論商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析

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1、論商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析摘要：在全球經(jīng)濟(jì)與金融一體化的時代,國際業(yè)務(wù)的市場空間快速增長，市場競爭日趨激烈，在西部內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)外向度不高的情況下，筆者通過對西部地區(qū)商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)發(fā)展策略的研究,采用提出問題，分析問題，解決問題的方法詳細(xì)闡述了商業(yè)銀行發(fā)展國際業(yè)務(wù)存在的問題，存在問題的成因以及商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析，以期能對商業(yè)銀行發(fā)展國際業(yè)務(wù)有所借鑒。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；國際業(yè)務(wù)；發(fā)展策略；問題研究中圖分類號：F832.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編^:1009-8631(2010)04-0022-02在國際經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，貿(mào)易全球化和經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)成為發(fā)展趨勢。這個

2、大的宏觀環(huán)境也為商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在中國,經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、穩(wěn)定的增長、對外貿(mào)易的不斷擴(kuò)大以及國外直接投資的大幅增加,為商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的天空。與此同時，國內(nèi)市場的全方位開放、外資銀行即將大量進(jìn)入和諸家銀行國際業(yè)務(wù)同業(yè)競爭的日益劇烈，也對各家商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)的要求提出了挑戰(zhàn)?！H業(yè)務(wù)概念及分類國際業(yè)務(wù)的概念包括廣義與狹義兩種。廣義的國際業(yè)務(wù)是指由于國與國之間的人員、資金、貨物等的流動，產(chǎn)生的國與國之間的各種往來。包括國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、國際間投融資業(yè)務(wù)等。狹義國際業(yè)務(wù)僅是指由以上業(yè)務(wù)引起的跨境資金清算和債權(quán)債務(wù)的變化，即銀行國際結(jié)

3、算業(yè)務(wù),是指兩個不同國家的當(dāng)事人，不論是個人間的、單位間的、企業(yè)間的，或政府間的當(dāng)事人因?yàn)樯唐焚I賣、服務(wù)提供、資金調(diào)撥、國際借貸，需要通過銀行辦理的兩國間貨幣收付業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)按照貿(mào)易與非貿(mào)易劃分國際貿(mào)易經(jīng)常大量發(fā)生貨款結(jié)算，以結(jié)清買賣間的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系，稱之為國際貿(mào)易結(jié)算。它和國際貿(mào)易的發(fā)生發(fā)展、世界市場的變化、國際運(yùn)輸、貨損保險、電訊傳輸有著密不可分的關(guān)系，業(yè)務(wù)復(fù)雜、金額巨大。國際貿(mào)易以外的其他經(jīng)濟(jì)活動，以及政治、文化等交流活動，例如服務(wù)供應(yīng)、資金調(diào)撥、國際借貸等引起的貨幣收付，稱為非貿(mào)易結(jié)算，常見的有僑民匯款、旅游開支、服務(wù)給付等,范圍廣闊、種類繁多。二、商業(yè)銀行

4、國際業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題（一）管理難度增加首先是業(yè)務(wù)覆蓋面不斷擴(kuò)大，管理難度增加。商業(yè)銀行從原來集中在國際業(yè)務(wù)部一個網(wǎng)點(diǎn)來辦理現(xiàn)鈔、兌換等業(yè)務(wù)發(fā)展到所有支行網(wǎng)點(diǎn)均可辦理個人結(jié)售匯、外匯兌換、外幣現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)涪0分網(wǎng)點(diǎn)可以直接辦理公司、私人客戶的匯款業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋面不斷擴(kuò)大。與此同時,網(wǎng)點(diǎn)國際業(yè)務(wù)力量配置較薄弱。柜員同時辦理本、外幣業(yè)務(wù)，本幣依然是業(yè)務(wù)重點(diǎn)。管理跨度增大，分行對基層網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)輔導(dǎo)、檢查監(jiān)督的壓力不斷增加。其次是業(yè)務(wù)品種不斷增加，操作風(fēng)險加大。商業(yè)銀行目前開展的業(yè)務(wù)品種是10年前的4倍，各種貿(mào)易融資、外匯衍生產(chǎn)品、特色外匯產(chǎn)品成為業(yè)務(wù)的主流。產(chǎn)品操作的復(fù)雜程度較

5、之前的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品種有明顯的變化,往往需要多個部門密切配合，操作鏈條長，時間要求高，操作風(fēng)險不斷加大。（二）外匯柜員不穩(wěn)定和產(chǎn)品經(jīng)理不足制約業(yè)務(wù)發(fā)展—是基層外匯業(yè)務(wù)柜員流動過于頻繁。基層外匯柜員一般都是綜合素質(zhì)比較好的重點(diǎn)培養(yǎng)對象，經(jīng)過外匯業(yè)務(wù)的鍛煉后，相當(dāng)一部分表現(xiàn)優(yōu)秀的員工被調(diào)到營銷、主管等其他崗位，結(jié)果外匯柜員始終處于不斷的“培訓(xùn)-轉(zhuǎn)崗-再培訓(xùn)”之中，對客戶服務(wù)的一貫性受到一定影響。二是專業(yè)化的后臺支撐不能滿足全行辦外匯的營銷尋求。全行辦外匯的營銷機(jī)制已經(jīng)形成，但基層營銷人員對國際業(yè)務(wù)知識的掌握仍顯欠缺。國際業(yè)務(wù)部作為專業(yè)化的技術(shù)支撐，營銷支持人員的配置無法滿足全行

6、的營銷需求，制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。（三）客戶群有限，持續(xù)發(fā)展后勁不足客戶群的“二八現(xiàn)象”突出，前10大客戶結(jié)算量占到全行國際結(jié)算量的60%以上。大客戶的業(yè)務(wù)量變化對全行業(yè)務(wù)形成直接影響，容易出現(xiàn)大起大落的現(xiàn)象。每年新增客戶的同時也不斷有客戶因各種原因離開，客戶群總體增長較結(jié)算量增長慢，說明在經(jīng)過幾年的高速增長后，現(xiàn)有客戶的潛力已經(jīng)得到較為充分的挖掘,業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的后勁不足。（四）員工職業(yè)發(fā)展通道狹窄國際業(yè)務(wù)人才在銀行中相對而言培養(yǎng)周期較長，培養(yǎng)一個成熟的國際業(yè)務(wù)人才一般需要數(shù)年時間。但對于國際業(yè)務(wù)專職人員而言,人員流動性弱，則易出現(xiàn)青黃不接，對業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。同時，國

7、際業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，適用面窄，轉(zhuǎn)崗難度較大，也嚴(yán)重限制了國際業(yè)務(wù)員工流動的去向。國際業(yè)務(wù)員工職業(yè)生涯發(fā)展通道狹窄，不利于國際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍的建設(shè)。三、商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)發(fā)展中存在問題的成因（―）對國際業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識不夠深入商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)存在問題的成因，很大程度上是全行對國際業(yè)務(wù)的重要性認(rèn)識不夠深入。雖然本外幣一體化經(jīng)營已經(jīng)實(shí)施了多年，但“重本幣、輕外幣”、“重存貸款業(yè)務(wù),輕中間業(yè)務(wù)”的思想依然存在，并在很大程度上制約了國際業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于實(shí)行“行中行”模式的時代,本外幣業(yè)務(wù)截然分開，所以多數(shù)員工對于國際業(yè)務(wù)了解很少。雖然經(jīng)過培訓(xùn)，國際業(yè)務(wù)知識