企業(yè)物流管理講義第七章 企業(yè)物流信息系統(tǒng).ppt

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1、第七章企業(yè)物流信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握企業(yè)物流信息及企業(yè)物流信息系統(tǒng)的基本概念2.熟悉企業(yè)物流信息化的內(nèi)容3.了解自動(dòng)識(shí)別技術(shù).EDI技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)物流中的應(yīng)用課程內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)物流信息第二節(jié)企業(yè)物流信息系統(tǒng)第三節(jié)企業(yè)物流信息技術(shù)應(yīng)用第一節(jié)企業(yè)物流信息一.企業(yè)物流信息信息定義:是指一種被加工為特定形式的數(shù)據(jù).這種數(shù)據(jù)對(duì)接受者來(lái)說(shuō)是有意義的.而且對(duì)當(dāng)前和將來(lái)的決策具有明顯的或?qū)嶋H的價(jià)值(一)企業(yè)物流信息1.企業(yè)物流信息的概念指在物流活動(dòng)進(jìn)行中產(chǎn)生及使用的必要信息.它是物流活動(dòng)內(nèi)容.形式.過(guò)程以及發(fā)展變化的反映2.企業(yè)物流信

2、息的組成(1)按信息來(lái)源分:內(nèi)部信息.外部信息(2)按信息變動(dòng)度分:常態(tài)信息.異常信息(3)按信息性質(zhì)分:市場(chǎng)信息.生產(chǎn)信息.庫(kù)存信息.運(yùn)輸信息.技術(shù)信息.人事信息等(二)企業(yè)物流信息的特點(diǎn)1.可得性2.準(zhǔn)備性3.及時(shí)性4.支持異常處理5.靈活性二.企業(yè)物流信息化(一)企業(yè)物流信息化的意義1物流信息化能促使物流成本的減少:物流管理和決策作業(yè)與活動(dòng)，需要實(shí)時(shí)地分析各種條件，并在最短時(shí)間內(nèi)，給出最佳實(shí)施方案2.物流信息化促使物流流程的重組:物流信息化的直接結(jié)果是信息流動(dòng)的加快、信息流動(dòng)的及時(shí)準(zhǔn)確，而信息的迅速流動(dòng)直接關(guān)系到物

3、流的工作流程的平衡3物流信息化促使物流的標(biāo)準(zhǔn)化.只有把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化以后，才有利于信息系統(tǒng)與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)相結(jié)合4.物流信息化促使物流企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力(二)制造企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)1.集成化2.聯(lián)機(jī)化3.數(shù)據(jù)庫(kù)化4.網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程1級(jí)供應(yīng)商2級(jí)供應(yīng)商集成和管理整跨越整個(gè)供應(yīng)鏈的流程物流采購(gòu)營(yíng)銷與銷售研發(fā)客戶消費(fèi)者/最終用戶客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理定單履行制造流程管理采購(gòu)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和商業(yè)化回收產(chǎn)品流生產(chǎn)財(cái)務(wù)制造商信息流聯(lián)機(jī)化數(shù)據(jù)庫(kù)化(三)美國(guó)企業(yè)物流信息化狀況1.普遍採(cǎi)用了條碼技術(shù).射頻識(shí)別技術(shù).電子數(shù)據(jù)交換

4、技術(shù)2.廣泛採(cǎi)用倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng).運(yùn)輸管理系統(tǒng).3.充分運(yùn)用JIT.VMI.CPFR技術(shù).實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈透明化4.借助電子商務(wù)降低物流成本三.企業(yè)物流信息化內(nèi)容(一)制造型企業(yè)信息化建設(shè)的管理思想1.集中化思想2.扁平化管理組織3.高效化管理流程(二)供應(yīng)管理1.物品申請(qǐng)計(jì)劃管理功能2.物品採(cǎi)購(gòu)管理功能3.物品倉(cāng)庫(kù)管理功能4.運(yùn)輸配送管理功能(三)生產(chǎn)管理1.生產(chǎn)計(jì)劃管理2.產(chǎn)品信息管理3.車(chē)間作業(yè)管理(四)銷售管理1.銷售預(yù)測(cè)管理功能2.訂單管理功能3.客戶信息管理功能4.銷售分析功能5.售後服務(wù)管理(五)企業(yè)物流信息採(cǎi)集技術(shù)

