(gè)人帀場：1.分為8年、中年、老年捐贈(zèng)。2.動(dòng)機(jī)由內(nèi)在和外在影響力組成。企業(yè)市場：1.重視回報(bào)2.需要注意在合作屮權(quán)衡獲得利益與受到限制政府市場：1.彌補(bǔ)了政府的職能2.需項(xiàng)目申報(bào)需與近期熱點(diǎn)結(jié)合基

6、金會(huì)市場：1.寫一個(gè)好的項(xiàng)tl建議書勸募組織：目前發(fā)展緩慢3.如何開展而向個(gè)人的籌款？設(shè)想你的做法？詳細(xì)從捐款人分類，捐款人動(dòng)機(jī)兩方面入手。4.如何開展面向企業(yè)的籌款，企業(yè)需要怎樣的回報(bào)？設(shè)計(jì)一些滿足企業(yè)要求的措施。需要的冋報(bào)：1.減免稅2.企業(yè)形象3.社會(huì)責(zé)任4.銷售增加5.改善企業(yè)內(nèi)部關(guān)系非營利組織的營銷管理營銷：關(guān)于一個(gè)市場的概念，其核心是“4P”，即產(chǎn)品、價(jià)格、推廣、場所。是一個(gè)有系統(tǒng)的程序，需要精心設(shè)計(jì)和規(guī)劃。LI的是為了完成交易。4P：即產(chǎn)品、價(jià)格、推廣、場所。產(chǎn)品：是否需要，能否生產(chǎn)，質(zhì)量如何，H標(biāo)受眾是否滿意價(jià)格：值多少？定價(jià)，利潤，受眾是

7、否能接受。推廣：如何推廣信息，如何拓寬市場，如何擴(kuò)大影響力場所：市場在哪里，是什么，有什么特點(diǎn)，策略性營銷：市場環(huán)境和內(nèi)部條件分析，營銷策略的制度和實(shí)施。市場分析：1?紐織宗旨。一切工作的出發(fā)點(diǎn)。2.市場壞境。一般壞境（制約因素），市場狀態(tài)（結(jié)構(gòu)因素），受益者（對象），竟?fàn)帉κ郑▽κ郑?，其他人群是不可忽視的力量?.內(nèi)部條件。組織忖標(biāo)，組織資源，組織政策市場狀態(tài):U前市場如何劃分，由哪些部分組成，市場的結(jié)構(gòu)和層次如何，進(jìn)出規(guī)則和慣例。市場分區(qū)：人口統(tǒng)計(jì)學(xué)分區(qū)，心理分區(qū)，地理分區(qū)，功能分區(qū)。分區(qū)標(biāo)準(zhǔn);互相排斥，毫無遺漏，可以衡量，現(xiàn)實(shí)性，數(shù)量足夠大，差異性。

8、目標(biāo)市場：每一個(gè)組織不可能為所有的人提供全方位的服務(wù)，通過帀場分區(qū)