團(tuán)隊(duì)的理論與實(shí)踐.ppt

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1、讓我們一起追求卓越——突破自我抱團(tuán)打天下1、個(gè)人一排籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫“人”的來(lái)源成功20%靠自己，80%靠別人成功的目的——幸福需要合作成功需要精誠(chéng)合作2、企業(yè)顧客需要完整的解決方案——要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠(chéng)合作顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/服務(wù)——要求企業(yè)的各個(gè)人、各個(gè)部門(mén)不但表現(xiàn)卓越，而且人與人、部門(mén)與部門(mén)間要精誠(chéng)合作成功需要精誠(chéng)合作具體目標(biāo)共同方法共同目的創(chuàng)造業(yè)績(jī)信任技能個(gè)人成長(zhǎng)解決問(wèn)題責(zé)任感1、團(tuán)隊(duì)模型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖相互的少數(shù)人個(gè)人職能決策人際團(tuán)隊(duì)的7因素理論2、團(tuán)隊(duì)文化文化=空氣資源是會(huì)枯竭

2、的，惟有文化才會(huì)生生不息——《華為公司基本法》團(tuán)隊(duì)文化及其作用團(tuán)隊(duì)的7因素理論2、團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化的三大核心使命核心價(jià)值觀(guān)故事團(tuán)隊(duì)的7因素理論業(yè)績(jī)是主要目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)是手段，不是目的團(tuán)隊(duì)所在的企業(yè)要擁有強(qiáng)烈的、正確的業(yè)績(jī)觀(guān)個(gè)人主義對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的影響人們對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)約束是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的條件（包括團(tuán)隊(duì)和組織內(nèi)）1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)考慮的6大關(guān)鍵因素團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)考慮的6大關(guān)鍵弄清楚問(wèn)題和要達(dá)到的目的收集并分析資料想出可行的變通方案評(píng)估變通方案選取執(zhí)行方案付諸行動(dòng)評(píng)估執(zhí)行效果NOTE：重大的決策必須用紙和筆，不能用腦袋來(lái)決定!團(tuán)隊(duì)如何

3、解決問(wèn)題1、解決問(wèn)題與做決策程序項(xiàng)目的名稱(chēng)項(xiàng)目的內(nèi)容項(xiàng)目的目標(biāo)與完成期限項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人及其職責(zé)項(xiàng)目的參與者及其職責(zé)項(xiàng)目所需的資源執(zhí)行的監(jiān)督者及其職責(zé)監(jiān)督的方法和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)和方法所有參與者在任務(wù)書(shū)上簽字確認(rèn)2、執(zhí)行決策的程序團(tuán)隊(duì)如何解決問(wèn)題失去動(dòng)力和熱情、困惑、無(wú)助感失去了方向和目的沒(méi)有誠(chéng)意的、無(wú)條理的、非建設(shè)性的討論冷嘲熱諷和互不信任背后的和向外人做的人身攻擊報(bào)怨他人1、團(tuán)隊(duì)會(huì)面臨的障礙和困境團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境任何具體的障礙要造成威脅，憑借的都是障礙本身的難度，但同時(shí)也取決于團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備程度和能力。作為一個(gè)業(yè)績(jī)單位，團(tuán)隊(duì)

4、在足智多謀和靈活多變方面超過(guò)了所有個(gè)人和較大型的組織群體，團(tuán)隊(duì)會(huì)利用這兩個(gè)特點(diǎn)克服障礙實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。潛在的團(tuán)隊(duì)甚至偽團(tuán)隊(duì)都能擺脫困境，只要它們能把障礙同他們具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。2、對(duì)障礙的認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境回顧團(tuán)隊(duì)的基本要素爭(zhēng)取小勝輸入新的信息和方法利用指導(dǎo)人員或培訓(xùn)更換團(tuán)隊(duì)成員，包括更換領(lǐng)導(dǎo)3、擺脫困境的方法團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境1、團(tuán)隊(duì)需要的領(lǐng)導(dǎo)者如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有遠(yuǎn)見(jiàn)服務(wù)者調(diào)節(jié)者教練計(jì)劃組織控制激勵(lì)角色模型2、管理與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)管理是把事情做對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情；管理是解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)是不讓問(wèn)題產(chǎn)生，或消滅于萌芽；管

5、理=管好+理順，領(lǐng)導(dǎo)=帶領(lǐng)+指導(dǎo)（輔導(dǎo)）；管理=規(guī)范化，領(lǐng)導(dǎo)=創(chuàng)新；管理基于事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀(guān)；管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行。管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力。如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)放在首位，并且承認(rèn)他自己需要幫助，不搞個(gè)人秀對(duì)團(tuán)隊(duì)的力量充滿(mǎn)信心，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員有無(wú)比的信心。3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信念如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)Energy（活力）個(gè)人精力充沛——有行動(dòng)的沖勁Energizer（激勵(lì)）調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)他人的能力——富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至Edge（敏銳）競(jìng)爭(zhēng)精神——對(duì)速度有與生俱來(lái)的追求—

6、—堅(jiān)定的信念和大膽的支持Execution（執(zhí)行）達(dá)到目標(biāo)4、卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)E4如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成績(jī)專(zhuān)家歸屬挑戰(zhàn)和眼光良師益友/支持者/模范全球化經(jīng)驗(yàn)/文化寬度5、來(lái)自卓越領(lǐng)導(dǎo)者的6大建議如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)讓其他人感覺(jué)受尊重樹(shù)立你的遠(yuǎn)見(jiàn)待人如己對(duì)你自己和下屬的行為負(fù)責(zé)在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng)和私下批評(píng)花時(shí)間去看和被看到運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)6、吸引追隨者的七大法寶如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)成員中培養(yǎng)自豪感讓團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)他們所在的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的只要可能，就給予認(rèn)同和贊美提倡團(tuán)隊(duì)的題辭、名稱(chēng)、象征符號(hào)和口號(hào)通過(guò)考察和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的歷史和傳統(tǒng)價(jià)

7、值，確立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)為一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同參加業(yè)余活動(dòng)如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)7、建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)十四大方法（1）實(shí)行參與式管理做任何事時(shí)保持快樂(lè)留意正在發(fā)生的事，并采取行動(dòng)進(jìn)行修正和利用在任何時(shí)候都要以身作則持個(gè)人的正直通過(guò)關(guān)心下屬，建立相互信任奉獻(xiàn)而不是索取，同時(shí)激勵(lì)別人也這么做如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)7、建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的十四大方法（2）你要成為一名優(yōu)秀的教練和老師讓管理成為一種生活方式，要天天去做平易近人，與你的隊(duì)員之間保持公開(kāi)坦誠(chéng)定期或不定期召開(kāi)懇談會(huì)不要放棄任何肯定別人成績(jī)的機(jī)會(huì)需要批評(píng)時(shí)，立即去做，并注意方法保持鐵

8、的紀(jì)律8、成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七大方法如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)注重貢獻(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)者有效性的關(guān)鍵——有效性表現(xiàn)在個(gè)人工作上；——有效性表現(xiàn)在人際關(guān)系上；——有效性表現(xiàn)在管理工具的運(yùn)用上。注重貢獻(xiàn)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者從看局部上升到看整體注重貢獻(xiàn)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者把注意力移向“外界”9、有效的領(lǐng)導(dǎo)者注重貢獻(xiàn)如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組織存在的