多層次傳銷(xiāo)組織網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)管理之研究.ppt

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1、多層次傳銷(xiāo)組織網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)管理之研究報(bào)告人：曾子鴻指導(dǎo)教授：陳得發(fā)教授目的1.臺(tái)灣傳銷(xiāo)管理現(xiàn)況。2.傳銷(xiāo)公司與傳銷(xiāo)商互動(dòng)關(guān)係，以及傳銷(xiāo)商自身在組織上經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)。研究方法1.傳銷(xiāo)公司：2.傳銷(xiāo)商：各層級(jí)傳銷(xiāo)商之間的溝通方式與互動(dòng)方式，以及面對(duì)日常作業(yè)問(wèn)題時(shí)的因應(yīng)做法。收集傳銷(xiāo)商輔導(dǎo)各階傳銷(xiāo)商、教育訓(xùn)練規(guī)劃、政府相關(guān)法令執(zhí)行成效、未來(lái)因應(yīng)對(duì)策。文獻(xiàn)探討1.每一家傳銷(xiāo)公司在經(jīng)營(yíng)上所面臨的重點(diǎn)：持續(xù)的吸引新傳銷(xiāo)商的加入，並延續(xù)其成功模式的傳承2.以人際脈絡(luò)取代傳統(tǒng)行銷(xiāo)通路的固定開(kāi)支。傳銷(xiāo)組織：a.廣義：由公司經(jīng)營(yíng)者與行政團(tuán)隊(duì)組織成經(jīng)

2、營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以及上下線(xiàn)，與旁線(xiàn)所組成的傳銷(xiāo)公司。b.狹義：?jiǎn)沃競(jìng)麂N(xiāo)商以下的下線(xiàn)組織。因此經(jīng)營(yíng)傳銷(xiāo)的重點(diǎn)之一是如何凝聚各階層的共識(shí)，讓組織成為一部有效的事業(yè)機(jī)器。4.直銷(xiāo)組織的經(jīng)營(yíng)與管理一文中（ImeldaRoche），成功機(jī)營(yíng)直銷(xiāo)的四大法則：a.獎(jiǎng)勵(lì)b.激勵(lì)c創(chuàng)業(yè)精神培養(yǎng)與複製.d.信任的維持。5.激勵(lì)=成長(zhǎng)補(bǔ)給劑；教育訓(xùn)練=泥土；內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)畫(huà)=養(yǎng)分。例如：新進(jìn)傳銷(xiāo)商，建立正確老闆心態(tài)獨(dú)立傳銷(xiāo)商，強(qiáng)調(diào)基本動(dòng)作的演練與專(zhuān)業(yè)心態(tài)的建立高階傳銷(xiāo)商，複製其成功模式與提攜下線(xiàn)傳銷(xiāo)領(lǐng)袖，經(jīng)營(yíng)成功團(tuán)隊(duì)6.Thomas&Pradeep（1

3、992）傳銷(xiāo)公司招募新夥伴因注重社會(huì)性回報(bào)（榮譽(yù)）、自我滿(mǎn)足（成就感）、自主性（彈性工時(shí)），而少?gòu)?qiáng)調(diào)金錢(qián)與財(cái)富方面。要有效的整合企業(yè)內(nèi)外資源，更須在組織經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)造其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也唯有透過(guò)規(guī)劃完整的人員招募、教育訓(xùn)練、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)措施與標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)演練，一個(gè)傳銷(xiāo)事業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神、組織文化、與團(tuán)隊(duì)凝聚力才得以代代相傳，延續(xù)不斷。問(wèn)卷分析結(jié)果1.傳銷(xiāo)公司a.人員招募訓(xùn)練與激（獎(jiǎng)）勵(lì)措施的協(xié)助b.層級(jí)與獎(jiǎng)金制度規(guī)劃c.內(nèi)部溝通與聯(lián)繫d.傳銷(xiāo)商流動(dòng)率的掌握與因應(yīng)層級(jí)=11零售獎(jiǎng)金=43.5%領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)金=15.6%定期

