淺談?dòng)《溶浖?wù)外包發(fā)展

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1、淺談?dòng)《溶浖?wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展摘要：近二十年來(lái)，印度憑借軟件產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化發(fā)展，一躍而成世界軟件大國(guó)。人們往往把中國(guó)稱(chēng)作“卅界工廠"，而把印度則稱(chēng)為“世界辦公室覽作為承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)最早的國(guó)家之一，印度發(fā)展服務(wù)外包取得顯著的成效，木文通過(guò)分析印度軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，提出對(duì)我國(guó)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的思考，根據(jù)我國(guó)實(shí)際提出相關(guān)的可行措施。關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，軟件外包1.印度軟件外包產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀印度的班加羅爾為當(dāng)前全I(xiàn)II:界著名的七人服務(wù)外包基地之一，卬度是發(fā)展中國(guó)家承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的成功者。據(jù)印度全國(guó)軟件及服務(wù)公司協(xié)會(huì)相關(guān)人士介紹，印度軟件和信息服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)值1=1前已經(jīng)高達(dá)1

2、20億美元。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展的緣故，印度國(guó)內(nèi)的軟件需求并不強(qiáng)，大部分都是作為加工廠。現(xiàn)在印度的軟件出口到全球105個(gè)國(guó)家和地區(qū)，出口額已經(jīng)超過(guò)了印度全國(guó)出口總額的20%,占有整個(gè)國(guó)民生產(chǎn)總值的比例也己經(jīng)超過(guò)2%。然而，印度只生產(chǎn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)低端部分，銷(xiāo)售由發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司控制。對(duì)于印度來(lái)說(shuō)，這樣的分工一旦固化是非常危險(xiǎn)的，難以建立獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，必然導(dǎo)致對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的依附。印度冃前的外包格局雖然取得了巨人成功，但是很難擺脫其依附型經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。2.印度軟件外包產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)分析近年來(lái)，人力發(fā)展服務(wù)外包是推進(jìn)提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一條重要路徑。印度發(fā)展軟件與服務(wù)外包的過(guò)程小，注重服

3、務(wù)外包對(duì)吸引外資、擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易以及推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展都有著積極作用，但卻并不一主有助于提升自主創(chuàng)新能力，以及改善生產(chǎn)處于價(jià)值鏈低端的不利地位。2.1印度軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊跟時(shí)代步伐，注重創(chuàng)新，顯現(xiàn)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下:2.1.1良好的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。在制定軟件產(chǎn)業(yè)政策、改善基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展教育培訓(xùn)等方面，政府起到了重要的推動(dòng)作用。在稅收優(yōu)惠促進(jìn)出口、軟件園建設(shè)方面，也給予了大力支持。政府專(zhuān)門(mén)興建軟件園發(fā)展外向型軟件產(chǎn)業(yè)。印度迄今已經(jīng)建成20多個(gè)軟件園，園內(nèi)金業(yè)6000多家。2丄2提升服務(wù)質(zhì)量，打造誠(chéng)信體系，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。政府出臺(tái)反盜版的法律條款，大力推進(jìn)軟件正版化。修改后的《版權(quán)法》，明

4、確規(guī)定出售未經(jīng)版權(quán)持有者授權(quán)的復(fù)制計(jì)算機(jī)軟件屬于違法行為，被稱(chēng)為世界上最嚴(yán)格的法律Z-o保護(hù)軟件一企業(yè)的利益和創(chuàng)新積極性，吸引了大批外國(guó)公司在印度設(shè)立離岸屮心并把更多離岸業(yè)務(wù)外包給印度企業(yè)，為發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)營(yíng)造了有利的商業(yè)環(huán)境。在商業(yè)誠(chéng)信方面，卬度企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量和工作效率，注意替客戶(hù)保守商業(yè)秘密，嚴(yán)格履行合同，贏得了客戶(hù)的信賴(lài)。在服務(wù)質(zhì)量管理方面，印度鼓勵(lì)企業(yè)按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制造軟件，除了IS09000,印度電子部率先從美國(guó)引進(jìn)了軟件能力成熟度模型（CMM）,在軟件企業(yè)屮大力推行。現(xiàn)在印度是世界上獲得IS09000認(rèn)證最多的國(guó)家，也是全球獲得SEICMM5認(rèn)證的少數(shù)金業(yè)的最大所屬

5、國(guó)。2.1.3招攬海外印籍企業(yè)家與技術(shù)人員。美國(guó)硅谷的軟件工程師中1/3是卬裔，美國(guó)硅谷約有820家新生高科技企業(yè)是由印度工程師創(chuàng)辦的，還有數(shù)以千計(jì)的印度人進(jìn)入美國(guó)企業(yè)的高級(jí)管理層。這些人掌握了先進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、熟悉西方商業(yè)規(guī)則、了解西方客戶(hù)需求并與之保持良好的合作關(guān)系，他們?yōu)閰n度企業(yè)的發(fā)展出謀劃策、提供商業(yè)信息，直接冋國(guó)投資等等，對(duì)于促進(jìn)印度國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)巨大。除了國(guó)內(nèi)有效的人才教育體系，印度政府在海外歸國(guó)人員回國(guó)創(chuàng)業(yè)方面給予多種優(yōu)惠待遇，比如減免個(gè)人所得稅、給予較高待遇、簡(jiǎn)化辦理手續(xù)、優(yōu)化生活環(huán)境、創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)等。在班加羅爾，大量非常住人口的印度人從美國(guó)返凹，帶來(lái)

6、了所掌握的培訓(xùn)技術(shù)與西方工作經(jīng)驗(yàn)，為印度效力。2.1.4注意發(fā)揮行業(yè)組織和協(xié)會(huì)等中介組織的作用。這些組織在政府與企業(yè)Z間起到溝通作用，根據(jù)企業(yè)要求為政府提建議，為企業(yè)提供信息，組織企業(yè)到國(guó)外參展，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)合作，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好的商業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)秩序。此外，歷史機(jī)遇也很重要。世紀(jì)Z交，西方發(fā)達(dá)國(guó)家面臨經(jīng)濟(jì)緊縮成本上漲的壓力，加上熟練工人與技術(shù)人才短缺，產(chǎn)生到海外尋求資源，降低成本的內(nèi)在需求。為集中到核心業(yè)務(wù)上，跨國(guó)公司把非核心業(yè)務(wù)剝離，外包給專(zhuān)業(yè)公司去完成。千年蟲(chóng)問(wèn)題與信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)加快了這一產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移進(jìn)程，印度適時(shí)地抓住了這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的新機(jī)遇，以Wipg為首的一批軟

7、件與外包企業(yè)發(fā)展起來(lái)，帶動(dòng)了印度整個(gè)軟件與有關(guān)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2.2印度軟件產(chǎn)業(yè)與服務(wù)外包發(fā)展面臨的問(wèn)題但是，印度軟件和服務(wù)外包的發(fā)展也并非完美，主要存在以下幾個(gè)突出問(wèn)題。并且，近年來(lái)，這些深層次矛盾已經(jīng)日益凸現(xiàn)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。2.2.1國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不足雖然軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值位列全球第二，但只占全球軟件總產(chǎn)值的1.6%,與位列第一的美國(guó)（占42%）相差懸殊。當(dāng)然造成這種局面是與印度狹小的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分不開(kāi)的。國(guó)內(nèi)需求市場(chǎng)狹小形成制約因素印度的制造業(yè)和對(duì)比較落后，造成印度木土市場(chǎng)木身狹小，難以支撐強(qiáng)人的軟件