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《《煉獄：卓越經(jīng)營(yíng)九項(xiàng)修煉》節(jié)選：危機(jī)就在我們身邊.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、根據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，1980年《福布斯》雜志全美百?gòu)?qiáng)公司榜的上榜公司中，到2004年為止，只有1/4的公司至今仍榜上有名，在20多年的時(shí)間里，有74家公司已經(jīng)被后來(lái)者取代了。1896年入圍道?瓊斯工業(yè)指數(shù)的12家公司中，目前仍然留在榜上的只剩下通用電氣了。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持公司持久繁榮已變得非常困難。而且，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種趨勢(shì)還將繼續(xù)下去，并且將得到進(jìn)一步深化。對(duì)于那些正叱咤風(fēng)云的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，這無(wú)疑是一種巨大的挑戰(zhàn)；而對(duì)于那些掌握著新技術(shù)和新知識(shí)的“新新人類”來(lái)說(shuō)，卻是難得的機(jī)會(huì)。后來(lái)居上的“
2、新新人類”已經(jīng)意識(shí)到，而那些暫時(shí)居于龍頭地位的領(lǐng)先公司更應(yīng)該意識(shí)到，“老大”的位置對(duì)任何公司來(lái)說(shuō)都不是高不可攀。經(jīng)濟(jì)的全球化已經(jīng)打開了新的市場(chǎng)，各種管理規(guī)定、行業(yè)壁壘的撤銷也已打破了行業(yè)的界限，風(fēng)險(xiǎn)資本的加入，使得這些掌握了新技術(shù)的“叛逆者”掀起聲勢(shì)浩大的“造反”運(yùn)動(dòng)隨時(shí)成為可能，他們已經(jīng)對(duì)那些老資格公司的掌權(quán)者構(gòu)成了實(shí)質(zhì)性威脅。除了這些“叛逆者”的威脅外，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從來(lái)都沒(méi)有放棄取代你登上龍頭寶座的企圖，并會(huì)不斷在你的固有領(lǐng)地制造“事端”。對(duì)于任何公司而言，從鼎盛到破產(chǎn)的距離并不遙遠(yuǎn)，危機(jī)其實(shí)就在我們身
3、邊。在談到公司危機(jī)與憂患時(shí)，沃爾瑪?shù)囊晃桓呒?jí)管理人員就曾說(shuō)過(guò)：“我們是世界上最大的公司，帶有全世界最大的自卑情結(jié)?！蔽譅柆斎绱藦?qiáng)烈的憂患意識(shí)貫穿于公司每時(shí)每刻的運(yùn)營(yíng)中，它使沃爾瑪時(shí)刻保持警惕，一往無(wú)前地?cái)U(kuò)大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離（全球第二大零售商家樂(lè)福（Carrefour）2004年900億美元的銷售收入僅相當(dāng)于它的一個(gè)零頭），保持持續(xù)增長(zhǎng)。英特爾常勝不衰的重要原因之一，是公司上下始終保持著強(qiáng)烈的危機(jī)感。英特爾前總裁安迪·葛羅夫?qū)θ藗冋f(shuō)：“英特爾一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，絲毫不敢懈怠。”同時(shí)他有一句至理名言常常掛在嘴邊，時(shí)時(shí)提醒自己也用以
4、勉勵(lì)員工：“惟具有憂患意識(shí)，才能永久長(zhǎng)存”。危機(jī)存在與否并不依賴于人們是否能夠認(rèn)識(shí)到它，或是否有勇氣面對(duì)它，危機(jī)是否發(fā)生也不依賴于人們是否為此做好充分準(zhǔn)備。盡管如此，但危機(jī)并不可怕，可怕的是公司領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工無(wú)視危機(jī)的真切存在，對(duì)危機(jī)缺乏足夠清醒的認(rèn)識(shí)。如果真是這樣，那將是公司面臨的最大的潛在危機(jī)。隨著全球范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益廣泛和深化，越來(lái)越多的公司逐漸進(jìn)入生命周期的維持和衰退階段，有的甚至迅速破產(chǎn)（參見工具箱：“公司的生命周期”）。在這種形勢(shì)下，但也不乏正處于青壯年的世界著名百年老店，如西門子、可口可樂(lè)、杜邦、福特、寶潔
