醫(yī)院與電子商務(wù)PPT課件.ppt

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1、博大醫(yī)院李團(tuán)結(jié)QQ222106961.工作介紹1、電子商務(wù)（B2C）2、實(shí)體異業(yè)合作2.電子商務(wù)的重要性CNNIC發(fā)布《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》”。2011年1月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，截至2010年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬(wàn)人；最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)48.6%，是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用，預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān)上網(wǎng)設(shè)備呈多元化發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5

2、.4個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備多樣化發(fā)展，筆記本電腦上網(wǎng)使用率增速最大?！秷?bào)告》顯示，2010年，網(wǎng)民使用臺(tái)式電腦、手機(jī)和筆記本電腦上網(wǎng)的占比分別為78.4%、66.2%和45.7%，與2009年相比，筆記本電腦上網(wǎng)使用率上升最快，增加了15個(gè)百分點(diǎn)，手機(jī)和臺(tái)式電腦上網(wǎng)使用率分別增加5.4%和5%。商務(wù)應(yīng)用持續(xù)“領(lǐng)跑”網(wǎng)絡(luò)?網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)漸入平穩(wěn)期當(dāng)前，娛樂(lè)類應(yīng)用在我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中呈現(xiàn)下滑勢(shì)趨勢(shì)，電子商務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用則成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、最迅速的主力軍?！秷?bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)48.6%，是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用，而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也以45.8%和48.2%的年增長(zhǎng)率

3、，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，我國(guó)更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正在加速步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。與電子商務(wù)類應(yīng)用規(guī)模和模式的快速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)的發(fā)展期。《報(bào)告》顯示，2010年大部分娛樂(lè)類應(yīng)用滲透率均已下滑，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶滲透率分別下降4.2%、2.4%和0.4%，用戶規(guī)模增幅相對(duì)較小。《報(bào)告》顯示，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá)92.7%，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近100%。43%的中國(guó)企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或在電子商務(wù)平臺(tái)建立網(wǎng)店；57.2%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務(wù)；中小企業(yè)電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用水平為42.1%，其中電子郵件以21.3%的比例成為“

4、最普遍的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式”。3.電子商務(wù)營(yíng)銷比重CNNIC發(fā)布《中國(guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入的寬帶化水平較高全國(guó)占百分之90中小企業(yè)電子商務(wù)普及情況全國(guó)占百分之85進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入的中小企業(yè)中，電子商務(wù)平臺(tái)推廣、搜索營(yíng)銷推廣、即時(shí)聊天工具推廣是普及率最高的三類互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式，普及率分別達(dá)67.8%、62.3%、57.2%。電子商務(wù)平臺(tái)推廣方式具有門檻低、使用簡(jiǎn)單、成本低等優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷入門有很大幫助。搜索營(yíng)銷具有成本可控、投放精準(zhǔn)、效果可見(jiàn)等優(yōu)點(diǎn)4.電子商務(wù)及團(tuán)購(gòu)重要性2011年10月19日《2011年中國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶行為調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《

5、報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，截至2011年6月，中國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶數(shù)為4220萬(wàn)，半年用戶數(shù)量增長(zhǎng)高達(dá)125%，網(wǎng)民中有8.7%的人使用團(tuán)購(gòu)服務(wù)。東部沿海地區(qū)網(wǎng)民中的團(tuán)購(gòu)滲透率相對(duì)較高，達(dá)到10.5%。中西部地區(qū)團(tuán)購(gòu)滲透率相對(duì)較弱，分別為7.1%和6.7%。服務(wù)型團(tuán)購(gòu)仍居主力，實(shí)物類團(tuán)購(gòu)比例大價(jià)格折扣、需要程度和服務(wù)位置對(duì)用戶團(tuán)購(gòu)決策影響較大女性、白領(lǐng)和未婚群體是團(tuán)購(gòu)主力消費(fèi)人群團(tuán)購(gòu)用戶中女性占比更多，占整體團(tuán)購(gòu)用戶的53.9%。團(tuán)購(gòu)用戶的年齡集中在20-39歲，占73.5%。團(tuán)購(gòu)用戶的學(xué)歷比一般網(wǎng)民高，大學(xué)本科及以上的用戶占35.9%，高出網(wǎng)民平均水平24.1個(gè)百分點(diǎn)。團(tuán)購(gòu)用戶收入水平

6、在整體網(wǎng)民中處于中等偏上的水平，39.4%的團(tuán)購(gòu)用戶月可支配收入在2000元-5000元之間，高出整體網(wǎng)民9.4個(gè)百分點(diǎn)。團(tuán)購(gòu)用戶中企業(yè)人員占比最高，達(dá)到29.4%，比整體網(wǎng)民中該類人群占比多13.7個(gè)百分點(diǎn)。團(tuán)購(gòu)用戶中未婚人士較多，占整體團(tuán)購(gòu)用戶的54.5%。用戶對(duì)團(tuán)購(gòu)較認(rèn)可，但網(wǎng)站服務(wù)和行業(yè)監(jiān)管均需升級(jí)博大醫(yī)院成熟、專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站勢(shì)在必行。5.廣告策略1、優(yōu)化產(chǎn)品組合（滿足大部份人的需要）獨(dú)特賣點(diǎn)、技術(shù)2、鎖定目標(biāo)消費(fèi)者（確定消費(fèi)者）3、市場(chǎng)調(diào)研（競(jìng)爭(zhēng)品牌優(yōu)勢(shì)及其形象）4、樹(shù)立品牌（明確定位、提高競(jìng)爭(zhēng)力）5、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（明確消費(fèi)者購(gòu)買原因價(jià)格？品牌？）6、鮮明的廣告口號(hào)，通過(guò)

7、內(nèi)容、形式結(jié)合增強(qiáng)說(shuō)服力7、廣告整合（電視、廣播、DM、POP廣告）8、研究廣告投放方向（途徑、加強(qiáng)接觸、投放、認(rèn)知）9、效果評(píng)估（量化評(píng)估，提供依據(jù)）6.推廣比較選擇合適的推廣方式1、電視高昂推廣費(fèi)用、中小企業(yè)做不長(zhǎng)做不久2、報(bào)紙投放內(nèi)容、變化滯后3、廣播時(shí)間上、內(nèi)容4、網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)鎖定客戶、針對(duì)性、自由性5、其它搜索轉(zhuǎn)化訂單7.電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作用戶體驗(yàn)、美觀、清晰網(wǎng)站優(yōu)化增加收錄機(jī)會(huì)、快速反應(yīng)、增加原創(chuàng)網(wǎng)站組織布局合理、快速、方便溝通網(wǎng)絡(luò)推廣鎖定需求客戶、吸引更多潛在客戶訪問(wèn)量、咨詢量、