頂尖銷售精神ppt課件.ppt

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1、頂尖銷售精神1什么是銷售？2銷售員的比重80%商品的比重達(dá)20%銷售是3靠身體90%靠嘴10%銷售是4客戶離開銷售員的原因（1）因?yàn)槠飘a(chǎn)要離開1%（2）客戶因搬家或移動(dòng)到異地而離開3%（3）在朋友的慫恿下離開5%（4）在激烈的競爭下離開9%（5）對產(chǎn)品不滿意14%（6）對銷售員不滿68%5銷售還是由人來做人80%產(chǎn)品20%銷售下降原因的80%在于人6成為頂尖銷售員的必備條件（1）語言及禮貌71%（2）堅(jiān)韌的耐力66%（3）著裝及氣質(zhì)58%（4）對銷售的使命感55%（5）斗志及積極性51%（6）健康的體魄43%（7）手段及表現(xiàn)力34%（8）平易近人

2、的性格23%（9）勤問18%（10）獻(xiàn)身精神及服務(wù)16%（11）堅(jiān)忍不拔的精神16%（12）其它7%7沒有人從剛出生就是最好的銷售員，都是在“我做銷售一定能成功”的決心下一步一步積累起來的。8成為頂尖銷售員的原因（1）在服務(wù)方面費(fèi)了功夫58%（2）確保了老客戶與高水平的客戶51%（3）努力給客戶提供情報(bào)46%（4）比其它的銷售員訪問樣式多38%（5）對產(chǎn)品知識(shí)方面有信心35%（6）人緣好情報(bào)多35%（7）不論怎樣都忍耐反復(fù)訪問32%（8）具有發(fā)現(xiàn)可來往的客戶能力30%（9）很容易放棄沒有希望的客戶24%（10）銷售語言技巧掌握的好21%9成為頂尖

3、銷售員的重要原因a+的服務(wù)確保優(yōu)良顧客（固定，高水平）收集，傳達(dá)客戶情報(bào)訪問量多具有豐富的產(chǎn)品知識(shí)10如何成為頂尖的銷售員？11一、自己的路自己走成為頂尖銷售員的力量在于自己的決心成為什么樣的人都在于自己的想法自己存活到今天都是自己想的結(jié)果想法本身就是銷售自己的人生是由自己的思考筑成的在我們這個(gè)時(shí)代最偉大的發(fā)現(xiàn)是通過改變自己的心態(tài)來改變自己的人生12慢慢按自己的想法實(shí)現(xiàn)√如果你覺得你會(huì)失敗那么你就是失敗√如果你覺得自己不行那么你就是不行√如果你想成功但心中的一個(gè)角落還是覺得疑惑的話那么你絕對不能獲勝√看清楚這個(gè)世界吧，只有為成功堅(jiān)持到最后的人才能

4、夠成功！所有的一切都由“人的心態(tài)”來左右√如果你覺得會(huì)贏那就能贏！√不單是強(qiáng)人或者靈活的人才能夠成功，“我也可以做到！”這樣的人最終也會(huì)成功！13目標(biāo)目標(biāo)造就自我的人生14二、目標(biāo)造就自我的人生（1）目標(biāo)是否清晰的寫在紙上了呢？沒有寫在紙上的目標(biāo)不是真正的目標(biāo)（2）是具體的目標(biāo)嗎？抽象的目標(biāo)是沒實(shí)現(xiàn)的意義（3）只要努力就有可能實(shí)現(xiàn)嗎？不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是夢想（4）是自己實(shí)力水平的110%~130%嗎？（5）是否根據(jù)情況的變化有所修改呢？（6）目標(biāo)對自己有充分的價(jià)值嗎？（7）樹立目標(biāo)固然重要但達(dá)成目標(biāo)更為重要15（8）一旦樹立目標(biāo)那么必須得有具體的計(jì)

5、劃（9）今天一天的目標(biāo)定了嗎？（10）這一周的目標(biāo)定了嗎？（11）這一個(gè)月的目標(biāo)定了嗎？（12）今后3個(gè)月的目標(biāo)定了嗎？（13）今后1年的目標(biāo)定了嗎？（14）今后3年的目標(biāo)定了嗎？（15）想過自己10年后的人生嗎？（16）想過自己30年后的人生嗎？目標(biāo)→計(jì)劃→行動(dòng)→達(dá)成目標(biāo)16三、頂尖銷售員的目標(biāo)意識(shí)1、今后的目標(biāo)大小是由努力程度所決定的。2、樹立明確的目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有努力。3、盡量挑戰(zhàn)大的目標(biāo)，因?yàn)榇竽繕?biāo)造就大人物。4、不要休息、不要中斷、不要放棄、直到成功為止。5、為達(dá)成目標(biāo)需不分晝夜的努力，超越時(shí)空的界線。6、今天的事要今天做。7、這個(gè)

6、月做不來的事情下個(gè)月能做嗎？這個(gè)月的事要這個(gè)月做。8、沒有目標(biāo)就沒有幸福，沒有人生。17發(fā)揮想象變成動(dòng)力，繼續(xù)行動(dòng)這就是目標(biāo)。所謂頂尖銷售員他會(huì)樹立最大的目標(biāo)，并且為達(dá)成目標(biāo)而不懈的努力，這就是Ama與Pro之間的區(qū)別。18四、銷售要把自己先推銷出去1、著裝得體一路暢通2、是否有良好的態(tài)度良好的態(tài)度會(huì)引起他人的共鳴3、只要有誠心定能感動(dòng)他人4、對客戶的關(guān)心是否充分？銷售的成敗在于關(guān)心的程度5、是否在銷售產(chǎn)品＋服務(wù)？銷售的差距在于服務(wù)。19四、銷售要把自己先推銷出去6、頂尖銷售員具有頂尖的知識(shí)。7、是否守約？如果失約那將是不稱職的銷售員。8、是否收

7、集有關(guān)銷售的情報(bào)?銷售與收集情報(bào)的量和質(zhì)成比例9、在銷售過程中有沒有對社會(huì)貢獻(xiàn)的使命感，如果不明確銷售的意義及目的的話銷售員自己是相當(dāng)困難的。10、銷售武器是否充足？20五、銷售員得到好評(píng)的條件1、先說2、稱呼對方的名字3、認(rèn)真聽4、禮貌待人5、談對方感興趣的問題6、從心里多贊揚(yáng)21客戶在沒有喜歡上銷售員之前是無法進(jìn)行交談的，在這世上最重要的是自我，交談的成功在于對客戶最大的關(guān)心（VIP的待遇）、最大的尊重（自己的NO1）、還有就是面帶笑容。22六、頂尖銷售員的時(shí)間安排10要素1、一向按計(jì)劃行事2、根據(jù)時(shí)間、場所、內(nèi)容而利用時(shí)間3、盡量減少室內(nèi)工

8、作的時(shí)間4、好好利用交通工具與移動(dòng)的時(shí)間5、充分的考慮訪問客戶的順序6、事先和客戶約好，提高訪問效率7、按客戶平衡停留的時(shí)間（信任、成長