BI商業(yè)智能介紹PPT.ppt

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1、BI簡介JamesXu艾比埃軟件（中國）有限公司內(nèi)容安排什么是商務(wù)智能商務(wù)智能的整體架構(gòu)商務(wù)智能基本功能介紹議程內(nèi)容安排?SAP2008企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)不斷創(chuàng)新的技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)RFID全球化的人才需求國內(nèi)外人才競爭強有力的競爭對手金磚四國企業(yè)私有化增加的各種風(fēng)險SOX法案綠色環(huán)保龐大的客戶群體客戶協(xié)同客戶細分數(shù)據(jù)商務(wù)智能是通過對來自不同的數(shù)據(jù)源進行統(tǒng)一處理及管理，通過靈活的展現(xiàn)方法來幫助企業(yè)進行決策支持。商務(wù)智能的理解？數(shù)據(jù)信息知識決策獲取管理使用各自為政，互相獨立財務(wù)分析運營分析客戶分析財務(wù)系統(tǒng)營銷系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)信息孤島和信息煙囪建立業(yè)務(wù)單一視圖、消除信息孤島、多角度審視業(yè)

2、務(wù)數(shù)據(jù)提高服務(wù)水平和客戶滿意度敏銳洞悉市場機會加強企業(yè)監(jiān)管、防范欺詐內(nèi)部效益考核優(yōu)化資源科學(xué)決策數(shù)據(jù)倉庫幫助企業(yè)提高戰(zhàn)略決策數(shù)據(jù)倉庫理解業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)資源分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及組合分析服務(wù)質(zhì)量分析業(yè)務(wù)發(fā)展分析理解客戶：客戶貢獻度分析客戶群體劃分客戶行為分析制訂市場營銷策略風(fēng)險分析：客戶流失的測算信用分析欺詐分析內(nèi)部績效考核：產(chǎn)品、部門利潤分析資源分配資源成本分析誰是最好的客戶?如何擴大利潤?如何避免風(fēng)險?收入/成本如何分配?商務(wù)智能對企業(yè)的作用和價值內(nèi)容安排什么是商務(wù)智能商務(wù)智能的整體架構(gòu)商務(wù)智能基本功能介紹議程內(nèi)容安排企業(yè)商務(wù)智能應(yīng)用的現(xiàn)狀基本上是在電信、金融行業(yè)的應(yīng)用較多其他行業(yè)

3、的應(yīng)用相對較晚即使有應(yīng)用，也是將商務(wù)智能作為工具：報表、OLAP分析、即席查詢、數(shù)據(jù)挖掘和商務(wù)智能相關(guān)的是數(shù)據(jù)倉庫（還是IT技術(shù)）商務(wù)智能實施很多是IT部門牽頭，但是應(yīng)用是業(yè)務(wù)部門，所以最后的應(yīng)用很難滿足業(yè)務(wù)部門的需求有人稱商務(wù)智能是決策支持系統(tǒng)，但是，項目實施部門很難知道領(lǐng)導(dǎo)需要什么，所以開發(fā)完成后往往不能得到領(lǐng)導(dǎo)的認可由于對需求了解的不充分，使得項目的周期延長，成本增加，風(fēng)險加大數(shù)據(jù)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)重新組織EII解決方案數(shù)據(jù)展現(xiàn)數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)遷移作業(yè)分配數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)倉庫元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)集市管理安全性、分析管理企業(yè)商務(wù)智能體系架構(gòu)規(guī)劃最終用戶數(shù)據(jù)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)重新組織ET

4、L/DQ解決方案數(shù)據(jù)抽取、遷移、加載周數(shù)據(jù)加載日常數(shù)據(jù)增加日周期數(shù)據(jù)源ETL/EII數(shù)據(jù)存儲管理業(yè)務(wù)模型數(shù)據(jù)展現(xiàn)利潤成本分析資產(chǎn)分析營銷分析投資組合分析平衡計分卡/KPI解決的業(yè)務(wù)問題數(shù)據(jù)分析采購系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)銷售系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)即席查詢Intranet/Internet產(chǎn)品報告數(shù)據(jù)挖掘例外分析隨即查詢報表例外分析數(shù)據(jù)挖掘決策人員管理人員分析人員業(yè)務(wù)人員實時增量虛擬數(shù)據(jù)倉庫元數(shù)據(jù)管理（運營元數(shù)據(jù)、技術(shù)元數(shù)據(jù)、分析元數(shù)據(jù)）IWAYWEBFOCUS數(shù)據(jù)倉庫企業(yè)數(shù)據(jù)模型MDMBWDW內(nèi)容安排什么是商務(wù)智能商務(wù)智能的整體架構(gòu)商務(wù)智能基本功能介紹議程內(nèi)容安排決策支持系統(tǒng)解決五個層次的問題

5、以前發(fā)生了什么為什么發(fā)生了現(xiàn)在發(fā)生了什么將來會發(fā)生什么業(yè)務(wù)活動管理商務(wù)智能5類前端展現(xiàn)的工具固定報表KPI指標(biāo)即席查詢例外分析數(shù)據(jù)挖掘Copyright?2005BusinessObjectsGreaterChina.Allrightsreserved.商業(yè)智能應(yīng)用的三個階段階段一:報表固定報表靈活報表復(fù)雜報表報表共享報表分發(fā)階段二:查詢分析交互查詢切片鉆取旋轉(zhuǎn)OLAP階段三:高層次分析AA/DMDSS企業(yè)級報表系統(tǒng)何謂企業(yè)級報表系統(tǒng)？上報總部計財部一二類報表向一級經(jīng)營分析系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)接口文件省分公司各部門所需的日常管理報表上百張報表企業(yè)級報表所具有的共同特點固定格式固

6、定上報周期固定指標(biāo)統(tǒng)計規(guī)則具有上述“三固定”特征的報表屬于企業(yè)級報表系統(tǒng)范疇報表解決方案開發(fā)報表，設(shè)計人員年初根據(jù)發(fā)布的報表表樣和指標(biāo)解釋進行開發(fā)；每年只需要根據(jù)新的統(tǒng)計要求進行一次調(diào)整，即可完成全年的報表任務(wù)實現(xiàn)報表的定期刷新，歷史報表實例的存檔，報表的發(fā)布（WEB）和發(fā)布（郵件訂閱），以及報表的管理（權(quán)限控制等）技術(shù)特性支持中國式復(fù)雜報表樣式支持以O(shè)ffice文檔、文本、PDF等多種發(fā)布格式支持WEB發(fā)布、郵件發(fā)布等多種發(fā)布方式Copyright?2005BusinessObjectsGreaterChina.Allrightsreserved.Copyright?2

7、005BusinessObjectsGreaterChina.Allrightsreserved.報表范例商務(wù)智能的5個后臺數(shù)據(jù)處理工具ETL工具實時數(shù)據(jù)抽取數(shù)據(jù)質(zhì)量防火墻元數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理經(jīng)營分析的關(guān)鍵主題經(jīng)營操作分析決策業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢客戶行為分析風(fēng)險分析競爭優(yōu)勢分析客戶服務(wù)分析營業(yè)收入分析績效考核管理入庫率分析產(chǎn)品組合分析異常預(yù)警分析分析型客戶關(guān)系管理收入分析市場細分客戶類型地區(qū)年度業(yè)務(wù)部門爭取客戶能力分析市場細分客戶類型地區(qū)年份客戶成本分析市場細分客戶類型地區(qū)年度業(yè)務(wù)部門客戶活動周期分析保留客戶能力分析市場細分客戶類型