檔案館實(shí)施人性化管理探討

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1、檔案館實(shí)施人性化管理探討［摘要］人性化管理是以人為中心，在充分尊重人、信任人、愛(ài)護(hù)人的基礎(chǔ)上註重人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的管理。人性化管理應(yīng)用於檔案管理有其獨(dú)特的意義，對(duì)檔案管理人員實(shí)施人性化管理就是要根據(jù)檔案員的思想、行為規(guī)律，運(yùn)用各種手段和方法，充分發(fā)揮檔案管理人員的潛能，提高領(lǐng)導(dǎo)人力資源管理水平，尊重檔案利用者，為利用者提供各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以便更好地實(shí)現(xiàn)檔案館建設(shè)的目標(biāo)［主題詞］檔案館檔案員人性化管理1人性化管理的內(nèi)涵與作用人性化管理是以人為本的科學(xué)管理，即以人為中心，在充分尊重人、信任人、愛(ài)護(hù)人的基

2、礎(chǔ)上註重人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的管理。其本質(zhì)是激勵(lì)和引導(dǎo)人去實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，它是建立在人類(lèi)一系列關(guān)於人的研究成果之上，並與心理學(xué)、生理學(xué)、行為學(xué)等學(xué)科緊密聯(lián)系的管理形式。人性化管理與傳統(tǒng)的管理理念大不相同，傳統(tǒng)的管理理念是把人視為經(jīng)營(yíng)的手段，人僅僅是機(jī)械的延伸，研究人的目的隻是為瞭提高人的工作效率。而人性化管理則是確立以“人”為中心，把人及其自我實(shí)現(xiàn)作為企業(yè)管理的核心，它致力於創(chuàng)造一種促進(jìn)人不斷學(xué)習(xí)和積極發(fā)展的組織氛圍，進(jìn)行內(nèi)在的知識(shí)積累，然後在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)潛力的外化，即創(chuàng)新發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。人性化管理方式在

3、世界上出現(xiàn)之後，就迅速被一些企業(yè)所采用，獲得良好的管理效果。雖然從總體上看，實(shí)施人性化管理還不很成熟，但已經(jīng)顯示出其理念的先進(jìn)性和發(fā)揮作用的重要性人性化管理應(yīng)用於檔案管理有其獨(dú)特的意義。檔案員的人性化管理就是要根據(jù)檔案員的思想、行為規(guī)律，運(yùn)用各種手段充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮館員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)檔案館建設(shè)的目標(biāo)。檔案員在檔案工作中是第一要素，他們是檔案利用者與檔案館之間的橋梁，檔案館建設(shè)目標(biāo)必須依靠全體檔案員的共同努力才能實(shí)現(xiàn)。因此，充分調(diào)動(dòng)檔案員積極性，建立良好的檔案館組織文化是對(duì)檔案員人

4、性化管理的有效途徑，是檔案館各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的保障，對(duì)提高檔案館的服務(wù)質(zhì)量具有十分重要的意義2檔案館實(shí)施人性化管理的主要內(nèi)容2.1實(shí)施人性化管理，充分發(fā)揮檔案管理人員的潛能從世界上一些比較成功的企業(yè)的做法來(lái)看，他們都把建立人性化的管理理念放在首要的位置，IBM公司托馬斯•沃森講得很明確：“我們的經(jīng)營(yíng)學(xué)可以大致歸納為三條簡(jiǎn)單的信念,我以為其中最重要的一條是：我們尊重每一個(gè)人，這個(gè)道理和概念非常簡(jiǎn)單，我們公司多數(shù)經(jīng)理人員的時(shí)間都用在這方面瞭。在這方面我們所貢獻(xiàn)的精力超過(guò)瞭任何其他方面”。

5、摩托羅拉公司提岀的基本理念是：“對(duì)人保持不變的尊重，堅(jiān)持高尚的操守”。沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)理念中，“人”始終是擺在第一位的--員工是最大財(cái)富，顧客是真正的老板，領(lǐng)導(dǎo)者是公仆，供應(yīng)商是永遠(yuǎn)的合作夥伴。尊重個(gè)人，授權(quán)下屬，相互溝通，激發(fā)潛能，采納建議，無(wú)—不是圍繞著這一個(gè)軸心人性化管理強(qiáng)調(diào)從管理的指導(dǎo)思想到具體的管理原則和方法都要從人出發(fā)，把人作為“第一資源”管理要素中的主體來(lái)實(shí)施管理，尊重人的本質(zhì)、利益、需要。中國(guó)社會(huì)歷來(lái)是一個(gè)“以人為本”的社會(huì)，重視倫理道德，講究人際關(guān)系的和諧。人性化管理正是這樣一種既

6、適應(yīng)我國(guó)國(guó)情，又符合現(xiàn)代化科學(xué)管理理念的新型管理方式，是一片很有開(kāi)墾價(jià)值的領(lǐng)域由此可見(jiàn)，實(shí)施人性化管理，就要堅(jiān)持“以人為本”，以滿足人的需求，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值、追求人的發(fā)展價(jià)值為取向，充分尊重員工的人格，以發(fā)揮他們的潛能，為各項(xiàng)事業(yè)服務(wù)。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，達(dá)到有利於選拔人才、使用人才、培育人才和留住人才的目的。應(yīng)該把尊重人、理解人、關(guān)心人、調(diào)動(dòng)人的積極性放在管理工作首位，堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)的原則和公開(kāi)、公平、公正的原則選拔人才。在工作中必須實(shí)施“用事業(yè)吸引人，用政策激勵(lì)人,用真情溫暖人”的人本戰(zhàn)略，重

7、視人才的開(kāi)發(fā)與利用，把穩(wěn)定和培養(yǎng)人才作為事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在檔案管理中實(shí)施人性化管理，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者尊重檔案管理人員。從思想、工作、生活等方面關(guān)心檔案管理人員，關(guān)心他kJ們的切身利益，註意解決他們的實(shí)際困難和問(wèn)題，使他們安心崗位工作。同時(shí)，要合理地解決他們的職級(jí)待遇，適時(shí)將素質(zhì)好、能力強(qiáng)、群眾公認(rèn)的同志提拔重用。對(duì)長(zhǎng)期勤勤懇懇從事檔案工作的同志應(yīng)予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，做到“事業(yè)留人，感情留人，適當(dāng)?shù)拇隽羧恕?，使這支隊(duì)伍既相對(duì)穩(wěn)定，又充滿生機(jī)活力2.2實(shí)施人性化管理，領(lǐng)導(dǎo)必須提高人力資源管理水平松下幸之助說(shuō)：

8、假如你是一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該充分瞭解下屬,應(yīng)當(dāng)采取不同的用人之道，使他們克服短處，為企業(yè)發(fā)揮長(zhǎng)處,為企業(yè)增添人力資源。隨著我國(guó)檔案管理活動(dòng)的職業(yè)化，從業(yè)女性的比例也在不斷提高，有些地方檔案管理部門(mén)，女性在全體從業(yè)者中所占的比例已達(dá)71.875%o由於歷史和職業(yè)的原因，目前檔案館的人力資源狀況比較復(fù)雜，其年齡結(jié)構(gòu)與性別比例嚴(yán)重失衡。資料顯示，目前檔案館員年齡以中老年居多，性別上女性遠(yuǎn)多於男性。人員結(jié)構(gòu)的這種特殊性很容易在工作中產(chǎn)生各種各樣的矛盾，隻有采用特殊的管理方式才能解決特殊的矛盾。因此，要求管