5、1.人工信息採(cǎi)集2.無(wú)線信息採(cǎi)集3.條碼技術(shù)4.射頻技術(shù)5.無(wú)線廣域網(wǎng)信息傳遞技術(shù)第二節(jié)企業(yè)物流信息系統(tǒng)一.企業(yè)物流信息系統(tǒng)概述1.企業(yè)物流信息系統(tǒng)是指以滿足需求為目標(biāo).把採(cǎi)購(gòu).制造.運(yùn)輸.銷售等情況統(tǒng)一起來(lái)思考的一種戰(zhàn)略措施.是以採(cǎi)集.處理和提供物流信息服務(wù)為目標(biāo)的系統(tǒng).具有儲(chǔ)存.管理.控制物流信息.並有預(yù)測(cè).控制和輔助決策的功能2.企業(yè)物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建原則(1)完整性原則(2)可靠性原則(3)經(jīng)濟(jì)性原則(4)借助最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)(5)採(cǎi)用良好的咨詢服務(wù)3.構(gòu)建企業(yè)物流信息系統(tǒng)需要公共信息平臺(tái)(1)基礎(chǔ)通信(電話.電

6、報(bào).圖文傳真.郵政信函)(2)增值服務(wù).包括電話業(yè)務(wù)(2M業(yè)務(wù).800業(yè)務(wù).無(wú)線尋呼.衛(wèi)星通訊等).郵政快遞業(yè)務(wù).電視領(lǐng)域的圖文電視/電視會(huì)議(3)移動(dòng)通信(蜂窩移動(dòng)與數(shù)字移動(dòng),3G)(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)(局域網(wǎng)和廣域網(wǎng))(5)數(shù)據(jù)通訊(CHINAPAC,CHINADDN,CHINANET)二.企業(yè)物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以及功能描述(一)信息處理系統(tǒng)1.倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(1)物品管理A.物品的屬性與分類管理B.物品的儲(chǔ)存管理(2)倉(cāng)儲(chǔ)配置管理(3)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃(4)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)執(zhí)行控制(5)倉(cāng)儲(chǔ)資源管理(6)異常處理(7)作業(yè)成

7、本管理2.運(yùn)輸管理(1)運(yùn)輸設(shè)備資源管理(2)運(yùn)輸路線管理(3)人員管理(4)客戶管理(5)運(yùn)輸訂單管理(6)成本核算(7)作業(yè)跟蹤3.財(cái)務(wù)管理4.人力資源管理(二)資源計(jì)劃系統(tǒng)1.物品需求計(jì)劃(MRP)物品需求計(jì)劃的實(shí)施步驟:(1)預(yù)計(jì)最終產(chǎn)品的需求量(2)列出產(chǎn)品需求材料清單(3)考慮生產(chǎn)提前期.確定生產(chǎn)和採(cǎi)購(gòu)的批量和時(shí)間(4)確定每一生產(chǎn)工序生產(chǎn)的數(shù)量和材料的採(cǎi)購(gòu)量(5)最後計(jì)算出全部材料物質(zhì)採(cǎi)購(gòu)數(shù)量和採(cǎi)購(gòu)時(shí)間計(jì)劃物料需求計(jì)劃就是將產(chǎn)品和零部件及材料用品之間構(gòu)成相互聯(lián)動(dòng)需求關(guān)係的系統(tǒng)2.制造資源計(jì)劃(MRPII)制

8、造資源計(jì)劃企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)畫(huà)銷售計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)畫(huà)物品需求計(jì)劃生產(chǎn)能力計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃3.分銷資源計(jì)劃(DRP)4.物流資源計(jì)劃(LRP)5.其它資源計(jì)劃(CRP.JIT.ERP)(三).事務(wù)處理系統(tǒng)1.事務(wù)處理系統(tǒng)的處理對(duì)象:訂貨單.票據(jù)2.事務(wù)處理的主要特點(diǎn)(1)快而有效的處理大量數(shù)據(jù).加速業(yè)務(wù)流程(2)確保數(shù)據(jù)計(jì)算的正確性(