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《基于知識服務(wù)高校圖書館網(wǎng)站探究.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、基于知識服務(wù)高校圖書館網(wǎng)站探究摘要：圖書館網(wǎng)站建設(shè)是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要組成部分。未來的數(shù)字圖書館，將是一個緊密結(jié)合知識服務(wù)的信息系統(tǒng)。本文通過對我國多個高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)理論和方法調(diào)研，分析當前圖書館網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀，歸納出我國高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)中存在的不足，結(jié)合知識服務(wù)需求提出了高校圖書館建設(shè)的發(fā)展方向和建議。關(guān)鍵詞：知識服務(wù)高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)中圖分類號：G250文獻標識碼：AResearchontheConstructionofUniversityLibraryWebsiteBasedonKnowledgeServiceGuoHairong,Z
2、engManjiang,ShenBo(LibraryofChengduMedicalCollege,SichuanChengdu610500)Abstract:Librarywebsiteconstruetionisanimportantpartoflibrarydevelopment?Thefutureofthedigitallibrarywillbeatightlyintegratedknowledgeservicewithinformationsystems?Thispaperanalyzesthecurrentsituationofthec
3、onstructionandserviceofthelibrarywebsitebysummarizingtheexistingproblemsintheconstructionoftheuniversitylibrarywebsite,andputsforwardtherequirementsoftheuniversitylibraryConstructionofthedirectionandrecommendations?Keywords:KnowledgeserviceUniversitylibraryWebsiteconstruction1
4、.引言知識服務(wù)以用戶需求為目標，通過對信息進行搜集、整理來滿足客戶不同類型知識需求的服務(wù)過程，并在幫助用戶解決問題的過程中形成知識創(chuàng)新［1］。知識服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展環(huán)境下數(shù)字圖書館服務(wù)不斷深入發(fā)展的必然趨勢。知識經(jīng)濟時代，圖書館用戶需要的服務(wù)不再是單一的文獻搜索和獲取，而是更多個性化、深層次的知識需求。結(jié)合知識服務(wù)理論發(fā)展數(shù)字圖書館，是提升圖書館服務(wù)競爭力和實現(xiàn)知識創(chuàng)新的有效途徑［2］。在圖書館領(lǐng)域，國外將知識服務(wù)作為參考服務(wù)形式，在館員服務(wù)中增加了對知識的應(yīng)用。例如RonJantz［3］提出學術(shù)型圖書館將知識管理有效地融入服務(wù)過程的方法；Gab
5、yHaddow［4］在論文中指出，通過廣泛的考察調(diào)研，證明圖書館員自身的專業(yè)性是實現(xiàn)高效知識服務(wù)的前提條件。目前國內(nèi)高校圖書館學科知識服務(wù)模式分為以下三類：聚合性知識服務(wù)模式、決策支持型知識服務(wù)模式、問答式知識服務(wù)模式⑸。從圖書情報領(lǐng)域來看，知識服務(wù)的核心層面是：知識服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)平臺系統(tǒng)、服務(wù)主體（圖書館員）［6］。對于高校圖書館，知識服務(wù)領(lǐng)域由學校類型以及師生的教學和研究方向來決定；服務(wù)平臺系統(tǒng)是支持館內(nèi)知識服務(wù)的主要場所和與用戶聯(lián)系的紐帶；服務(wù)主體（圖書館員）的專業(yè)素質(zhì)是輔助服務(wù)平臺系統(tǒng)實現(xiàn)知識服務(wù)的前提。服務(wù)平臺系統(tǒng)主要是指數(shù)字圖書館門戶網(wǎng)
6、站。結(jié)合知識服務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)理念、技□&,將高校圖書館的各種服務(wù)集合在門戶網(wǎng)站中，方便讀者訪問和使用，是促進數(shù)字圖書館建設(shè)和發(fā)展的重要方面和有效途徑［7］。1.高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)理論與方法隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)展，人們對電子資源的利用需求不斷增加。從數(shù)字圖書館到目前最新提出的“智慧圖書館”''泛在圖書館”，門戶網(wǎng)站建設(shè)在圖書館的發(fā)展中占據(jù)越來越重要的地位。圖書館期望通過更好的門戶網(wǎng)站建設(shè)，整合更多有效的資源，提供更便捷的服務(wù)，形成知識創(chuàng)新，從而達到更好服務(wù)讀者的目的。高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)主要包括三個層面：信息構(gòu)建、用戶界面和圖書館學。良好的信息構(gòu)建需要在分析
7、用戶需求的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)站的內(nèi)容進行規(guī)劃和設(shè)計。從信息構(gòu)建出發(fā)，網(wǎng)站建設(shè)的需要按照以下步驟：概念定位一內(nèi)容組織一結(jié)構(gòu)生成一頁面設(shè)計一導航設(shè)計一信息發(fā)布［8］。用戶界面主要包括頁面排版和色調(diào)搭配。頁面排版主要依據(jù)用戶使用習慣、板塊重要性、頁面整體協(xié)調(diào)性等原則；色調(diào)搭配務(wù)求活潑清爽，能提升用戶使用門戶網(wǎng)站時的舒適度為佳。從圖書館學上分析，一個完整的圖書館門戶網(wǎng)站應(yīng)該具有資源整合、館員服務(wù)、咨詢服務(wù)、互動交流、館際合作以及個人定制服務(wù)等。1.我國高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)與服務(wù)現(xiàn)狀我國高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)和服務(wù)目前主要從讀者需求文獻的角度出發(fā)，主要提供文獻資源的檢索
8、與獲取。服務(wù)的前提是假設(shè)用戶十分明確自己的資源需求，并沒有從讀者面臨的實際問題和探索研究方面考慮。導致與用戶需求的契合度不
