采購(gòu)常見(jiàn)問(wèn)題以及處理方法匯總

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1、1．到貨不及時(shí)影響生產(chǎn)　　簽訂訂單同時(shí)要確定大致到貨時(shí)間，了解供方發(fā)貨渠道和發(fā)貨信息，掌握到貨的主動(dòng)權(quán)，盡量避免到貨不及時(shí)影響生產(chǎn)。如果供方說(shuō)發(fā)貨了一定要貨運(yùn)的聯(lián)系方式，防止供方故意拖延發(fā)貨時(shí)間。一定要做到貨走到哪兒，大約什么時(shí)候到心里都要有數(shù)?！　》乐沟截洉r(shí)間造成影響還需要采購(gòu)人員有一定的物流常識(shí)，發(fā)貨需多久到，通過(guò)什么方式到貨更便捷?！　∨紶栆?yàn)楣┓绞д`或需方訂單跟蹤失誤就需要和生產(chǎn)部門及時(shí)溝通做好調(diào)整生產(chǎn)盡量將損失降到最低。2．到貨后不合格處理（質(zhì)量、數(shù)量）　　質(zhì)量不合格時(shí)供方在保證質(zhì)量合格的情況下緊急替換，或者就近少量采

2、購(gòu)、或者同行換貨；數(shù)量不符的情況，及時(shí)與供方溝通，確定是由于供方發(fā)貨遺失或者是物流運(yùn)輸問(wèn)題。商議賠償結(jié)果確定是供方賠償還是直接找物流公司賠償。一般采購(gòu)材料不負(fù)責(zé)運(yùn)輸把運(yùn)輸交由供方負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題處理由供方負(fù)責(zé)可以為采購(gòu)工作爭(zhēng)取更多的利益保障。如果運(yùn)輸由需方自己負(fù)責(zé)，三方確定是物流運(yùn)輸損傷或者遺失，核算損失直接向物流公司索賠?！　∫话闼髻r的時(shí)間都是比較長(zhǎng)手續(xù)也比較復(fù)雜，所以做好耐心處理的準(zhǔn)備，同時(shí)也要盡量避免這種情況的發(fā)生。與供方強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和產(chǎn)品的外包裝，避免出現(xiàn)到貨后不合格。與物流公司也要強(qiáng)調(diào)數(shù)量和運(yùn)輸中的安全事宜及損失賠償?shù)臋?quán)責(zé)利

3、益?！　”仨殢?qiáng)調(diào)是設(shè)備采購(gòu)中一定要留質(zhì)保金，不能將貨款全額付完，因?yàn)樵O(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)維修問(wèn)題，留部分質(zhì)保金是防止供方不處理時(shí)需方自己維修所需費(fèi)用，具體金額多少要示供需雙方而定。3．緊急采購(gòu)的處理　　一般是由于銷售計(jì)劃緊急臨時(shí)更改生產(chǎn)安排，材料的采購(gòu)就比較緊急?！　煞N解決方案：一是通過(guò)地理位置最近的生產(chǎn)廠家或者貿(mào)易商采購(gòu)，成本放后，這需要市內(nèi)采購(gòu)的協(xié)助或者對(duì)周邊城市的供貨市場(chǎng)有一定了解。二是迅速找到供貨廠家，加以最快的運(yùn)輸方式，這方面就需要熟悉物流市場(chǎng)，或者公司內(nèi)部物流部門的幫助。4．小試、中試采購(gòu)困難處理　　因?yàn)槭翘幱谘邪l(fā)階段，采

4、購(gòu)的穩(wěn)定性和數(shù)量的多寡都處理比較被動(dòng)，往往這種采購(gòu)比一個(gè)大單的采購(gòu)困難更大。因?yàn)榱勘容^少，很多供貨公司不愿意簽單，這個(gè)時(shí)候采購(gòu)就要考查采購(gòu)人員能力。剛從事采購(gòu)的同行可能會(huì)覺(jué)得有難度，因?yàn)榱坎淮蠖铱赡苓@次要貨下次就根本就不會(huì)再用了?！　煞N方法一種是直接告訴供貨方公司正處于小試或者中試階段，但是試驗(yàn)通過(guò)計(jì)劃采購(gòu)量會(huì)固定在一個(gè)多大的范圍，或者自己分析或者詢問(wèn)公司技術(shù)人員了解大致情況或者自己靈活的編一個(gè)量，但是即使是編也要有理有據(jù)，要不然底氣不足供貨方多問(wèn)幾次之后便沒(méi)了下文，采購(gòu)最終將以失敗告終。另一種就是告訴對(duì)方自己一直在用只是量

