政企專業(yè)題庫

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1、政企專業(yè)題庫中國電信浙江公司“天翼飛揚，贏在3G”銷售技能人賽政企客戶經(jīng)理專業(yè)試題庫一、單選擇：1、現(xiàn)在首選的企業(yè)翼機通UIM卡的使用頻率是多少？（C）A、800MHzB、2.4GHzC、13.56MHzD、433MHz2、以下哪個功能不是企業(yè)翼機通所能提供的？（D）A、考勤B、消費C、門禁D、對講3、以F哪個不是企業(yè)翼機通的主要硬件（C）A、門禁讀頭B、發(fā)卡機C、手機D、消費機4、以下哪個不是企業(yè)翼機通消費功能的優(yōu)勢（A）A、對支持遠距離消費B、通過手機即可查詢余額、瑕近三筆交易明細等信息C、使用手機刷卡，攜帶方便D、可在廠區(qū)內(nèi)部商家實現(xiàn)刷卡消費5、“企

2、業(yè)翼機通”是“”的企業(yè)應(yīng)用，是中國電信基于C網(wǎng)手機血向企業(yè)提供的用于日常工作、生活以及消費刷卡和支付的服務(wù)解決方案。（A）A、翼支付一行業(yè)版B、翼支付一公眾版C、晁支付一企業(yè)版D、翼支付一園區(qū)版6、以下哪個金業(yè)1=1前還不是中國電信銷售管家的客戶（B）A、蘇泊爾B、摩托羅拉C、海信D、西安利君制藥7、針對銷售管家這個產(chǎn)品，對用戶宣傳時企業(yè)經(jīng)營管理效能的重要制約因索重點突出：（C）A、人員流動性高B、薪資水平C、信息傳送的及時且準(zhǔn)確D、管理考的領(lǐng)導(dǎo)水平8、銷售管家手機終端不完成的功能（D）A、銷售信息上報B、貨物訂購C、競爭對手市場動態(tài)匯報D、會議簽到9、銷

3、售管家系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部署要求？（D）A、必須VPN組網(wǎng)B、只能部署到客戶內(nèi)網(wǎng)C、只能部署在IDC機房D、互聯(lián)網(wǎng)10、通過短信方式實現(xiàn)的銷售管家對手機終端的耍求（B）A、沒有要求B、支持中國電信0TA規(guī)范C、支持cdma和gps網(wǎng)絡(luò)都可以D、有短信功能的手機就可以11、物流行業(yè)信息化需求，以下不正確的是？（A）A、信息發(fā)布B、基礎(chǔ)信息化C、流程優(yōu)化D、供應(yīng)鏈管理12、物流o通的主要功能，以下不止確的是？（C）A、運營調(diào)度B、視頻監(jiān)控C、巡更D、位置服務(wù)13、數(shù)字城管的主要功能，以下不正確的是？（A）A、考勤B、無線數(shù)字采集C、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控D、綜合評價14、SPIN

4、挖掘技術(shù)的黃金三問中，第一問的作用是：（A）A、切入問題B、尋找客戶的利益C、強化客戶利益15、送機標(biāo)準(zhǔn)動作中，以卜?哪種做法是不正確的：(D)A、安裝客戶需要程序、演示相關(guān)行業(yè)及個人應(yīng)用。B、教客戶下載各種應(yīng)用等。C、通訊錄備份。D、介紹售后自助服務(wù)渠道，建議客戶有問題撥打10000投訴。16、SPIN挖掘技術(shù)中以下不屬于了解客戶需求的方法是：(B)A、觀察B、比較C、詢問D、聆聽17、SPIN挖掘技術(shù)的I指的是：(C)A、背景問題B、難點問題C、喑示問題D、需求效益問題18、在與政企客戶3G團購的談判階段，我們強調(diào)三個一點，以下錯誤的是：(A)A、渠道

5、補一點B、員工出一點C、電信貼一點19、在政企3G團購中，應(yīng)對競爭對于?反擊階段，以下說法錯謀的是：(A)A、爭取政策支撐，突出“免費手機”B、加強業(yè)務(wù)滲透,提高粘性C、持續(xù)客情關(guān)懷20、SPIN挖掘技術(shù)中，起到“揭開傷口”用來探尋隱性需求問題的作用是：(B)A、背景問題B、難點問題C、暗示問題D、需求效益問題21、以下不是天翼對講產(chǎn)品特點？(D)A、一按即可通B.組網(wǎng)門檻低C、廣覆蓋、大容量D、適配終端多22、以下哪個功能不是天翼對講所能捉供的？(D)A、單呼B、臨時組呼C、呼叫限制D、呼叫轉(zhuǎn)移23、移動辦公產(chǎn)品的賣點不包括？（D）A、拓展了辦公的時間和

6、空間B、提升了內(nèi)部溝通與交互能力C、提升了應(yīng)變與快速反應(yīng)能力D、為企業(yè)節(jié)省了開支24、不是司法僑正定位系統(tǒng)具體功能（D）A、區(qū)域監(jiān)控和管理功能B、信息交換和信息發(fā)布功能C、檔案管理功能D、考勤管理25、以下不是GPSOne定位系統(tǒng)的優(yōu)勢的是：（C）A、精度高B、定位時間短C、只能定位室外D、終端集成度好26、以下不是加密通信的功能模塊的是（B）A、終端加解密B、SSL加密C、網(wǎng)絡(luò)透傳D、密鑰管理27、中國電信汽車信息服務(wù)Telematics-般通過哪種技術(shù)實現(xiàn)定位功能？（B）A^GPS定位GPSone定位C、基站左位D、北斗星定位28、外勤。通冃標(biāo)客戶不包

7、括（A）A、外呼B、外修C、外巡I）、外送二、判斷題1、SPIN挖掘技術(shù)了解客戶需求的方法為：觀察、詢問、聆聽。（對）2、SPIN挖掘技術(shù)需求探詢提問方法分類，分為開放式問題和封閉式問題。（錯）3、政企3G團購在談判階段要做到："快”字當(dāng)先，“明白”消費。（錯）4、對技術(shù)采購影響者，要采取示弱和尊垂的方法，與其建立個人感情。（對）5、要多給項冃指導(dǎo)者出而的機會，這樣才能保證項FI的成功。（錯）6、在政企營銷中，產(chǎn)甜或者價格都不一定是決定因素，最主要的是找準(zhǔn)金業(yè)的脈絡(luò)和人員結(jié)構(gòu)（對）7、經(jīng)濟采購影響考（決策考）只有一個人，但是川戶采購影響者是有很多人的。（對

8、）8、“企業(yè)翼機通”借助企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用，吸引企業(yè)員T轉(zhuǎn)網(wǎng)換卡，迅速擴