標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（流程.doc

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1、4標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（流程（flow））作業(yè)中的判斷部分成為關(guān)鍵，其後的程序會(huì)根據(jù)判斷結(jié)果而改變，適用於以下的作業(yè)。à非定型作業(yè)，有幾種實(shí)行作業(yè)的方法，在程序進(jìn)行中會(huì)作判斷，並找出最好的路線。例）檢查業(yè)務(wù)…零件選別（OK?NG）、修改á觀察整體的作業(yè)，一邊考量各程序中有怎麼樣的判斷基準(zhǔn)，有怎麼樣的重點(diǎn)，一邊進(jìn)行作業(yè)。例）開發(fā)?測試業(yè)務(wù)…零件測試（OK?NG）?需要判斷的診斷作業(yè)，及為了更有效率的追查原因，根據(jù)條件或判斷來選擇程序?qū)嵭械淖鳂I(yè)。例）保全業(yè)務(wù)?追查機(jī)器故障原因以上的作業(yè)依個(gè)人經(jīng)驗(yàn)技能有別，結(jié)果會(huì)出現(xiàn)很大的差別。對於這種狀況，無論是誰來做都可確保高精密度，高效率的基礎(chǔ)就是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（流程）

2、。製作單位由各單位作業(yè)或編成一人區(qū)作業(yè)均可。1.目標(biāo)時(shí)間的設(shè)定所謂目標(biāo)時(shí)間是記錄流程、判斷基準(zhǔn)、重點(diǎn)後，取出各程序所需要的累計(jì)時(shí)間，加以記入。68/26把各程序的時(shí)間記錄於流程的各程序之右側(cè)的判斷基準(zhǔn)?重點(diǎn)欄內(nèi)。但是，剛開始時(shí)利用經(jīng)驗(yàn)者的實(shí)績經(jīng)驗(yàn)把整體時(shí)間記錄後，以後在訓(xùn)練時(shí)，再慢慢提高精密度。68/26流程圖（flowchart）記號(hào)的種類（JISC6270）記號(hào)名記號(hào)意思端　　子代表流程中的開始、結(jié)束、停止、中斷等過　　程（process）四角形代表行動(dòng)程序（routine），在四角形內(nèi)記入行動(dòng)程序的名稱。判　　斷基本上菱形代表判斷的記號(hào)。但是，也可用比較好寫的六角形。做判斷時(shí)，需要判

3、斷基準(zhǔn)及幫助判斷的情報(bào)或資料，結(jié)果可分為YES或NO。流　　程行動(dòng)的程序，判斷等的傳達(dá)順序用實(shí)線來表示?！瞃－N流程圖〕是從上寫到下，基本上都是YES的主流程（mainflow）時(shí)，可以免用箭頭。（追查原因的時(shí)候，也有以NO往下的案例）通常，NO的情況，流程會(huì)逆流，若無箭頭就會(huì)不知方向，所以離開主流程時(shí)，需全部畫上箭頭。結(jié)合子結(jié)合子使用於流程圖要移動(dòng)到別的地方，或者到其他標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書時(shí)的出入口。註釋補(bǔ)充為了使過程或判斷更明瞭，表示說明或加上注意事項(xiàng)的機(jī)能。68/262.製作流程時(shí)的注意點(diǎn)à憑經(jīng)驗(yàn)來製作流程圖（經(jīng)驗(yàn)者實(shí)際的作業(yè)）á製作上的規(guī)則1)流程的方向原則上從上往下。若不適合此流程方向時(shí)，

4、離開主流程時(shí)要加上箭頭。原則上YES是從上往下。但是追查原因型的作業(yè)，也有NO從上往下的案例。若兩者混在一起的話，很容易弄錯(cuò)。2)追查原因型的開始，若兩種現(xiàn)象同時(shí)追查時(shí)會(huì)很複雜及困難。（好的例子）（壞的例子）全部查出全部或者一部分沒有查出3)Y－N（判斷）不作有無的問句（好的例子）（壞的例子）是藍(lán)色嗎有無4)判斷的問題要肯定的（否定的問題不容易判斷）（好的例子）（壞的例子）68/26YNYN是假日嗎平日不是假日假日假日平日5)判斷基準(zhǔn)儘可能放到記號(hào)中，但依照內(nèi)容也可記入在註釋，補(bǔ)助，參考資料中。（好的例子）做～　使合格○圖面　參考△頁68/266)判斷記號(hào)儘可能不要往橫發(fā)展（壞的例子）在這

5、種情況下，以下表將判斷及處置做出整理。判斷處置判斷處置判斷處置7)過程記號(hào)的入口，出口各一個(gè)。8)流程的結(jié)論儘可能在2頁左右。9)單單主流程無法表現(xiàn)時(shí)，利用子流程，孫流程來補(bǔ)助。10)當(dāng)流程的線交叉時(shí)，用以下的圖表現(xiàn)。11)流程中程序左邊的數(shù)字不要用○起來。68/26（會(huì)被誤認(rèn)為結(jié)合子）12）製作簡單明瞭的流程圖。[實(shí)際作業(yè)後確認(rèn)，若有不足的地方再作修訂?！惭u作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書〕前之〔確認(rèn)〕基本上是實(shí)際作業(yè)後再確認(rèn)，對於非定型作業(yè)來說，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書時(shí)，有很多案例是無法事先確認(rèn)的。因此在實(shí)施作業(yè)的同時(shí)作確認(rèn)，並做修訂的意識(shí)會(huì)比其他標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書要求的高。68/26（樣本）○○部○○課標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（流程

6、）管理No.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書【流程】A名稱手電筒的修理修訂（製作）年月△△修訂項(xiàng)目□確認(rèn)課長○○安健股長△△股長□□領(lǐng)班．主任╳╳流程判斷基準(zhǔn)重點(diǎn)不亮電池正常更換電池?zé)襞菡８鼡Q燈泡有亮嗎有亮嗎磨擦開關(guān)的接觸面有亮嗎修理完成目標(biāo)時(shí)間○○分1.測試者測量電壓1.3伏特以下NG○○分2.測試者測量電阻電阻無限大時(shí)燈泡NG○○分3.砂紙（sandpaper）#300~500○○分68/26Ⅳ.技能教育訓(xùn)練1日產(chǎn)的技能教育訓(xùn)練1.教育訓(xùn)練的目的培育人材及培育組織企業(yè)長久性發(fā)展的基礎(chǔ)在於擔(dān)任工作的人及由人所組織而成的團(tuán)體。教育訓(xùn)練的目的在於培育多數(shù)優(yōu)秀的人材，及組成一個(gè)鞏固的組織團(tuán)體2.人材培育的目標(biāo)高度

7、複合型的技能人員今天，我們所需求的技能人員是，能夠?qū)?yīng)技術(shù)革新的進(jìn)展下急速變化的知識(shí)及技能需求，擁有更高的技能（高度化），再加上和至今不一樣的技能及專門知識(shí)（多機(jī)能化*1）。也就是說，今天我們所需求的技能人員是擁有品質(zhì)更好、範(fàn)圍更廣的知識(shí)和技能的〔高度複合型的技能人員〕?！残枨蟮募寄堋?高度複合型68/26*1；附加及融合這個(gè)部門之前從來沒有的工作（保全、品質(zhì)保證、技能等）應(yīng)用技能68/26技術(shù)教育訓(xùn)練的推進(jìn)方法2要有效