資源描述：
《戰(zhàn)略地圖繪制案例.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、戰(zhàn)略地圖繪制案例內(nèi)部學(xué)習(xí)資料注意保密！描述戰(zhàn)略：平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略地圖描述戰(zhàn)略：平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略地圖示例：北京華潤(rùn)大廈戰(zhàn)略圖在六年中，EBITDA回報(bào)率從5.1%上升到8.8%營(yíng)收收入增長(zhǎng)生產(chǎn)效率提高擴(kuò)大規(guī)模改善客戶組合降低固定成本降低運(yùn)營(yíng)成本產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)顧客關(guān)系純美式舒適便捷的商務(wù)環(huán)境與客戶的雙贏關(guān)系差異化競(jìng)爭(zhēng)因素純美體驗(yàn)一站式服務(wù)無(wú)干擾服務(wù)基本要求使用效率高布局靈活服務(wù)迅速協(xié)助經(jīng)營(yíng)性客戶提高經(jīng)營(yíng)能力客戶的合理配置良好的客戶管理客戶組合供應(yīng)商管理主力客戶獲得率供應(yīng)商的淘汰率高效的運(yùn)營(yíng)管理客戶導(dǎo)向的流程客戶要求反應(yīng)時(shí)間首問(wèn)負(fù)責(zé)
2、制合格率不斷創(chuàng)新個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)新方案實(shí)現(xiàn)率培養(yǎng)客戶導(dǎo)向、勇于創(chuàng)新的員工客戶導(dǎo)向的組織再造員工創(chuàng)新文化調(diào)查評(píng)估、培訓(xùn)關(guān)鍵員工達(dá)標(biāo)率系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)的里程碑財(cái)務(wù)層面顧客層面內(nèi)部流程層面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面年?duì)I業(yè)額上升至2.4億元顧客爭(zhēng)取顧客延伸顧客滿意度、忠誠(chéng)度寫字樓單位租金上升10%裙樓收入貢獻(xiàn)率上升100%樓面投資成本降低20%單位面積管理費(fèi)降低20%顧客滿意度、獲利成長(zhǎng)建立創(chuàng)新的企業(yè)文化關(guān)鍵員工的能力模型客戶導(dǎo)向的IT支持描述戰(zhàn)略：平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略地圖描述戰(zhàn)略：平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略地圖示例：集團(tuán)財(cái)務(wù)部戰(zhàn)略圖戰(zhàn)略助手業(yè)務(wù)伙伴誠(chéng)信
3、大使內(nèi)部統(tǒng)一資本市場(chǎng)利差收益戰(zhàn)略性資產(chǎn)組合動(dòng)態(tài)調(diào)整ROE非核心資產(chǎn)比率行業(yè)專家有價(jià)值建議的數(shù)量最佳實(shí)踐推廣者推廣次數(shù)資產(chǎn)價(jià)值最大化建立資產(chǎn)組合模型05年7月建立財(cái)務(wù)公司05年12月資金安全管理統(tǒng)保覆蓋率、保肥節(jié)約額建立控股公司財(cái)務(wù)管理架構(gòu)05年7月最佳實(shí)踐推廣中心建立知識(shí)管理平臺(tái)04年12月主動(dòng)溝通機(jī)制快速反應(yīng)流程反應(yīng)時(shí)間專業(yè)、價(jià)值、創(chuàng)新、服務(wù)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃專業(yè)人士比重專業(yè)人員能力模型信息資產(chǎn)管理體系信息化測(cè)評(píng)指數(shù)顧客層面內(nèi)部流程層面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面華潤(rùn)集團(tuán)整體戰(zhàn)略財(cái)務(wù)部戰(zhàn)略職能定位財(cái)務(wù)部宗旨主動(dòng)提供信息投訴率華潤(rùn)東莞水泥
4、戰(zhàn)略地圖“如果你不知道自己去往哪里，那么走哪條路都一樣…”華潤(rùn)錦華戰(zhàn)略地圖學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)(20%)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)(40%)客戶和市場(chǎng)(20%)財(cái)務(wù)(20%)提高盈利能力(10%)提高銷售能力(6%)保障現(xiàn)金流(4%)改善客戶服務(wù)(8%)優(yōu)化客戶組合(12%)穩(wěn)定、提升產(chǎn)品質(zhì)量(10%)提高客戶需求反應(yīng)度(4%)成本領(lǐng)先(12%)提高資產(chǎn) 使用率(5%)新品種研發(fā)和投入批量生產(chǎn)(6%)安全生產(chǎn)(3%)提升員工技能(7%)建立企業(yè)績(jī)效文化(9%)建立資訊系統(tǒng)(4%)3-5年產(chǎn)銷量達(dá)50萬(wàn)噸/年，ROIC穩(wěn)定在10%營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)策略生產(chǎn)