4、刊物、人員會(huì)談產(chǎn)品特色、制度特色、公司文化g.未來(lái)趨勢(shì)發(fā)展f.業(yè)界整體形象與公平會(huì)角色e.資訊系統(tǒng)的運(yùn)用與媒體公關(guān)的成效皆有資訊系統(tǒng)幫助建立資料對(duì)於公司形象的經(jīng)營(yíng)與維護(hù)保持十分樂(lè)觀強(qiáng)化傳銷(xiāo)體制本身的利基與特色、強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足其他通路所欠缺的服務(wù)特性、提供消費(fèi)者優(yōu)良的產(chǎn)品與合理的制度、不誇大的宣傳。2.傳銷(xiāo)商：a.受訪(fǎng)直銷(xiāo)商特性分析性別（女）、專(zhuān)兼職（兼）、年齡（31-41）、教育程度（高中）、婚姻（未婚）b.年資與月收入分布年資：（1-3）＞（1）＞（3-5）＞（5-7）＞（7）收入：（1-3）＞（1）＞（3-5）＞（5-7

5、）＞（10）c.加入動(dòng)機(jī)d.下線(xiàn)招募來(lái)源開(kāi)創(chuàng)自己事業(yè)>產(chǎn)品需求>增加收入親友>同事>陌生拜訪(fǎng)e.下線(xiàn)人格特質(zhì)f.鼓勵(lì)加入理由產(chǎn)品需求>企圖心>具親合力>經(jīng)濟(jì)需求產(chǎn)品效能>公司形象>市場(chǎng)遠(yuǎn)景>彈性工時(shí)>獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)畫(huà)g.新進(jìn)傳銷(xiāo)商訓(xùn)練h.上下線(xiàn)聯(lián)繫方式參加公司課程>對(duì)下線(xiàn)需求輔導(dǎo)>自辦課程電話(huà)>聚會(huì)>面對(duì)面i.上下線(xiàn)談話(huà)內(nèi)容j.激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)措施工作現(xiàn)狀>業(yè)績(jī)進(jìn)展>面臨困難點(diǎn)高獎(jiǎng)金>職等晉升>表?yè)P(yáng)大會(huì)k.加入後參與不熱烈的主因l.相處不和諧時(shí)的處理方式心態(tài)無(wú)法調(diào)適>工作無(wú)法配合>家人不支持增進(jìn)彼此溝通>未遭遇此問(wèn)題>順其自然m.搶

6、線(xiàn)時(shí)的處理方式n.傳銷(xiāo)商作業(yè)的時(shí)間分配未遭遇此問(wèn)題>私下協(xié)調(diào)解決>放棄原有下線(xiàn)鞏固現(xiàn)有關(guān)係>協(xié)助下線(xiàn)推廣>招募新下線(xiàn)o.公司各項(xiàng)滿(mǎn)意度調(diào)查p.媒體與公關(guān)的助益性產(chǎn)品效能>公司形象>訂貨取貨公益活動(dòng)>電視>平面廣告q.提升整體形象的作業(yè)政府配合教育宣導(dǎo)>加強(qiáng)取締不肖業(yè)者>學(xué)術(shù)單位相關(guān)研究結(jié)論1.鞏固現(xiàn)有組織建議：a.加強(qiáng)傳銷(xiāo)商「質(zhì)」的培養(yǎng)與信任關(guān)係的建立b.發(fā)展以「服務(wù)為先」的組織拓展策略教育譽(yù)訓(xùn)練課程、正確直銷(xiāo)觀念、輔銷(xiāo)工具2.在產(chǎn)業(yè)內(nèi)外的資源整合與差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)方面的建議：a.積極的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)上的獨(dú)特性b.內(nèi)

7、部資源重整，追求效率極大化c.結(jié)盟走向，借力使力直銷(xiāo)是什麼?1.金磚四國(guó)2.現(xiàn)金流3.ESBI象限(工作性收入與非工作性收入)4.連鎖通路(複製倍增力量)5.系統(tǒng)的重要性6.多角化企業(yè)集團(tuán)