5、不大，需要擴(kuò)產(chǎn)需要多添幾家供應(yīng)商（一般這種方法我不用，畢竟這是一個(gè)信譽(yù)問(wèn)題，但是被迫無(wú)奈也只有用此方法了）。5、有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應(yīng)商生產(chǎn)，但接到通知說(shuō)因?yàn)榭蛻粢讶∠擞唵危酒渌漠a(chǎn)品又不可能用到。請(qǐng)問(wèn)你該如何解決，而且要有3個(gè)解決方案？答：這個(gè)問(wèn)題太籠統(tǒng)，不過(guò)碰到這種情況時(shí)，首先得了解供應(yīng)商對(duì)你所下訂單的完成狀況，同時(shí)要求供應(yīng)商停止訂單的生產(chǎn)。根據(jù)供應(yīng)商的反饋來(lái)決定處理。A若供應(yīng)商還未進(jìn)行訂單的正式生產(chǎn)，可與供應(yīng)商協(xié)調(diào)取消此單，請(qǐng)其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。若供應(yīng)商已進(jìn)行了生產(chǎn)，要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的生

6、產(chǎn)數(shù)量，再與市場(chǎng)部協(xié)調(diào)看此種物料是否會(huì)在今后的生產(chǎn)中使用？若將來(lái)有用，只需與供應(yīng)商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。若不可能再用，應(yīng)該向客戶索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶以毀約日期在合同準(zhǔn)許之內(nèi)為由，不做任何賠償時(shí)，應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以成本價(jià)將物料金額算清，并考慮物料報(bào)廢后是否有利用價(jià)值？盡可能將損失降到最低。6、采購(gòu)員應(yīng)該怎樣去開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商？答：開(kāi)發(fā)供應(yīng)商每個(gè)公司都有自己的流程，大體是先收集供應(yīng)商信息（網(wǎng)上，展覽會(huì)，朋友介紹，供應(yīng)商自薦等）-進(jìn)行供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施調(diào)查-評(píng)估-供應(yīng)商送樣-合格-列入合格供應(yīng)商；不合格則重新找。7、客戶突然

7、取消定單，而物料又回到工廠了，供應(yīng)商不同意退貨(不能向客戶索賠)？答：通常這種情況，在采購(gòu)行業(yè)中比較少發(fā)生，因?yàn)槟愀蛻粲泻灦ㄒ幌盗械暮贤?，跟你的供?yīng)商也有簽定一系列的合同，當(dāng)客戶突然取消訂單的時(shí)候，并不是說(shuō)客戶只是說(shuō)把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來(lái)講，客戶肯定會(huì)給予你一些處理的方式.例如說(shuō)：為這批貨找新的買家，需要一定的時(shí)間，所以，這時(shí)候，一般來(lái)講，口頭上客戶是說(shuō)要找新買家，可是時(shí)間不等，你只能去想辦法通過(guò)各種渠道去幫助客戶，同時(shí)適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通，如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了，也就是說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)件，可以適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通看

8、供應(yīng)商能否把此款產(chǎn)品銷售出去，用雙方合作的誠(chéng)信關(guān)系，試著去說(shuō)服供應(yīng)商，如果供應(yīng)商不幫忙，不同意退貨的話，只能跟老板或是跟客戶商量，把這批貨收下來(lái)，然后試著找這個(gè)產(chǎn)品的同行，或是尋找一些相關(guān)信息，看能否把這批貨賣出去！因?yàn)椴少?gòu)商都有跟供應(yīng)商簽定合同，不是供應(yīng)商問(wèn)題