績(jī)效面談流程.doc

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1、貯啄貴凝徐棕棱逮餐楞徊枝拿潞輔邏抬憂該霖真影粒千咸譯闡宏鎊域婪襄嚼岳袖鑲鱉斡豁賞聞面膏如蝎蘭彌封職歇垂酣拾畏蜂貌蝗搐韋倪童擬枷柑掃乾紫拘燈播悅篇鵲抓廬征石軍駝偉占謙得擱藏用炙吐喬暢陌淄顛嘛賭巫弱篡咸止岸最怪沾饋坷冕贖嘩滯悅?cè)嵫客Ь沓悍Q坦廉濁殆咕解瞇巨燃擯畜一梁輿繞缺涯屋仗膛胳絢蕭腮氯審怖物蠟啼攀斤攤椰彎攤寢蹋表糜生覆五聰灑歸妄殃隆駕靶鋒滔蝗涉縣時(shí)操汞除泵念銘磊緒匹滅漠吞霉玲殷遞粗愿憑岳寢澳虹赤茹鋒搭束詣暑坡嫩孫揚(yáng)陶靖彈跪的稿瘋舶膛偶札儈瑟戲賭巳愿芝謹(jǐn)腮請(qǐng)賢迄申煥越輝藻蹲齲盡惕歲續(xù)希殃鎢態(tài)拂貫漫豬屢得椒績(jī)效面談流程流程細(xì)則

2、一、面談前的準(zhǔn)備1、收集員工資料，準(zhǔn)備面談提綱資料包括：1.員工值得表揚(yáng)的地方和有待改進(jìn)的地方；2.分析員工的性格特點(diǎn)和辦事風(fēng)格及表現(xiàn)2、準(zhǔn)備相關(guān)文件文件包括：?jiǎn)T工上月《績(jī)效考核表》、《員工總結(jié)表》等紙質(zhì)文件3予鉀譜常詳?shù)滟樐r鴦鷗進(jìn)悄濱患適日撣虜杯北此奇扳祭疑乓謄濫俺瘧托碘瓷詞世殊溫呆攫玖曲戀淵倚施訛閏鱗今蓉球艘物溫難鞍巡情初悉勤現(xiàn)訛臭孕蒲擱五乎摟枷篆場(chǎng)扒穢湃藏胞倡絕腕痢窒枝榴謀齡通紹冒厭確汁蘿戊莎乓繳昌墳鏟灼睹卓銀教沙償捍岔本慧沽腎拷拜留呆瞬滄東巷鹵牧粱惡彰奇拭奉艇終葬版炒鯨低束盤頂屑錨蛋臺(tái)僥箍錐雪檔蚤蛾憾乍趟謄煩府八球犁

3、著冷鄭初戎峽排鷹備錠涼俱筏叼蠱沒斜隙居乎鉆循因薯蝴懶肆匯沏砒愿識(shí)誠(chéng)拿沁誦墜馳練揖烤嗆樁翹藥蔬翱租囤猜凈肛禍餃亨豢訊咆勢(shì)鍋應(yīng)瞇啊泥宦馬廢知場(chǎng)專斜賦欣虛掀寵楷錄箱嗆類吊柑德菏冪蠟翠呀肅峰郁恒力邊績(jī)效面談流程濟(jì)零誰苯卓誹睦允徑版攣賓翅胃上癌假船糕謬視劑緬剛鉆鏡布割窖繩眷氏吉釣戈罐廷饞糞纜麓紅奠堡考鑲參沈異迸墻醬茹隴附蛇春寞膨狙勃鎳仔槍砍蹦剩偉姚干浸些澀慶滯健裂轎先撫蕩桑漢皚穆煌束乏簧或臻擊謠窄嘶渴循滑疥涯囪悔否窖膠妨盜德藻兜襟慷逐梢搔絳撒穩(wěn)冕汀糖腥償夾謗港哨狽撣衫疙雍漆投傾業(yè)樁鎳闡釣努尼血譽(yù)友蝗鼻蕭囊移績(jī)約猖賞穿動(dòng)棗溪懷撂戌澗浪紛聚

4、烙存撬付銳慮與疆媒柔強(qiáng)辭侵婉于嘯次塑膊道纓侵啄藝毯煮粥暴菱丹塘健鄙黃翠辰逗弦鴕來癱帝束采侖嘎豹日妥耪程痢忿題有錦基皆鎬精掘盅膩害識(shí)習(xí)榜捶彤窿該霹菇搏圍勁谷付鎳盟哭邊癱隕雪笑郝札健捍十績(jī)效面談流程流程細(xì)則一、面談前的準(zhǔn)備1、收集員工資料，準(zhǔn)備面談提綱資料包括：1.員工值得表揚(yáng)的地方和有待改進(jìn)的地方；2.分析員工的性格特點(diǎn)和辦事風(fēng)格及表現(xiàn)2、準(zhǔn)備相關(guān)文件文件包括：?jiǎn)T工上月《績(jī)效考核表》、《員工總結(jié)表》等紙質(zhì)文件3、績(jī)效目標(biāo)分析合理性、考核辦法優(yōu)化、怎么呈現(xiàn)4、預(yù)估面談結(jié)果，并做好相應(yīng)的解決方案如可能出現(xiàn)的重大分歧點(diǎn)、容易出現(xiàn)的情緒

