人才盤點與發(fā)展_.ppt

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1、人才標(biāo)準(zhǔn)建立與盤點工作規(guī)劃I.II.III.IV.V.素質(zhì)模型基本概念素質(zhì)模型建立方法素質(zhì)模型案例分析素質(zhì)模型在人才管理上的應(yīng)用基于素質(zhì)模型的人才盤點目錄人力資源管理定位：確保企業(yè)有優(yōu)秀的個人、組織和文化。做大人員管理企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)秀的文化優(yōu)秀的個人優(yōu)秀的組織文化管理組織管理做長做強邏輯順序12345666798公司戰(zhàn)略規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)人力資源策略企業(yè)文化工作分析1.崗位描述2.崗位評估3.崗位序列及等級素質(zhì)模型1.核心通用素質(zhì)2.職業(yè)序列素質(zhì)3.職能序列素質(zhì)4.關(guān)鍵崗位素質(zhì)績效管理1.績效管理理念及流程2.關(guān)鍵績效指標(biāo)3.素質(zhì)能力考評培訓(xùn)與發(fā)展體系1.職業(yè)序列及職業(yè)等級2.晉升輪崗體系3.培訓(xùn)體

2、系招聘及人員配置1.招聘及配置策略2.人員編制體系3.招聘流程及方法全面薪酬體系1.全面薪酬策略2.全面薪酬結(jié)構(gòu)3.高管薪酬福利4.長期激勵保留人力資源組織保障人力資源管理信息系統(tǒng)素質(zhì)模型為招聘、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等人力資源體系的建立提供了平臺素質(zhì)構(gòu)成在水面以上的冰山部分分別是知識和技能，這是人們從事一項工作所需要具備的信息和進行一項活動所需要的能力。比如編程的技巧，或者電腦語言的知識等等。這些很容易通過培訓(xùn)來培養(yǎng)。在水面以下的冰山部分由幾個層面組成，它們從高到低分別是：社會角色和價值觀(SocialRoleandValue)：社會角色是人們在公開的場合所表現(xiàn)出來的形象，反映了他們的價值觀，即

3、他們認(rèn)為什么是重要的什么是不重要的。一個維修工程師可能覺得幫客人把機器維修好是最重要的；而另一個維修工程師則認(rèn)為除了維修機器之外，能夠?qū)⒖蛻舴?wù)好以便得到一個終身的客戶是很重要的。這兩個維修工程師也許在維修技術(shù)上不分上下，但工作表現(xiàn)上就可能大相徑庭。而研究發(fā)現(xiàn)，關(guān)于工作的價值觀是可以得到改變和培養(yǎng)的。自我概念(Self-Image):自我概念表現(xiàn)了人們是如何看待自己的。一個醫(yī)藥公司的銷售代表可能認(rèn)為她是藥品的專家；而另一個醫(yī)藥代表可能認(rèn)為自己是推銷的專家。這兩種不同的自我形象也影響了他們在工作中的績效。前者可能下更大的功夫使自己成為一個更好的藥品專家；而后者則可能更關(guān)注與客戶的關(guān)系。研究也

4、發(fā)現(xiàn)，自我形象是可以得到改變和培養(yǎng)的。個性特點(Trait):個性特點又可稱為特質(zhì)，是人們持久的生理、認(rèn)知和心理的特點。有人可能是內(nèi)向的或外向的；又有人是具有自控能力的或是容易發(fā)火的；還有一些人是持之以恒而在困難面前不輕易放棄。研究發(fā)現(xiàn)，個性特點需要相當(dāng)?shù)呐蜁r間才能發(fā)生改變，但人們還是能夠在內(nèi)外條件的相互作用下，通過自我修煉得到改變。動機(Motive)：動機是人們在內(nèi)心深處反復(fù)出現(xiàn)的一種牽掛，這種牽掛驅(qū)動、指導(dǎo)并選擇著行為。動機就象天然的興奮劑，驅(qū)動著人們不斷地去做某些事，甚至不需要報酬，因為這些行為已經(jīng)給了他們足夠的內(nèi)在的滿足。麥克里蘭教授提出，人類具有三種社會動機，它們分別是成就

5、動機、親和力動機和影響力動機。研究發(fā)現(xiàn)，雖然動機是最難改變的素質(zhì)層次，因為它們在人生的早期已經(jīng)基本形成，但在一定內(nèi)外力的作用下，動機還是可以發(fā)生改變的。冰山模型代表“能力”的不同層次14核心能力領(lǐng)導(dǎo)能力專業(yè)性能力行為能力(BC)素質(zhì)模型核心素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)專業(yè)性素質(zhì)技術(shù)能力(TC)企業(yè)人員管理中的素質(zhì)能力定義定義全體員工都適用，這能力反映出企業(yè)文化、愿景、和價值觀-須保持一個長期的觀點，但當(dāng)組織有新的企業(yè)文化或戰(zhàn)略方向時，就可以修改所有領(lǐng)導(dǎo)者與經(jīng)理人都該具備的能力用來評核領(lǐng)導(dǎo)者藉以確認(rèn)發(fā)展領(lǐng)域的高層次能力-被使用及應(yīng)用在測評中心中-專業(yè)功能別所需要的能力，用來發(fā)展現(xiàn)在與未來的功能性技能。當(dāng)有新

6、的專業(yè)功能組織時，可修改或新設(shè)計-包含有技術(shù)能力與行為能力素質(zhì)能力被定義為“能夠創(chuàng)造組織競爭優(yōu)勢的可觀察并能應(yīng)用的技能、知識、和行為”質(zhì)三次完整的素質(zhì)模型中的單項素質(zhì)能力包括：三層次結(jié)構(gòu)第一層次：能力素質(zhì)?名稱?定義第二層次：關(guān)鍵行為?是可以觀察的,并能刻劃特定能力素質(zhì)的示范性行為指標(biāo)?包括高效行為表現(xiàn)和低效行為表現(xiàn)第三層次：評分標(biāo)準(zhǔn)?對關(guān)鍵行為指標(biāo)的不同水平進行界定：?優(yōu)秀表現(xiàn)（高）?良好表現(xiàn)（中）?較差表現(xiàn)（低）能力素模型的個層素質(zhì)模型的重點表現(xiàn)形式是行為描述知識技能容易判斷，可以培訓(xùn)改進，但難以預(yù)測高績效（尤其是對管理及中高層人員）可以觀察，通過有效方法可以評估判斷，可以引導(dǎo)發(fā)展，與

7、高績效高度正相關(guān)有很隱蔽的權(quán)變性，通過行為習(xí)慣反映，與高績效有一定的聯(lián)系素質(zhì)模型的重點表現(xiàn)形式素質(zhì)模型表現(xiàn)形式行為習(xí)慣個人特質(zhì)/性格特征動力/動機/價值觀變革推動（人力資源專業(yè)人員素質(zhì)之一）?????倡導(dǎo)變革，用積極的理由提醒他人采取行動，對他人領(lǐng)導(dǎo)的組織變革作出貢獻描繪一個在組織變革中的普遍需求鼓勵他人的行動與變革相一致當(dāng)持續(xù)的變革發(fā)生時，保持一種積極自信的態(tài)度????指明變革的前景，創(chuàng)造一種對成長道路的普遍理解對任何