5、力提升策略增加產(chǎn)銷量獲得收入增長(zhǎng)提高高利潤(rùn)產(chǎn)品市場(chǎng)份額成本領(lǐng)先提高客戶可獲得性滿足客戶個(gè)性化要求增加客戶價(jià)值通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)進(jìn)步建立運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)建設(shè)專業(yè)、高效的學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施不斷改進(jìn)和完善組織1、儲(chǔ)備關(guān)鍵崗位人才2、提高員工綜合素質(zhì)提高信息化水平建設(shè)健康向上的企業(yè)文化，提升企業(yè)凝聚力資產(chǎn)效率最大化建立良好企業(yè)形象引領(lǐng)市場(chǎng)價(jià)格供應(yīng)及時(shí)穩(wěn)定能提供不同指標(biāo)及口感的酒精產(chǎn)品質(zhì)量可靠服務(wù)滿意、信譽(yù)良好通過(guò)技術(shù)進(jìn)步提高主產(chǎn)品產(chǎn)出率強(qiáng)化ISO9000管理安全環(huán)保達(dá)標(biāo)通過(guò)庫(kù)存前移貼近核心客戶通過(guò)管理創(chuàng)新提升管理效率建
6、立代儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)多點(diǎn)分銷的物流體系做農(nóng)戶的好朋友與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，保證糧食采購(gòu)低成本優(yōu)勢(shì)通過(guò)管理控制提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率市場(chǎng)份額領(lǐng)先協(xié)助經(jīng)銷商提升競(jìng)爭(zhēng)能力華潤(rùn)酒精戰(zhàn)略地圖華潤(rùn)安盛2005年策略地圖營(yíng)業(yè)額3.2億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)4000萬(wàn)元現(xiàn)有客戶新客戶新產(chǎn)品資源利用最大化成本支出最小化整體戰(zhàn)略目標(biāo)/競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)層面客戶層面機(jī)臺(tái)參數(shù)優(yōu)化工藝流程優(yōu)化縮短生產(chǎn)周期生產(chǎn)線在線控制充分利用資源供應(yīng)商及材料優(yōu)化內(nèi)部流程培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織提高員工敬業(yè)度信息平臺(tái)建設(shè)信息系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)形象設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)提高質(zhì)量及成本意識(shí)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)
7、策略營(yíng)運(yùn)效率(獲利能力)提升策略提高運(yùn)行質(zhì)量高效的管理機(jī)制企業(yè)文化及形象發(fā)展提升人力資本加強(qiáng)信息資本投入完善薪資績(jī)效體系營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)48％經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)48％海外加工收入3000萬(wàn)新客戶銷售3000萬(wàn)新產(chǎn)品加工比率（25％）、加工額8000萬(wàn)財(cái)務(wù)毛利率19%經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量（7000萬(wàn)元）擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模（200億線？）爭(zhēng)取稅務(wù)優(yōu)惠及政策扶持重點(diǎn)客戶份額性價(jià)比高的供應(yīng)商客戶外包份額A-5%；B-20%總報(bào)廢率從0.26%下降至0.2%可靠性：一次通過(guò)率90%，100%整改合格新區(qū)工藝布置優(yōu)化無(wú)鉛電鍍工藝實(shí)施QA檢驗(yàn)點(diǎn)逐步減少和優(yōu)化
8、材料消耗定額正確率99.5%入廠檢驗(yàn)合格率通用材料供應(yīng)點(diǎn)2個(gè)以上流通周期72H產(chǎn)能利用率90%重點(diǎn)系列合格率提高0.3%質(zhì)量改善（LRR-50%/PPM-70%）瓶頸產(chǎn)能提高5%MES系統(tǒng)3月上線ERP系統(tǒng)8月上線工藝/技術(shù)/工程/管理項(xiàng)目研究數(shù)量及執(zhí)行情況培訓(xùn)時(shí)間50H/人年降本增效合理化建議2條/人.年及效果評(píng)估