5、、通用電氣、摩托羅拉、飛利浦等，它們之所以能長(zhǎng)盛不衰，與它們的危機(jī)意識(shí)及危機(jī)處理能力不無(wú)關(guān)系。一百多年以來(lái)，這些公司曾經(jīng)面臨成千上萬(wàn)次足以使之走上衰退之路的危機(jī)或潛在危機(jī)，但均在這些公司強(qiáng)烈的憂患意識(shí)及系統(tǒng)的策略措施下得到了有效地防范或解決。如今，各國(guó)公司都開始重視推行“危機(jī)式”運(yùn)作管理，將對(duì)危機(jī)的防范和管理貫穿于公司戰(zhàn)略及日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。在經(jīng)濟(jì)實(shí)力最為強(qiáng)大及擁有最多超級(jí)公司的美國(guó)，更是掀起了所謂的“末日管理”浪潮。比爾?蓋茨（BillGates）經(jīng)常把一句話掛在嘴邊：“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”。也正是因?yàn)楸葼?蓋
6、茨及其員工強(qiáng)烈的危機(jī)感促進(jìn)了微軟不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，從而才得以遠(yuǎn)離破產(chǎn)。無(wú)獨(dú)有偶，在2000至2001年華為公司迎來(lái)井噴式增長(zhǎng)的時(shí)候，公司總裁任正非于2001年2月發(fā)表了著名的《華為冬天》一文（曾是當(dāng)年許多電信系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)必讀的文章），向華為員工展示了成長(zhǎng)與繁榮背后的危機(jī)。任正非還這樣告誡自己的員工：“十年來(lái)我每天都在思考失敗，而對(duì)成功視而不見，也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感，有的只是危機(jī)感”。美國(guó)技術(shù)公司（AmericanTechnologyCorporation）前總裁威廉·韋斯敏銳地看到，全球電信業(yè)正在發(fā)生深刻的變革，對(duì)于行
7、業(yè)中的公司來(lái)講，既面臨著更多的風(fēng)險(xiǎn)，也意味著難得的機(jī)會(huì)，美國(guó)技術(shù)公司應(yīng)該在這場(chǎng)變革中發(fā)揮重要作用。因此，他果斷地在公司內(nèi)推行“末日管理”計(jì)劃，并首先從公司高層開始。他啟用了兩名積極推進(jìn)改革的高級(jí)管理人員為副董事長(zhǎng)，免去了另外四名循序漸進(jìn)改革者的高級(jí)職務(wù)。他在員工中廣泛宣傳由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升從而失去用戶的危機(jī)，他要讓全體員工知道，如果不在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本上取得領(lǐng)先，并時(shí)刻把用戶放在突出的位置，技術(shù)公司的末日就會(huì)來(lái)臨。國(guó)外的管理思想認(rèn)為：如果公司的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者不能向員工表明危機(jī)確實(shí)存在，那么公司及領(lǐng)導(dǎo)者本人就會(huì)很
8、快失去信譽(yù)，從而也就會(huì)失去管理效率和公司效益。而在中國(guó)公司則是完全不同的另外一種情形：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者根本不愿意和員工分享信息，對(duì)于那些不利于公司的所謂壞消息，更是要對(duì)知情者下達(dá)封口令，即使是到了非說(shuō)不可的時(shí)候，也是輕描淡寫一筆帶過(guò)，或者對(duì)信息予以加工、淡化；至于日常管理中憂患意識(shí)的灌輸就更缺乏了，往往是領(lǐng)導(dǎo)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)
