中國(guó)電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

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1、LOGO移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略講師:彰力Page*3G/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的意義全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增長(zhǎng)迅速并逐步超越固定互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模到2013年將接近30億，其屮無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模將占據(jù)總用戶(hù)的80%國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模和用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)迅速易觀國(guó)際研究數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，2007年國(guó)內(nèi)WAP市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到118.1億，環(huán)比增長(zhǎng)70.05%易觀國(guó)際預(yù)測(cè)，到2010年國(guó)內(nèi)WAP市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到50&9億，環(huán)比增長(zhǎng)率仍然保持在35%以上易觀國(guó)際研究數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，2007年國(guó)內(nèi)WAP市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到

2、5025萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)12.38%%易觀國(guó)際預(yù)測(cè)，到2010年國(guó)內(nèi)WAP市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到1?85億，環(huán)比增長(zhǎng)率保持在30%以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)需求呈現(xiàn)四大特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)速度仍然是制約移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展的最大因素國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人用戶(hù)需求呈現(xiàn)四大特點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)并非優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)1?互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)付費(fèi)意識(shí)較弱2.互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)服務(wù)要求較高3.互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)應(yīng)用需求較少移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)達(dá)到一定程度，但仍需進(jìn)一步培養(yǎng)1?用戶(hù)形成了一定付費(fèi)意識(shí)2.現(xiàn)有服務(wù)能力能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求3.所有應(yīng)用需求集小在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)常用服務(wù)和

3、接受付費(fèi)的服務(wù)相對(duì)集中1.有47.4%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)認(rèn)為，網(wǎng)速是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展急需解決的問(wèn)題2.有49.7%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)認(rèn)為網(wǎng)速是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展急需解決的問(wèn)題1?手機(jī)游戲使用量、付費(fèi)使用量和付費(fèi)使用接受度都最高2?用于瀏覽WAP網(wǎng)站的瀏覽器應(yīng)用需求高3.用戶(hù)溝通和與互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)溝通的移動(dòng)IM應(yīng)用需求高運(yùn)營(yíng)商可從四大方而促進(jìn)自身運(yùn)營(yíng)服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的四大方向渠道&營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)產(chǎn)品先天具備互聯(lián)網(wǎng)屈性與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合可增強(qiáng)用戶(hù)黏性移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同樣具備互聯(lián)網(wǎng)渠道特性互聯(lián)網(wǎng)的核

4、心模式便是營(yíng)銷(xiāo)，運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)業(yè)務(wù)同樣具備這個(gè)價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)是口前互聯(lián)網(wǎng)化的最大熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)可幫助移動(dòng)提升效率節(jié)省資源口前而向客戶(hù)的諸多服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商一樣可以使用而且只有運(yùn)營(yíng)商先用了才能更好的說(shuō)服客戶(hù)去使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)/（增值業(yè)務(wù)）的營(yíng)銷(xiāo)理論體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)病毒式營(yíng)銷(xiāo)整合營(yíng)銷(xiāo)六度空間理論長(zhǎng)尾理論體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)行動(dòng)情感感官思考關(guān)聯(lián)以口己用的手機(jī)，向組員用FASTR原則進(jìn)行講解小練習(xí)病毒式營(yíng)銷(xiāo)2008年3月24日，可口可樂(lè)公司推出了“火炬在線傳遞”活動(dòng)?；顒?dòng)的具體內(nèi)容是：網(wǎng)民在爭(zhēng)取到火矩在線傳遞的資

5、格后可獲得“火矩大使”的稱(chēng)號(hào)，木人的頭像處也將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)。如杲在10分鐘內(nèi)該網(wǎng)民可以成功邀請(qǐng)其他用戶(hù)參加活動(dòng)，圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取“可口可樂(lè)火炬在線傳遞活動(dòng)”專(zhuān)屬皮膚的使用權(quán)。而受邀請(qǐng)參加活動(dòng)的好友就可以繼續(xù)邀請(qǐng)下一個(gè)好友進(jìn)行火炬在線傳遞，以此類(lèi)推。當(dāng)用戶(hù)習(xí)慣性地打開(kāi)，會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)若干個(gè)網(wǎng)友已經(jīng)悄然成為奧運(yùn)火短在線傳遞形彖大使，他們的秀也戴上了可口可樂(lè)頒發(fā)的豐功偉業(yè)勛章。越來(lái)越多的用戶(hù)參與到爭(zhēng)奪300多個(gè)形象大使名額的活動(dòng)屮。只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，用戶(hù)就可以實(shí)現(xiàn)自己參與奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f

6、的夢(mèng)想。而且,這個(gè)資格將會(huì)作為秀標(biāo)簽，一直保持下去。據(jù)活動(dòng)方提供的數(shù)據(jù)顯示：在短短40天Z內(nèi)，該活動(dòng)就“拉攏”了4千萬(wàn)人參與其中。平均起來(lái)，每秒鐘就有12萬(wàn)多人參與。所謂病毒式營(yíng)銷(xiāo)，是指發(fā)起人發(fā)出產(chǎn)品的最初信息到用戶(hù)，再利用用戶(hù)Z間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的。整合營(yíng)銷(xiāo)理論整合營(yíng)銷(xiāo)是一種系統(tǒng)思考，是將整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要通過(guò)各種資源要素的整合與協(xié)調(diào)來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響力的最大化。依托于一個(gè)強(qiáng)大的跨產(chǎn)甜平臺(tái)，騰訊整合并打通了IM、、Qzone社區(qū)及TaoTao

7、微博，打造了一個(gè)集活動(dòng)平臺(tái)和傳播平臺(tái)為一?體的整合營(yíng)銷(xiāo)陣地，確保了“百事我創(chuàng)共鳴中國(guó)”活動(dòng)的極大曝光量。通過(guò)對(duì)進(jìn)行了覆蓋更為廣泛的廣告投放，并通過(guò)IM客戶(hù)端及空間掛件活動(dòng)置入，簽名、空間心情、活動(dòng)頁(yè)而、TaoTao微博頁(yè)面、好友feeds更新同步提示，參與活動(dòng)用戶(hù)Qzone口志等進(jìn)行全方位宣傳和展示。同時(shí)，活動(dòng)還設(shè)置了簡(jiǎn)單的參與方式，用戶(hù)在pcpsi2009..coni的活動(dòng)網(wǎng)站上，可以通過(guò)帳號(hào)登陸、TaoTao微博首頁(yè)、IM客戶(hù)端、TaoTao微博快捷按鈕以及空間一?鍵參與，發(fā)表祝福。口200

8、9年8月24日至2009年9月30口，不到40犬的時(shí)間，騰訊平臺(tái)便為百事收集到近3400萬(wàn)條祝福語(yǔ)，達(dá)到預(yù)估值的113%；1500多萬(wàn)獨(dú)立用戶(hù)參與其中。六度空間理論“六度空間理論”是20世紀(jì)60年代由美國(guó)的心理學(xué)家斯坦利?米爾格萊姆提出的，這個(gè)理論可以通俗地解釋為：“你和任何一個(gè)陌生人Z間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。”也叫小世界理論。六度空間理論的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)意義就在于，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，理論上可以通過(guò)顧客Z間的交流，傳遞到世界的每一個(gè)人。博客SNS社區(qū)網(wǎng)