團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論與實(shí)踐(PPT 56).ppt

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1、讓我們一起追求卓越——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論與實(shí)踐——11、個人一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫“人”的來源成功20%靠自己，80%靠別人成功的目的——幸福需要合作成功需要精誠合作22、企業(yè)顧客需要完整的解決方案——要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠合作顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/服務(wù)——要求企業(yè)的各個人、各個部門不但表現(xiàn)卓越，而且人與人、部門與部門間要精誠合作成功需要精誠合作3共同目的具體目標(biāo)共同方法創(chuàng)造業(yè)績信任技能個人成長解決問題責(zé)任1、團(tuán)隊(duì)模型領(lǐng)袖相互自我專家決策人際團(tuán)隊(duì)的4因素理論4團(tuán)隊(duì)角色定義了具有特定性格特征和能力的成員所能為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)。有用的團(tuán)隊(duì)角色數(shù)量有限，團(tuán)

2、隊(duì)的成功要依賴于它們的組合模式以及它們履行職責(zé)的情況。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成實(shí)際上是一個平衡的問題。團(tuán)隊(duì)需要的不是一個個平衡的人，而是能夠在組合起來以后平衡的一群人。團(tuán)隊(duì)中的每個人都是既能夠滿足特定需要而又不與其他的角色重復(fù)的人。這樣，人類的弱點(diǎn)才能被克服，優(yōu)點(diǎn)也就能充分發(fā)揮出來。團(tuán)隊(duì)的角色理論1、團(tuán)隊(duì)角色5團(tuán)隊(duì)的角色理論2、團(tuán)隊(duì)的角色模型董事長塑造者智者完成者執(zhí)行者楔子團(tuán)隊(duì)建設(shè)者監(jiān)聽評價者資源調(diào)查員6團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商試驗(yàn)數(shù)據(jù)：——亨利的管理人員的CTA平均分為74分，——最成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的CTA分?jǐn)?shù)處于75到80之間，——業(yè)績稍差一些的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的CTA分?jǐn)?shù)在80分以上，但未超過

3、85分，——最不成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖屬于兩組極端的人員。結(jié)論：——成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖至少要和他們的隊(duì)員的智力水平相當(dāng)，但決不能高于或低于他們太多。7團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商（續(xù)）智商與溝通及控制的關(guān)系：——不聰明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖有兩種典型的情況a）一種情況是優(yōu)柔寡斷，缺乏監(jiān)督和控制；b）另一種情況是大權(quán)獨(dú)攬，鹵莽決策?！斆鞯膱F(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖a）特別關(guān)注難題，使他不能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，同時他也因?yàn)橛泄芾淼娜蝿?wù)而不能很好地解決難題；b）其他的隊(duì)員可能跟不上他的思路；c）統(tǒng)攬決策權(quán)，聽不進(jìn)別人的意見，別人也不再建議，最后變成孤家寡人，即使失敗，也沒有人同情。8團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商（續(xù)）智商

4、與溝通及控制的關(guān)系：——中等聰明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖a）如果別人不能理解某件事，他也不能；相反也成立。因此雙向交流很順暢，b）當(dāng)一名隊(duì)員有能力提出更好的建議時，他通常都能把這種天才視為團(tuán)隊(duì)必須利用的一筆財富。他的果斷就體現(xiàn)在知道應(yīng)該支持誰上。9團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格實(shí)驗(yàn)的結(jié)論：——團(tuán)隊(duì)的財務(wù)業(yè)績與領(lǐng)袖的性格特征密不可分?！腥N典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖分別適合三種團(tuán)隊(duì)：a）董事長型，適合穩(wěn)定型團(tuán)隊(duì)；b）塑造者型，適合開拓/變革型團(tuán)隊(duì)；c）智者型，適合高智商型團(tuán)隊(duì)。青島啤酒搶占華南市場用B型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖經(jīng)營華南市場用A型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖10團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格（續(xù)）成功董事長型領(lǐng)袖的性格特征——天生

5、信任他人，與此相平衡的是一種強(qiáng)烈的支配欲望，和同樣強(qiáng)烈的在道德上對外在目標(biāo)的忠誠。——在辯論時能夠沉著冷靜；理想十分現(xiàn)實(shí)；有自我約束力；天性活撥，善于激發(fā)他人興趣；對任何事物都采取十分積極樂觀的態(tài)度；認(rèn)同有成就的人；喜歡活力四射的人；喜歡超然于世外?！廊绾卫觅Y源，特別會與人相處，但從來沒有讓局勢失去控制，總是按照自己對實(shí)際情況的判斷做出決定。11團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格（續(xù)）成功塑造者型領(lǐng)袖的性格特征——性格外向，感情強(qiáng)烈，社交能力強(qiáng)；——意志堅(jiān)強(qiáng)，有很強(qiáng)的適應(yīng)性，英勇無畏，從不與人妥協(xié)，為成就感驅(qū)使；——是機(jī)會主義者，沒有耐心，容易遭受挫折；——能夠迅速采取所有可能

6、的措施，也能迅速放棄那些沒有前途的方法；——能夠調(diào)動行動緩慢的人的積極性，甚至為了達(dá)到特定的目的能夠改變他們的工作方式。但是合作能力差。12團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格（續(xù)）成功智者型領(lǐng)袖的性格特征——比其他團(tuán)隊(duì)成員聰明，但只聰明一點(diǎn)點(diǎn)?！且粋€思想敏銳、應(yīng)變能力很強(qiáng)的人?！艹钥嗄蛣?，給人的印象特好?！貏e會關(guān)心他人，善于調(diào)動他人的積極性?！獔?jiān)持自己的立場，但從不獨(dú)攬大權(quán)。——對實(shí)際問題不如對原則更感興趣。13團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格（續(xù)）非典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖要成功地領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊(duì)：——關(guān)鍵1：要看他能否逐漸養(yǎng)成一種既讓人信服又適合自己性格的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。——關(guān)鍵2：還要看他與

7、團(tuán)隊(duì)究竟在多大程度上彼此適合?！P(guān)鍵3：要看他能為提供多少團(tuán)隊(duì)需要的東西。14團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖4、重要提示在使團(tuán)隊(duì)的工作具有連續(xù)性方面，董事長和塑造者所起的作用正好具有互補(bǔ)性：——穩(wěn)重的“董事長”能夠?qū)F(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)在一起；他能為每名成員在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部找到一個合適的角色，這樣在追求共同的目標(biāo)的過程中他就扮演了聯(lián)合者的角色?！^分活潑的“塑造者”則從反方向出發(fā)：他的作用就是打破團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的平衡，刺激團(tuán)隊(duì)成員采取行動，是團(tuán)隊(duì)從已有的巢穴中脫離出來。他們不能在同一個團(tuán)隊(duì)中和平相處，但是，一支團(tuán)隊(duì)卻有可能在不同的時