如何對下屬進(jìn)行績效考核.ppt

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1、如何對下屬進(jìn)行績效考核HumanResourceDept.寇家倫您將了解如下內(nèi)容績效考評是什么為什么要進(jìn)行績效考評績效考評的內(nèi)容績效考評的程序一線主管對考評的責(zé)任績效考評的方法考評結(jié)果在工作中的應(yīng)用考評后對員工的反饋談話績效考評是什么績效：工作成績和工作過程中的能力、態(tài)度表現(xiàn)考評：考核與評定績效考評：以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對員工在工作過程中的行為及其成績進(jìn)行評定的過程。為什么要進(jìn)行績效考評解決管理問題誰應(yīng)該晉升誰應(yīng)該降薪誰應(yīng)該得到獎金誰應(yīng)該進(jìn)行調(diào)動獎勵與懲罰晉升與降職調(diào)薪建立員工認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)為什么要進(jìn)行績效考評員工發(fā)展

2、問題誰適合做什么工作誰需要補充基礎(chǔ)知識誰需要學(xué)習(xí)新的知識員工職業(yè)路線能力特點能力提升幫助先進(jìn)持續(xù)發(fā)展、鼓勵落后者前進(jìn)為什么要進(jìn)行績效考評企業(yè)策略問題員工對工作不負(fù)責(zé)任好的員工流失員工工作效率低下當(dāng)一天和尚撞一天鐘員工責(zé)任感企業(yè)凝聚力工作效率員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致企業(yè)進(jìn)行績效考評的目的確認(rèn)員工的工作成績改進(jìn)工作方式獎優(yōu)罰劣提高工作效率和經(jīng)營效益?？冃Э荚u四要素績效考評的內(nèi)容工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力個性表現(xiàn)績勤德能工作業(yè)績考核（1）數(shù)量質(zhì)量滿足計劃的進(jìn)度要求完成任務(wù)實際完成的任務(wù)量滿足規(guī)定的質(zhì)量要求殘次品率行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

3、工作業(yè)績考核（2）成本控制預(yù)算或計劃成本指人力、材料、機械、設(shè)備等生產(chǎn)資源＜＝＞考核原則：最低的投入最高的產(chǎn)出時間要求數(shù)量要求質(zhì)量要求工作能力考核（1）計劃能力組織能力依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與部門發(fā)展需要能夠?qū)Σ块T的工作方向、工作步驟按階段做出準(zhǔn)確的策劃；且策劃方案具有可行性。依據(jù)部門未來的發(fā)展要求、機會、和不利因素進(jìn)行計劃，看清楚各方面的關(guān)系，依據(jù)現(xiàn)實需要和計劃做出選擇，及時做決策、調(diào)配各種資源。工作能力考核（2）協(xié)調(diào)能力領(lǐng)導(dǎo)能力依據(jù)部門需要與其它部門或機構(gòu)進(jìn)行溝通，并通過溝通解決出現(xiàn)的問題，處理各種關(guān)系能夠堅持原則但又不失靈活性。帶

4、領(lǐng)團(tuán)隊高效完成組織確定的任務(wù)任務(wù)，在工作過程中對下屬進(jìn)行積極指導(dǎo)與溝通，合理對員工進(jìn)行獎懲，使員工能力得到最大發(fā)揮工作能力考核（3）工作經(jīng)驗對工作的態(tài)度穩(wěn)定與工作中表現(xiàn)的習(xí)慣行為成熟；對行業(yè)狀況精通，在工作過程中積累的工作思路、方法很多，并且能夠解決實際問題。工作態(tài)度責(zé)任心合作態(tài)度對組織賦予的使命盡職盡責(zé)，能夠嚴(yán)格執(zhí)行組織的各項規(guī)章制度、維護(hù)組織利益，對違反制度的行為能夠堅決制止。主動配合他人工作，可以接受他人的正確意見，注重團(tuán)隊的整體利益，以大局為重，具有與他人主動溝通的意識。個性特征情緒穩(wěn)定性尊重他人在受到他人強烈的刺激下表情

5、自然；受到有意挑戰(zhàn)、甚至有意羞辱的場合可以保持冷靜，可以控制自己的發(fā)泄欲望。認(rèn)真傾聽他人的意見和建議，對員工的批評注意場合與情緒力度，為他人工作提供方便條件。績效考評的程序考評準(zhǔn)備過程考核進(jìn)行過程考核結(jié)果運用考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整考核程序考評準(zhǔn)備過程明確考核的目的解決管理問題員工發(fā)展問題企業(yè)策略問題確定考評制度確定考評指標(biāo)確定工作計劃考評內(nèi)容考評人員考評方法關(guān)鍵指標(biāo)分析關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)表述方式考評順序時間計劃參與人員考評進(jìn)行過程收集信息分析信息確定考評結(jié)果對結(jié)果進(jìn)行調(diào)整上級評價下級評價同級評價自我評價不同層次信息的差別表述內(nèi)容的統(tǒng)一信息的客

6、觀公正工作業(yè)績考核工作能力評定工作態(tài)度評定定勢誤差首因錯誤對比誤差從眾心理綜合評定業(yè)績考核結(jié)果運用獎金晉升培訓(xùn)業(yè)績考核發(fā)現(xiàn)能力的欠缺調(diào)整到適合的崗位對工作成果的肯定能力考核結(jié)果運用調(diào)薪晉升調(diào)動培訓(xùn)能力考核對能力的肯定提供更大的空間調(diào)整到適合能力發(fā)揮的崗位發(fā)現(xiàn)能力的欠缺態(tài)度考核結(jié)果運用調(diào)薪獎金態(tài)度考核對工作態(tài)度的肯定對積極態(tài)度的肯定反饋談話綜合考評結(jié)果反饋談話員工績效改善告知員工的考評結(jié)果；告知員工需要改善的行為；告知員工應(yīng)該堅持的精神；告知員工需要提高的能力；公司績效提高人事經(jīng)理部門經(jīng)理員工績效改善計劃一線主管對員工考評的責(zé)任考評

7、準(zhǔn)備過程考核進(jìn)行過程考核結(jié)果運用考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整考核程序考評指標(biāo)的評議給與客觀公正的評價員工績效改善的責(zé)任者考評方法的建議績效考評的方法相對考評方法絕對考評方法員工與員工對比以人做為標(biāo)準(zhǔn)員工與工作標(biāo)準(zhǔn)對比以工作做為標(biāo)準(zhǔn)相對考評方法個體排序法配對比較法人物比較法絕對考評方法等級量表評估法360度考評目標(biāo)管理法關(guān)鍵事件法360度考評．保證考核者的多角化，而且考核主體和考核過程公平。因為對于相同職位的被考核者，他的考核者一定是統(tǒng)一確定的，不能出現(xiàn)同一崗位的不同員工讓不同的考核者來進(jìn)行考核。2．考核實行匿名考核為了保證考核結(jié)果的真實可靠

8、，我們說在整個考核過程中，必須實行匿名考核。3．考核一定是基于勝任特征勝任特征是指能將工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。我們不可能把員工所有的行為，包括定性和定量都一一進(jìn)行概述和考核，我們只需把對員工績效起主要影響的