新任經(jīng)理、部門經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練(曹禮明)

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1、新任經(jīng)理、部門經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練課程背景企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦??！新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練

2、培訓(xùn)幫助新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)的快速發(fā)展！ 課程收益1.建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法，到動(dòng)作的管理線索2.理解中層管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)3.掌握把工作管好的方法和技巧–計(jì)劃，組織，控制，創(chuàng)新4.掌握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法–培養(yǎng)訓(xùn)練，溝通互動(dòng)，團(tuán)隊(duì)氛圍營造，激勵(lì)設(shè)

3、計(jì)5.促進(jìn)自我提升–有效管理時(shí)間，職業(yè)認(rèn)識(shí)，個(gè)人修煉課程提綱第一部分自我管理一、管理與角色認(rèn)知1.從專業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？2.管理的目的是什么？3.中基層管理者，要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？4.中基層管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位？5.中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)？【討論互動(dòng)】：你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1.時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌2時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？2時(shí)間管理的四個(gè)象限2四個(gè)象限的策略和目標(biāo)2管理者如何識(shí)別輕重緩急？2好鋼用在刀刃上–如何抓住工作的重中之重？2管理者如何做

4、好工作統(tǒng)籌？2.其他常用工作方法2結(jié)構(gòu)分解法2項(xiàng)目管理法2目標(biāo)管理法2PDCA25W3H2SMART第二部分工作管理一、工作管理–工作計(jì)劃1.計(jì)劃為何重要？2.制定計(jì)劃的步驟3.如何做工作分解？4.工作評(píng)估與安排【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解【工具模板】：WBS參考模板二、工作管理–工作組織1.什么是工作組織？組織的目的是什么？2.企業(yè)組織設(shè)計(jì)3.企業(yè)工作組織4.企業(yè)工作組織中的問題5.工作組織原則三、工作管理–執(zhí)行控制1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素【討論互動(dòng)】：執(zhí)行不力的管理因素1.工作執(zhí)行控制的策略2.工

5、作控制方法與工具2分段控制法2三要素控制法2稽核控制法【工具演練】：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)【參考工具】：三要素控制卡【案例分析】：三要素控制卡工具的應(yīng)用【案例分析】：分段控制法應(yīng)用【案例分析】：稽核控制法應(yīng)用2.目標(biāo)管理與績效考核法2什么是目標(biāo)管理？a)目標(biāo)來自哪里？b)結(jié)果可衡量性？c)考核規(guī)則？d)目標(biāo)共識(shí)性？2績效考核的關(guān)鍵問題a)數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確性？b)考核與面談注意事項(xiàng)c)獎(jiǎng)懲合理性d)四、工作管理–工作改善1.改進(jìn)，變革與創(chuàng)新意識(shí)2.建立創(chuàng)新機(jī)制第三部分人員與團(tuán)隊(duì)管理一、溝通技能1.對(duì)上溝通A.了解上司B.接受命令

6、，請(qǐng)示建議，匯報(bào)工作C.如何配合上司？2.平行溝通協(xié)調(diào)2案例分析：工作協(xié)作協(xié)調(diào)中的首要問題是什么？2平級(jí)關(guān)系溝通中應(yīng)切記的三條原則2如何應(yīng)對(duì)辦公室政治？1.溝通方法技巧2溝通如何準(zhǔn)備？2傾聽的技巧2表達(dá)的技巧2贊美的技巧一、團(tuán)隊(duì)管理–領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別3.領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么？4.管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？2什么樣的品質(zhì)更受下屬敬重？2什么樣的行為要以身作則？2哪些能力必須修煉？2心智修煉二、團(tuán)隊(duì)管理–員工管理1.員工管理策略2打破盲人摸象式的員工管理思維！2管不住事能管好人嗎

7、？2如何應(yīng)用原則性與靈活性結(jié)合？2推拉幫管組合拳2什么是德主刑輔的管理思維？員工管理案例分析討論：l新任主管的挑戰(zhàn)？l個(gè)性專家員工？l老油條，有后臺(tái)？l如何處理法不責(zé)眾？l在下屬面前沒有威信怎么辦？三、團(tuán)隊(duì)管理–員工培育1.抓思想2如何使員工認(rèn)同企業(yè)？2工作中的意識(shí)問題？2引導(dǎo)員工的職業(yè)觀，企業(yè)觀，人生價(jià)值觀？2調(diào)整員工心態(tài)與情緒？2.帶作風(fēng)2如何帶出一支雷厲風(fēng)行，敢打硬仗的隊(duì)伍？2如何訓(xùn)練良好的行為習(xí)慣？3.提升能力2如何幫助員工建立職業(yè)理想？2管不住事能管好人嗎？2如何讓員工在工作中成長？【案例分析】：華為，海爾

8、的晉升通道與任職資格體系【模板參考】：崗位能力分析一、團(tuán)隊(duì)管理--團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)1.團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)2.環(huán)境對(duì)人的影響3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的環(huán)境特征4.如何塑造團(tuán)隊(duì)環(huán)境？2價(jià)值觀宣傳2領(lǐng)導(dǎo)骨干的作用2制度與平臺(tái)2環(huán)境建設(shè)的管理策略二、員工管理–員工激勵(lì)1.馬斯洛需求層次理論在員工需求中的體現(xiàn)？2.如何把握員工需求？3.激勵(lì)員工的方法措施2物質(zhì)激