資源描述：
《采購常見問題以及處理方法匯總.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、采購常見問題以及處理方法匯總前面，沫沫在看同學(xué)的帖子時。發(fā)現(xiàn)了一些些問題。很多帖子的內(nèi)容大致一樣，而有些同學(xué)提出的問題，之前在匯總帖中也出現(xiàn)過。恩，沫沫最近是有點懶了，好久沒幫同學(xué)們整理了。好吧！為了讓大家減少尋找的時間，也為了更好得到大家對采購大家庭的關(guān)注。今天我就勤勞一把啦。廢話不多說了，匯總?cè)缦拢?．到貨不及時影響生產(chǎn) 簽訂訂單同時要確定大致到貨時間，了解供方發(fā)貨渠道和發(fā)貨信息，掌握到貨的主動權(quán)，盡量避免到貨不及時影響生產(chǎn)。如果供方說發(fā)貨了一定要貨運的聯(lián)系方式，防止供方故意拖延發(fā)貨時間。一定要做到貨走到哪兒，大
2、約什么時候到心里都要有數(shù)?！ 》乐沟截洉r間造成影響還需要采購人員有一定的物流常識，發(fā)貨需多久到，通過什么方式到貨更便捷?！ ∨紶栆驗楣┓绞д`或需方訂單跟蹤失誤就需要和生產(chǎn)部門及時溝通做好調(diào)整生產(chǎn)盡量將損失降到最低。2．到貨后不合格處理（質(zhì)量、數(shù)量） 質(zhì)量不合格時供方在保證質(zhì)量合格的情況下緊急替換，或者就近少量采購、或者同行換貨；數(shù)量不符的情況，及時與供方溝通，確定是由于供方發(fā)貨遺失或者是物流運輸問題。商議賠償結(jié)果確定是供方賠償還是直接找物流公司賠償。一般采購材料不負(fù)責(zé)運輸把運輸交由供方負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題處理由供方負(fù)責(zé)可以
3、為采購工作爭取更多的利益保障。如果運輸由需方自己負(fù)責(zé)，三方確定是物流運輸損傷或者遺失，核算損失直接向物流公司索賠。 一般索賠的時間都是比較長手續(xù)也比較復(fù)雜，所以做好耐心處理的準(zhǔn)備，同時也要盡量避免這種情況的發(fā)生。與供方強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和產(chǎn)品的外包裝，避免出現(xiàn)到貨后不合格。與物流公司也要強(qiáng)調(diào)數(shù)量和運輸中的安全事宜及損失賠償?shù)臋?quán)責(zé)利益?！ ”仨殢?qiáng)調(diào)是設(shè)備采購中一定要留質(zhì)保金，不能將貨款全額付完，因為設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)維修問題，留部分質(zhì)保金是防止供方不處理時需方自己維修所需費用，具體金額多少要示供需雙方而定。3．緊急采購的處理 一般是
4、由于銷售計劃緊急臨時更改生產(chǎn)安排，材料的采購就比較緊急?！ 煞N解決方案：一是通過地理位置最近的生產(chǎn)廠家或者貿(mào)易商采購，成本放后，這需要市內(nèi)采購的協(xié)助或者對周邊城市的供貨市場有一定了解。二是迅速找到供貨廠家，加以最快的運輸方式，這方面就需要熟悉物流市場，或者公司內(nèi)部物流部門的幫助。4．小試、中試采購困難處理 因為是處于研發(fā)階段，采購的穩(wěn)定性和數(shù)量的多寡都處理比較被動，往往這種采購比一個大單的采購困難更大。因為量比較少，很多供貨公司不愿意簽單，這個時候采購就要考查采購人員能力。剛從事采購的同行可能會覺得有難度，因為量不
5、大而且可能這次要貨下次就根本就不會再用了?！ 煞N方法一種是直接告訴供貨方公司正處于小試或者中試階段，但是試驗通過計劃采購量會固定在一個多大的范圍，或者自己分析或者詢問公司技術(shù)人員了解大致情況或者自己靈活的編一個量，但是即使是編也要有理有據(jù)，要不然底氣不足供貨方多問幾次之后便沒了下文，采購最終將以失敗告終。另一種就是告訴對方自己一直在用只是量不大，需要擴(kuò)產(chǎn)需要多添幾家供應(yīng)商（一般這種方法我不用，畢竟這是一個信譽(yù)問題，但是被迫無奈也只有用此方法了）。5、有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應(yīng)商生產(chǎn)，但接到通知說因為客戶已取消此訂
6、單，但公司其它的產(chǎn)品又不可能用到。請問你該如何解決，而且要有3個解決方案？答：這個問題太籠統(tǒng)，不過碰到這種情況時，首先得了解供應(yīng)商對你所下訂單的完成狀況，同時要求供應(yīng)商停止訂單的生產(chǎn)。根據(jù)供應(yīng)商的反饋來決定處理。A若供應(yīng)商還未進(jìn)行訂單的正式生產(chǎn)，可與供應(yīng)商協(xié)調(diào)取消此單，請其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。若供應(yīng)商已進(jìn)行了生產(chǎn)，要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)量，再與市場部協(xié)調(diào)看此種物料是否會在今后的生產(chǎn)中使用？若將來有用，只需與供應(yīng)商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。若不可能再用，應(yīng)該向客戶索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶以毀約日期在
7、合同準(zhǔn)許之內(nèi)為由，不做任何賠償時，應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以成本價將物料金額算清，并考慮物料報廢后是否有利用價值？盡可能將損失降到最低。6、采購員應(yīng)該怎樣去開發(fā)新的供應(yīng)商？答：開發(fā)供應(yīng)商每個公司都有自己的流程，大體是先收集供應(yīng)商信息（網(wǎng)上，展覽會，朋友介紹，供應(yīng)商自薦等）-進(jìn)行供應(yīng)商問卷調(diào)查實施調(diào)查-評估-供應(yīng)商送樣-合格-列入合格供應(yīng)商；不合格則重新找。7、客戶突然取消定單，而物料又回到工廠了，供應(yīng)商不同意退貨(不能向客戶索賠)？答：通常這種情況，在采購行業(yè)中比較少發(fā)生，因為你跟客戶有簽定一系列的合同，跟你的供應(yīng)商也有簽定
8、一系列的合同，當(dāng)客戶突然取消訂單的時候，并不是說客戶只是說把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來講，客戶肯定會給予你一些處理的方式.例如說：為這批貨找新的買家，需要一定的時間，所以，這時候，一般來講，口頭上客戶是說要找新買家，可是時間不等，你只能去想辦法通過各種渠道去幫助客戶，同時適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通，如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了，
