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《未來已來,將至已至——淺析人工智能對(duì)人力資源行業(yè)的影響》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、........未來已來，將至已至——淺析人工智能對(duì)人力資源行業(yè)的影響第一次親身接觸人工智能是在2016年3月1日在北京參加IBM組織的“迎接認(rèn)知時(shí)代IBM與您智勝未來”論壇。在論壇上，IBM介紹了Watson在金融、醫(yī)療、零售等行業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐與應(yīng)用，可謂是大開眼界。短短一年多的時(shí)間，人工智能就已經(jīng)刷遍了我們每個(gè)普通人的朋友圈。在前些天的一次新員工培訓(xùn)中，我開場(chǎng)時(shí)問道：“2017年大家覺得哪個(gè)詞最火爆？”學(xué)員們不約而同的提到了人工智能。的確，從AlphaGo戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍，到百度開源自動(dòng)駕駛系統(tǒng)Apollo，再到阿里成立達(dá)摩院，3年內(nèi)投千
2、億研究人工智能，人工智能的浪潮已經(jīng)撲面而來，人們完全沒有做好準(zhǔn)備，措不及防。世界發(fā)展的速度超過了人們的想象力，日新月異的科學(xué)技術(shù)把我們帶進(jìn)了不熟悉的世界里，未來已來，將至已至。一、人工智能在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用（一）人力資源規(guī)劃傳統(tǒng)的人力資源規(guī)劃是基于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，在一定數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，但是限于普通HR對(duì)于數(shù)據(jù)分析和掌握的程度，往往規(guī)劃與預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度并不高，也造成了在很多企業(yè)人力資源規(guī)劃淪為了形式。但是隨著人工智能的普及，基于大基數(shù)的運(yùn)用，完全可以制定出更加清晰匹配
3、度更高的人力資源規(guī)劃。（二）招聘參考.資料........招聘對(duì)于HR的綜合要求比較高，既要深入了解崗位任職需求，又要具備全面深刻的候選人崗位匹配性考查的實(shí)力，可以說是技術(shù)含量比較高，難度比較大的工作。但限于知識(shí)有限性以及認(rèn)知能力有限的問題，在對(duì)候選人的尋找和篩選上總是會(huì)有些問題。目前已經(jīng)有專業(yè)公司將人工智能應(yīng)用于招聘過程中，國(guó)內(nèi)某個(gè)企業(yè)面對(duì)大規(guī)模人才招聘選拔時(shí)，運(yùn)用AI面試，在確保選拔的科學(xué)性和精準(zhǔn)性的同時(shí)，大幅提升人才選拔效率。在收到30000份簡(jiǎn)歷后，采用AI結(jié)構(gòu)化行為式面試。依據(jù)AI的面試報(bào)告，HR僅用了1個(gè)小時(shí)就挑選出218個(gè)合格
4、的候選人進(jìn)入人工面試，最終發(fā)出25份offer。人工智能為用人企業(yè)提供了科學(xué)、合理和個(gè)性化的人崗匹配服務(wù)。招聘工作也即將迎來革新。（三）培訓(xùn)現(xiàn)在的培訓(xùn)工作在很多企業(yè)屬于錦上添花的事務(wù)性工作，因?yàn)楹茈y評(píng)估培訓(xùn)的投入產(chǎn)出情況，企業(yè)投入了大量的人力物力財(cái)力，但是并沒有得到預(yù)想的效果。未來基于人工智能，這一問題會(huì)得到很好的改善。第一，我們可以訓(xùn)練人工智能來代替培訓(xùn)講師，我們未來可以獲得的培訓(xùn)資源會(huì)更加豐富和廉價(jià)。第二，每個(gè)人都可以配備一名自己專屬的人工智能老師，自動(dòng)判斷培訓(xùn)需求和開啟培訓(xùn)，自動(dòng)判斷培訓(xùn)成果并收集信息，自動(dòng)反饋和分析等等，為個(gè)人成長(zhǎng)提
5、供定制化和個(gè)性化培訓(xùn)服務(wù)。據(jù)我所知，目前已經(jīng)有許多的專業(yè)培訓(xùn)公司使用AI技術(shù)用于培訓(xùn)領(lǐng)域?，例如人合正道，已經(jīng)使用AI技術(shù)定制化開發(fā)沙盤課程，大有重構(gòu)傳統(tǒng)培訓(xùn)認(rèn)知之勢(shì)。參考.資料........（四）薪酬和績(jī)效考核薪酬與績(jī)效考核一直以來都是企業(yè)內(nèi)部最敏感和核心的部分。由于人的主觀性，很難制定出完全客觀和科學(xué)的薪酬與績(jī)效考核辦法。人工智能的運(yùn)用將有助于改善這一狀況。人工智能更加精確地記錄員工的工作績(jī)效，對(duì)員工的工作成果作出最真實(shí)精確的判斷。相比根據(jù)上司經(jīng)驗(yàn)和直覺進(jìn)行判定的傳統(tǒng)型績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，更加公允。由此也能提高公司的效益，提升員工的工作積極
6、性。人工智能同樣能夠?qū)⒏鱾€(gè)城市薪酬數(shù)據(jù)、行業(yè)薪酬數(shù)據(jù)、GDP增速、CPI情況、就業(yè)率、失業(yè)率、城市發(fā)展力評(píng)估、公司周邊房?jī)r(jià)等數(shù)據(jù)輸入運(yùn)算系統(tǒng)，能夠輸出一個(gè)客觀公正的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。人工智能甚至可以告訴管理者人工成本狀況，在這種背景下，企業(yè)制定薪酬福利將會(huì)更加科學(xué)合理，各個(gè)企業(yè)之間薪酬對(duì)比將更加透明化。（五）員工關(guān)系傳統(tǒng)的員工關(guān)系更多的是從事具體事務(wù)性的工作，很多工作完全是流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。人工智能處理員工數(shù)據(jù)、考勤、信息甄別、入離職手續(xù)等事務(wù)性的工作，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)比人準(zhǔn)確度更高，效率更快，成本更低。很多人都在預(yù)測(cè)，人力資源領(lǐng)域員工關(guān)系負(fù)責(zé)人將最先受到人工
7、智能的沖擊。二、人力資源從業(yè)者破局之路（一）開放心態(tài)，擁抱變化參考.資料........未來已來，人工智能的大趨勢(shì)已經(jīng)勢(shì)不可擋。作為一名HR從業(yè)者，必須用一種開放的心態(tài)去擁抱即將到來的變革，在業(yè)務(wù)中主動(dòng)尋求結(jié)合點(diǎn)位，主動(dòng)跨越人工智能鴻溝。（二）轉(zhuǎn)變思維，明確方向轉(zhuǎn)變思維，我們不與人工智能正面PK與博弈，而是需要找到我們的生存邏輯與生存之道，找準(zhǔn)方向更重要。人工智能仍需要相對(duì)確定的指令，而我們要成為為人工智能發(fā)出指令、確定跑步方向的企業(yè)。HR想要未來不被“搶飯碗”，就必須先于人工智能而行，爭(zhēng)取從事務(wù)性的工作中解脫出來，專注于核心職能，專注于“
8、怎樣讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值”的問題之中。（三）明確優(yōu)勢(shì)，“錯(cuò)位發(fā)展”將來大部分“人事”和“六個(gè)模塊”的工作，都將被人工智能的方法和機(jī)器的方法取代。HR要做的更多是判斷性工作，而
