病人滿意度調(diào)查表.doc

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1、.病人滿意度調(diào)查表尊敬的病友：您好！感謝您對(duì)我院的信任，為了解我各科的醫(yī)療服務(wù)情況，使我們的工作不斷改進(jìn)更能貼近您的要求，請(qǐng)您將醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)情況如實(shí)告知我們。謝謝合作！祝您早日康復(fù)！888衛(wèi)生院內(nèi)容評(píng)價(jià)（請(qǐng)您在選項(xiàng)里打“√”）1、您進(jìn)入病房時(shí)，護(hù)理人員接待您：熱情一般不熱情2、入院后，護(hù)士向您介紹有關(guān)住院環(huán)境及探視事項(xiàng)？介紹簡單介紹沒有介紹3、您對(duì)病房環(huán)境的整潔、安靜方面是否滿意？滿意一般不滿意4、住院期間您對(duì)護(hù)理人員的態(tài)度是否滿意？滿意一般不滿意5、護(hù)士給您介紹的病情、注意事項(xiàng)等保健知識(shí)？介紹簡單介紹沒有介紹6、您對(duì)護(hù)士技術(shù)水平的滿意？滿意一般不滿意7、護(hù)士關(guān)心您的

2、飲食？經(jīng)常關(guān)心有過問不關(guān)心8、護(hù)士關(guān)心您的情緒并給予安慰與鼓勵(lì)？經(jīng)常關(guān)心有過問不關(guān)心9、護(hù)士關(guān)心您的服藥進(jìn)行指導(dǎo)？認(rèn)真一般不認(rèn)真10、讓您滿意的護(hù)士有：（姓名）　11、您認(rèn)識(shí)主管醫(yī)師、上級(jí)醫(yī)師？認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)其中之一都不認(rèn)識(shí)12、您對(duì)主管醫(yī)師、上級(jí)醫(yī)師服務(wù)態(tài)度是否滿意？滿意有時(shí)滿意不滿意13、您對(duì)主管醫(yī)師、上級(jí)醫(yī)師的診療措施是否滿意？滿意有時(shí)滿意不滿意14、您的主管醫(yī)師、上級(jí)醫(yī)師查房時(shí)是否認(rèn)真？認(rèn)真一般不認(rèn)真15、您的主管醫(yī)師能否耐心解答您提出的診斷、治療方面的問題？耐心一般不耐心16、這次住院期間您是否給醫(yī)務(wù)人員送紅包或禮品？□無□有如有這位醫(yī)務(wù)人員姓名：________價(jià)

3、值_______元醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度和做法：□謝絕□收下事后全部退還□收下事后沒有退還□暗示索要17、讓您滿意的醫(yī)生有：（姓名）　18、您對(duì)手術(shù)室、麻醉科醫(yī)務(wù)人員的工作及態(tài)度是否滿意？滿意一般不滿意沒有接觸19、您對(duì)入院處置室護(hù)士的態(tài)度及護(hù)送您入院是否滿意？滿意一般不滿意沒有接觸20、您對(duì)住院收費(fèi)處的工作人員的工作及態(tài)度是否滿意？滿意一般不滿意沒有接觸21、您對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量是否滿意？滿意一般不滿意沒有接觸22、您接觸到的做檢查的科室：滿意的是：________科，不滿意的是：________科。滿意一般不滿意沒有接觸23、您對(duì)我院最滿意和最不滿意的是什么？有何建議？　　　

4、　調(diào)查日期：年月日精選word范本！