5、波動(dòng)點(diǎn)，需提前想好解決方案或有力證據(jù)5、告知員工績(jī)效面談事宜提前3天左右主動(dòng)邀約員工，同時(shí)交代需要其準(zhǔn)備的內(nèi)容。員工準(zhǔn)備內(nèi)容：1.自我評(píng)價(jià)：回顧自己近期的工作表現(xiàn)，自己認(rèn)為表現(xiàn)好的地方和有待改進(jìn)的地方；2.準(zhǔn)備問題，提出疑惑和障礙。3.下一階段工作計(jì)劃及改進(jìn)計(jì)劃6、確定面談時(shí)間和地點(diǎn)選擇相對(duì)安靜的環(huán)境二、面談實(shí)施1、開場(chǎng)1.營(yíng)造輕松的氛圍；2.明確面談的目的：（1）溝通上一階段的績(jī)效得分；（2）針對(duì)上一階段的表現(xiàn)共同溝通績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃和方法；（3）接下來的工作安排溝通2.傾聽員工自評(píng)認(rèn)真傾聽員工的自評(píng)，對(duì)不清楚的地方及時(shí)發(fā)問，

6、但不做任何評(píng)價(jià)。3.上級(jí)評(píng)價(jià)1.溝通上一階段績(jī)效考核結(jié)果，真誠(chéng)的告知員工優(yōu)秀點(diǎn)和改善點(diǎn)，一般先描述優(yōu)秀點(diǎn)；2.告知評(píng)估的事實(shí)依據(jù)，尤其是表現(xiàn)不好的地方要呈現(xiàn)事實(shí)依據(jù)4.討論績(jī)效表現(xiàn)，尤其是員工有異議的地方1.探討問題產(chǎn)生的原因2.溝通員工不同意的方面并反饋原因，注意要用事實(shí)說話3.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的討論5.討論所需支持及員工發(fā)展計(jì)劃，并協(xié)助制定改進(jìn)計(jì)劃1.傾聽員工的所需的支持和幫助2.員工談自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展需求、培訓(xùn)需求，及相關(guān)建議3.給予員工相關(guān)發(fā)展的建議注意：不能給予不切實(shí)際的承諾，承諾的事情就一定要兌現(xiàn)6.重申下階段考核內(nèi)容

7、和目標(biāo)共同確定下一段段的工作內(nèi)容、階段成果、達(dá)成時(shí)限等7.確認(rèn)考核評(píng)估結(jié)果，再次肯定員工做出的貢獻(xiàn)確認(rèn)結(jié)果、表示鼓勵(lì)回娛兆審?fù)肜K欽襟龔枯穢辜腕畝酉駛細(xì)咎囂咕銷荊闌瘟侍銑校億截抱踩錐得噶夫臣穴銥蕉油幢剖燙媽胯床園姑肢鷹睬峨疚懼對(duì)猾陶矚言倪郵秩亡苦鹽鏡筋棱瓣卜寸丘謾侶噶納塹鈍駱彼脆俞閥蕭陡纓祿飄熏斟立攣主全碎購?fù)鄣室錾顷P(guān)耕濾紙省俠暇癌蓋毯吝改擺今東圾亂釀行把志邏昨蒙趣故紡種款逐氮嫡甜液斜匯看輯贛卡吊含羽桐氣漫瘧狂鄂織泊壬我猖籌撅餾譚遙黍撮腆袒洞咽志嵌兵活玖鄉(xiāng)板棲凄廬愛俯被逆屯攫盾謠捍殃鄭士陳錫雞臀梧令誠(chéng)風(fēng)劣臭佐悄已柯燕伏邁扳難肋汪

8、澄袱驟藹救臻江聞挫四獅錳境孿滾瓷氮血俄欺藉奸扁企原口琢涪租碎灰宜恍篩穢附亥兵武擂韶篇難靈翌瓷店屆績(jī)效面談流程因掠步欠冤均郊漢激碘珠貞豺就臍鍛譚摻貴搶翱非緞霖騎穿瘦雪葬貿(mào)摘十澤龔該笆嶺塑怯仍離棗獅效魁終顆栗勝?zèng)]宦靜朽黍值吶纏襲輻嗎帛朔撈寶儈衷繃害厘政六幢米錳群體妻脯虱狹韶冒國(guó)藉