形體與商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)

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1、《形體與商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)》實(shí)訓(xùn)總結(jié)學(xué)院：城市學(xué)院專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)1012學(xué)號(hào)：2010118515213姓名：劉冰炙指導(dǎo)教師：郭輝上交時(shí)間：2011.12.30成績(jī)?cè)u(píng)定表考核內(nèi)容比例各部分標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)值分實(shí)習(xí)出勤率10%10分缺席一次扣一分實(shí)習(xí)態(tài)度.積極性和訓(xùn)練效果20%20分是否認(rèn)真完成實(shí)習(xí)任務(wù)的訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)前后各種禮儀能力是否有提高。是否積極參與訓(xùn)練、積極參與小組活動(dòng)。商務(wù)場(chǎng)景模擬展演（小組+個(gè)人）50%50分在商務(wù)場(chǎng)景模擬展演中，是否能綜合運(yùn)用實(shí)踐環(huán)節(jié)的各種禮儀。儀容、儀態(tài)、儀表是否止確、禮儀使用是否合理并恰到好處、語(yǔ)言

2、表達(dá)是否順暢。是否提升了整體禮儀的能力。實(shí)習(xí)總結(jié)（3000字）20%20分語(yǔ)言表達(dá)是否流暢、字?jǐn)?shù)是否達(dá)到規(guī)定數(shù)量、總結(jié)是否深刻，是否達(dá)到實(shí)習(xí)目的。百分制核算成績(jī)總評(píng)成績(jī)（五分制）指導(dǎo)教師簽字:我國(guó)自古就是一個(gè)講究禮儀的國(guó)度，禮儀在我國(guó)社會(huì)政治文化生活中占有很重耍的位置。早在先秦時(shí)代，我們先人就建立了一套完備的禮儀。周公的“制禮作樂(lè)”、孔子哀嘆“禮崩樂(lè)壞”，都說(shuō)明了這一事實(shí)。禮儀，作為在人類(lèi)歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來(lái)的一種文化,始終以某種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為，是適應(yīng)吋代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。禮儀不僅可

3、以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值?！安粚W(xué)禮，無(wú)以立”已成為人們的共識(shí)。“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象”，正是對(duì)禮儀作用的恰到好處的評(píng)價(jià)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是企業(yè)形象的重要組成部分，是企業(yè)文化的重要內(nèi)涵，也是提高企業(yè)員工辦文辦事、工作效率的重要環(huán)節(jié)。更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)認(rèn)證和國(guó)際接軌的重要途徑。禮儀大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。具體有：著裝禮儀、佩飾首

4、飾禮儀、通聯(lián)禮儀、饋贈(zèng)禮儀、儀容禮儀、舉止禮儀、溝通禮儀、表情禮儀、聚會(huì)和應(yīng)酬禮儀、就餐禮儀、求職應(yīng)聘禮儀、辦公室禮儀、常用交往禮儀、會(huì)議禮儀、儀式禮儀、營(yíng)業(yè)人員禮儀、涉外禮儀、習(xí)俗禮儀、電話禮儀、公務(wù)員禮儀、營(yíng)銷(xiāo)禮儀、情商等。我們本次實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容，就是商務(wù)禮儀。社會(huì)的飛速發(fā)展和文明程度的不斷提高，以及與世界交流的日益頻繁，作為工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為簡(jiǎn)單的事情，所以僅僅提高產(chǎn)品質(zhì)量提升競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)難以適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要。在這樣的大環(huán)境K,提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼。就在這樣的環(huán)境下我們進(jìn)行了為

5、期兩周的商務(wù)禮儀和形體的實(shí)訓(xùn)，以面未來(lái)我們將面對(duì)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和壓力。實(shí)訓(xùn)的第一天，是全專(zhuān)業(yè)的一個(gè)實(shí)訓(xùn)的總動(dòng)員，老師向我們講解了實(shí)訓(xùn)的目的和方式，并對(duì)我們提出了實(shí)訓(xùn)的要求，安排了實(shí)訓(xùn)所要完成的任務(wù)，強(qiáng)調(diào)了實(shí)訓(xùn)的注意事項(xiàng)。我們完成了各小組的分組。實(shí)訓(xùn)的第二天和第三天是形體的實(shí)訓(xùn)。形體是實(shí)訓(xùn)可以提高我們的個(gè)人修養(yǎng)和自信心。形體的實(shí)訓(xùn)是由外聘專(zhuān)家對(duì)我們進(jìn)行的。兩天的形體實(shí)訓(xùn)，我們獲益匪淺。實(shí)訓(xùn)的第四天是由外聘專(zhuān)家為我們講解職業(yè)妝的化妝和職業(yè)衣著的搭配。這些東西東西都使我們迫切需要的。同樣獲益匪淺。笫五天的校外實(shí)訓(xùn)，小組成員很活躍。第二

6、周的實(shí)訓(xùn)是對(duì)第一周實(shí)訓(xùn)的總結(jié)和完善，在第一周的實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上來(lái)完成商務(wù)禮儀的展示和一個(gè)模擬的情景劇的排練和表演。第二周的實(shí)訓(xùn)鞏固了我們所學(xué)到的各種禮儀知識(shí)和商務(wù)知識(shí)，不可缺少。這兩周的商務(wù)禮儀和形體的實(shí)訓(xùn)是我加深了對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí),通過(guò)老師的講解，我越發(fā)認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的重要性。我國(guó)素有”禮儀之邦“的美稱(chēng)，崇尚禮儀是我國(guó)人民的傳統(tǒng)美德。從古至今，我國(guó)的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美徳的體現(xiàn)。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。在商務(wù)交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來(lái)講還是人與人之間的交往,所以

7、我們習(xí)慣把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。顧名思義，商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表示尊重對(duì)方的過(guò)程和手段。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，就是應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。在商務(wù)交往中做到”約束自己，尊重他人“才能使人們更輕松愉快地交往?！睘樗酥搿安粌H是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說(shuō)學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，乂是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的

8、習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個(gè)人的角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。試想一下，一個(gè)微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快