國軍標(biāo)質(zhì)量管理體系的要求內(nèi)容.doc

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1、.word格式.成都國軍標(biāo)GJB9000認(rèn)證國軍標(biāo)GJB9001A-2001質(zhì)量管理體系要求成都國軍標(biāo)GJB9000認(rèn)證國軍標(biāo)GJB9001A-2001質(zhì)量管理體系要求引言0.1總則采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項戰(zhàn)略性決策。一個組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及該組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響。統(tǒng)一質(zhì)量管理的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充?！白ⅰ笔抢斫夂驼f明有關(guān)要求的指南。本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部(包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)評定組織滿足顧客、法規(guī)和組織自身要

2、求的能力。本標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)考慮了GB/T19000和GB/T19004中所闡述的質(zhì)量管理原則。0.2過程方法本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵在建立、實施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時采用過程方法,通過滿足顧客要求,增強(qiáng)顧客滿意。為使組織有效運(yùn)作,必須識別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動。通過使用資源和管理,將輸入轉(zhuǎn)化輸出的活動可視為過程。通常,一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入。組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用,連同這些過程的識別和相互作用及其管理,可稱之為“過程方法”。.專業(yè).專注..word格式.過程方法的優(yōu)點是對諸過程的系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的

3、組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。過程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時,強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性:a理解并滿足要求b需要從增值的角度考慮過程c獲得過程業(yè)績和有效性的結(jié)果d基于客觀的測量,持續(xù)改進(jìn)的過程反映的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式展示了4-8章中所提出的過程聯(lián)系。這種展示反映了在規(guī)定輸入要求時,顧客起著重要作用。對顧客滿意的監(jiān)視要求對顧客有關(guān)組織能否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行評價。該模式雖覆蓋了本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求,但卻未詳細(xì)地反映各過程。注:此外,稱之為“PDCA“的方法可適用于所有的過程。PDCA模式可簡述如下:P—策劃:根據(jù)顧客的

4、要求和組織的方針,為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。D—實施:實施過程。C—檢查:根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求,對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量,并報告結(jié)果。A—處置:采取措施,以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。0.3與GB/T19004的關(guān)系GB/T19001和GB/T.專業(yè).專注..word格式.19004已制定為一對協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),他們相互補(bǔ)充,但也可單獨使用。雖然這兩項標(biāo)準(zhǔn)具有不同的范圍,但卻具有相似的結(jié)構(gòu),以有助于他們作為協(xié)調(diào)一致的一對標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。GB/T19001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求,可供組織內(nèi)部使用,也可用于認(rèn)證或合同目的。

5、在滿足顧客要求方面,GB/T19001所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。與GB/T19001相比,GB/T19004為質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南。除了有效性,該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績與效率。對于最高管理者希望通過追求業(yè)績持續(xù)改進(jìn)而超越GB/T19001要求的那些組織,GB/T19004推薦了指南。然而,用于認(rèn)證或合同不是GB/T19004的目的。在使用GJB9001A-2001時,如果需要,可以參照使用GB/T19004-2000。0.4與其他管理體系的相容性為了使用者的利益,本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T24001-

6、1996趨近,以增強(qiáng)兩類標(biāo)準(zhǔn)的相容性。本標(biāo)準(zhǔn)不包括針對其他管理體系的要求,如環(huán)境管理、職業(yè)衛(wèi)生與安全管理、財務(wù)管理或風(fēng)險管理的特定要求。然而本標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求結(jié)合或整合。組織為了建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系,可能會改變現(xiàn)行的管理體系。1996年發(fā)布的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國家軍用系列標(biāo)準(zhǔn)(GJB/Z9001-9004-96,是根據(jù)《軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理條例》(簡稱《條例》的要求,在相應(yīng)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T19001-GB/T19004-1994的基礎(chǔ)上,增加軍用產(chǎn)品的特殊要求

7、編制的。軍用系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和實施,推動了軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系建設(shè)的迅速發(fā)展,促進(jìn)了軍用產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性水平的提高。.專業(yè).專注..word格式.2000年,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布了經(jīng)過修訂的2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),國家標(biāo)準(zhǔn)也隨之修訂并于2000年12月發(fā)布新的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000-2000,GB/T19001-2000和GB/T19004-2000。新的2000版GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)和94版相比,有了很大的變化。2000版GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)引入了質(zhì)量管理的八項原則,突出了以顧客為關(guān)注焦點的思想,強(qiáng)化了最高管

8、理者的作用,明確了持續(xù)改進(jìn)是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段,對文件化的要求更加靈活,采用“過程方法”結(jié)構(gòu),加強(qiáng)了GB/T19001和GB/T19004的協(xié)調(diào)一致,從而使GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的通用性。GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)適用于所有產(chǎn)品類別,不同規(guī)模和各種