中高層管理能力提升課程培訓(xùn)方案.docx

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1、中高層管理能力提升課程培訓(xùn)方案沙田老師主講資深管理干部培訓(xùn)專家，高效溝通實戰(zhàn)講師專業(yè)優(yōu)勢1、本課程為沙田老師核心課程之一；2、該課程講授已有八年以上經(jīng)驗，服務(wù)單位均超過150家；3、根據(jù)客戶具體需求，我們結(jié)合《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)》、《企業(yè)管理者的核心溝通技巧》、《管理效率與執(zhí)行力提升》等多個課程進(jìn)行綜合優(yōu)化，確保本課程適配、高效、落地、實用。課程要點課酬報價：略（機構(gòu)統(tǒng)一報價）課程時間：2天（6-12小時）培訓(xùn)保障滿意承諾：90分承諾；低于85分，分文不取。定制承諾：接受培訓(xùn)前的需求溝通，可按客戶要求進(jìn)行課程調(diào)整。講師介紹十年干部綜合管理素養(yǎng)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，主講心態(tài)激

2、勵、管理技能、執(zhí)行力及溝通素養(yǎng)（含TTT）培訓(xùn)。2014至今，為更專注更專業(yè)，開始側(cè)重溝通素養(yǎng)類培訓(xùn)。管理素養(yǎng)主講課程：——《管理效率與執(zhí)行力提升》（效率與執(zhí)行力）——《卓越干部核心管理技能訓(xùn)練》（管理技能＋綜合溝通）（與本課程匹配）管理溝通主講課程：——《TTT優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》（培訓(xùn)溝通）——《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)》（領(lǐng)導(dǎo)溝通）（與本課程部分匹配）——《企業(yè)管理者的核心溝通技巧》（管理溝通）（與本課程部分匹配）——《高效會議管理與溝通實戰(zhàn)》（會議溝通）——《跨部門利益的溝通與協(xié)作》（跨部門溝通）——《職場人際與工作溝通技巧》（工作溝通）課程詳情適合對象：技術(shù)崗位管

3、理者課程特色：有理念有方法；有演練有訓(xùn)練；創(chuàng)新多趣味，虎頭更虎尾！《中高層管理能力提升》課程大綱：第一部分：管理角色與思維一、管理與管理角色1、管理是什么——本質(zhì)2、管理做什么——目的3、管理怎么做——方法4、管理誰在做——角色二、管理與管理思維1、管理意識和管理思維2、技術(shù)與技術(shù)管理3、從局部到全局的思維4、從點及面的發(fā)散思維5、簡單管理與目標(biāo)思維第二部分：如何開展管理工作一、如何做管理決定？1、管理決定的利益方2、三種決策形式與應(yīng)用3、決策民主與集中策略4、決定如何獲得認(rèn)同二、如何構(gòu)建管理權(quán)威1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與溝通風(fēng)格2、行為標(biāo)桿與行動暗示3、胡蘿卜加大棒的權(quán)威法則4、員工

4、管理心理對管理權(quán)威的影響5、明辨、專注、區(qū)隔、自律6、感恩、尊重、踐諾、先鋒三、如何召開管理會議1、二八法則的會議管理實踐2、會議步驟與環(huán)節(jié)控制3、議題引導(dǎo)與異議處理4、會議問題樹與鏈接網(wǎng)解決四、如何和下屬順暢溝通1、與下屬溝通必備五個觀念2、與下級溝通的方式與技巧1）方式之一：下達(dá)指令2）方式之二：聽取匯報3）方式之三：商量建議4）方式之四：表揚鼓勵5）方式之五：批評責(zé)備6）方式之六：問題解決3、與下級溝通常見的障礙4、不同類型下屬的溝通與應(yīng)對5、工作溝通中的暗示與引導(dǎo)五、如何與上司有效交流1、服從與尊敬是基本態(tài)度2、匯報請示有技巧3、與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧4、如何領(lǐng)

5、會上司的話中話5、如何有效化解與上司的沖突第三部分：如何進(jìn)行團(tuán)隊管理一、工作分工與職能授權(quán)技巧1、從任務(wù)、職務(wù)與職責(zé)2、工作劃分方式與授權(quán)類型3、授權(quán)與分權(quán)技巧4、工作分配與工作指令二、目標(biāo)達(dá)成管理1、結(jié)果意識與結(jié)果導(dǎo)向2、計劃與變化3、三種計劃的制定與推動4、工作交付的技巧三、工作過程監(jiān)管技巧1、善用工作匯報法2、業(yè)績與資源，保障過程3、改善行動與程序法4、過程關(guān)鍵點設(shè)置與控制四、輔導(dǎo)與激勵下屬1、問題式反饋教育2、認(rèn)知下屬，找到需求與問題3、多了解不輕易下決斷4、通暢、及時、全面、公正5、創(chuàng)造良好的工作氣氛分享：績效式培育——知、愿、能、行五、團(tuán)隊溝通規(guī)劃與溝通解決1、

6、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的溝通責(zé)任2、建立團(tuán)隊溝通的管道3、4×1團(tuán)隊溝通規(guī)劃4、團(tuán)隊沖突與溝通解決5、團(tuán)隊內(nèi)部溝通合作與協(xié)作第四部分：常見問題及解決1、幾種員工挑戰(zhàn)權(quán)威，怎么辦？2、管理雜亂，不知如何入手，怎么辦？3、能者多勞，讓能者吃虧，怎么辦？4、遇到管理難題無法解決，怎么辦？5、團(tuán)隊目標(biāo)屢達(dá)不成，怎么辦？6、如何做到少說話，又能做好管理？感謝您通閱本方案。沙田老師真誠期望與您早日合作、共贏！